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Zara

  1. Oberhausen
  2. Oberhausen Kaufhaus

Zara Kontakt Informationen

Zara
Adresse: EKZ CentrO Centroallee 247-248 , Oberhausen 46047, NW, DE
Telefonnummer: 0208 4373286
Zustand: NW
Stadt: Oberhausen
Postleitzahl: 46047


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Bewertungen
Ein sehr, sehr übersichtliches Geschäft. Nach einem Rundblick findet man eigentlich alles sofort. Trotzdem an der Kasse ca. 30 Personen vor uns standen, ging es flott voran. Die Preise sind auch ok. Man kann eigentlich über nix meckern.
Ich bin noch nie so einer unhöflichen Mitarbeiterin begegnet, wie in der Herrenabteilung dieses Zara Stores Hellbraune Haare, gelockt und ca. 1,60m groß Da ich nicht alleine da war, habe ich die Bestätigung bekommen, dass sie sich förmlich lustig über mich gemacht hat. So ein Verhalten geht gar nicht! Wenn man nicht in der Lage ist, freundlich und respektvoll mit anderen umzugehen, hat man im Kundenservice nichts verloren!! Zumindest waren die zwei Kolleginnen unten in der Damenabteilung super freundlich, weshalb ich die zwei Sterne da lasse.
Würde mich darüber freuen wenn die Mitarbeiter daran arbeiten würden freundlicher und offner zu Kunden zu sein. Man fühlt sich als Kunde leider überhaupt nicht wohl frage Werden nicht beantwortet man wird ignoriert : keine schönes Einkaufserlebnis
Ein sehr gepflegter und übersichtlicher Shop mit großer Auswahl an Kleidung. Für jeden Anlass ist etwas zu haben. Gehe immer wieder gerne dorthin, allein um Inspiration zu bekommen.
Am Ende stört dann nur noch der Kunde. Habe eben meine Online-Bestellung im Laden abgeholt. Erstes Anstehen an der Kasse in der Männer-Abteilung mit dem Ergebnis, dass ich darüber informiert wurde, dass ich die Ware in der Kids-Abteilung abholen muss. Zweites Anstehen an der Kasse in der Kids-Abteilung, mit dem Ergebnis, dass die Service-Kraft mich informierte, die Ware sei noch nicht da. Mit dem dem Hinweis, dass ich anderslautende Mails habe, fand sich die Ware dann doch. Anprobe in der Herren-Umkleide und die Ware ist top! Nun hätte ich gerne die Kartons gegen eine Tüte getauscht. Ich wartete an dem Service-Schalter in der Umkleide wo ein Herr und eine Dame sich unterhielten. Nun bin ich über die Urlaubsplanung in der Filiale informiert, über die maximale Dauern von Urlauben nach der Probezeit und über Laufzeiten von Mitarbeiterverträgen. Eine Tüte, informierte mich der Herr müsste ich an der Kasse kaufen, er hätte keine. Ich bedankte mich und entschied mich gegen ein drittes Anstehen an der Kasse. Gelernt habe ich, dass ich eine schlechte Filiale nicht brauche, wenn es doch einen guten Online-Store gibt.
Der Mitarbeiter an der Kasse hat 0 Plan davon was er macht. Auf dem Preisschild steht ein anderer Preis als er einscannt. Als wir ihn darauf ansprachen ist er komplett überfordert und seinen Kollegen der noch weniger Ahnung hat als er selbst. Nach 15 Minütigem hin und her hies es dann der teuerer Preis der nicht auf dem Preisschild stand seie der gültige. Der reduzierte Preis war nur am Wochenende gültig. Dann fragt man sich... warum seid ihr dann nicht so kompetent um den reduzierten Preis vom Preisschild abzumachen?
werde diesen store ab heute meiden ! Rothaarige Managerin total unkulant den kunden gegenüber .Sie sagte mir man kann sich an den kundenservice wenden, sodass man sich nochmal einen digitalen kassenbon zukommen lassen kann wenn man ihn selbst verloren hat. Man kann ihn in jedem Warenwirtschaftssystem nachsehen. Dies kostet auch nicht viel zeit. komme selbst aus dem Einzelhandel. der kundenservice sagt mir allerdings das dies mit ihrem System nicht möglich wäre . Argwo jeder Einzelhändler weis, das im WWS alle Artikelbewegungen erfasst werden !!! Jaa gesetzlich nicht geregelt aber vollkommen unkulant ! Ettikett war dran , ware wie neu , wollte nur eine kleinere Größe ,keine Geldauszahlung oder so .zukünftig werde ich nur noch am Limbeckerplatz in Essen in den Zara Store gehen. Dort arbeiten sehr nette Mitarbeiterinnen! Das der Laden dort nicht so krass aufgeräumt ist und die Auswahl kleiner ist wie in Oberhausen stört mich überhaupt nicht.
Freitagabend, 19:52 Uhr. Auf unfreundlicher Art und Weise aufgefordert fertig zu werden, da das Persnal Feierabend machen möchte. Lt. Öffnungszeiten aber bis 21.00 Uhr geöffnet. Läuft, dass nennt sich Kundenorientiert
Habe für mich nach einem Sommerkleid geschaut. Nichts passendes gefunden. Es ist noch ein bisschen zu früh dafür.
Toller Laden sehr ordentlich und strukturiert! noch nie Probleme gehabt, Größen sind oft verfügbar es wird auch angeboten Nachhause zu liefern falls Ware nicht vorhanden ist. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Komme immer wieder gerne
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