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Zentrum für Zahnmedizin - Dres. Mielke, Lemke, Arndt Kontakt Informationen

Zentrum für Zahnmedizin - Dres. Mielke, Lemke, Arndt
Adresse: Arndtstraße 6B, 38154 Königslutter am Elm, Deutschland
Telefonnummer: 05353 4600
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Königslutter am Elm
Postleitzahl: 38154


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Ich bin am 29.12.25 hingekommen wegen Schmerzen und der Arzt sofort festgestellt hat das ich eine Zahnfleischentzündung habe und er erschrocken war wie die Behandlung von mein jetzigen Zahnarzt aussieht und da werde ich schon seit 2 Jahren behandelt Fortschritte gleich null was ich sagen möchte wenn ich die Chance hätte würde ich gerne zu ihnen wechseln weil mein jetziger Zahnarzt immer nur ein einzigen Zahn behandelt zähne ziehen traut der sich auch nicht und ich das Gefühl habe der will wirklich nur Geld verdienen als ich bei ihnen zur Not Behandlung war ich habe mich sofort wohl gefühlt keine Angst nichts und ich bin totaler Angst Patient das ganze Team so nett sowas habe ich noch nie erlebt vielen Dank für die Behandlung wirklich
Ich bin heute das erste Mal mit meinem Sohn in dieser Praxis gewesen eigentlich nur vertretungsweise ich habe noch nie so eine freundliche Atmosphäre erlebt wie dort, angefangen am Empfang, die kurze Wartezeit ohne Termin die überaus nette Zahnärztin die einen ernsgenommen hat und uns sehr geholfen hat Dr, LehmannnSowie die netten SchwesternnEinfach toll!!!
Vor längerer Zeit durch eine Empfehlung in diese Praxis gewechselt. Besser hätte ich es nicht treffen können. Von Anfang an fühlt man sich hier gut aufgehoben und vor allem Ernst genommen.nEgal welches Problem man hat, es wird alles bestmöglich und auch schnellstmöglich behandelt.nnTrotz Angst durch vorangegangene Behandlungen in einer anderen Praxis fühle ich mich hier trotzdem sicher.nDie Ärzte und Helferinnen strahlen so viel Ruhe aus.Viel Wert wie ich finde. Und auch meine Tochter kommt gerne hierher.nnAusnahmslos alle in dieser Praxis sind super nett, verständnisvoll und kompetent. Ich kann diese Praxis wirklich allerwärmstens empfehlen. Besser geht es nicht. :
Ich bin total zufrieden. Tolles Team. Gute , hochprofessionelle Behandlung.
Trotz akuter Schmerzen musste man fast drei Wochen auf einen Termin warten. Als man dann endlich in der Praxis war – mit einem Termin um 13:30 Uhr – wartet man über 90 Minuten, während andere Patienten, die deutlich später eintrafen, vor einem aufgerufen wurden. Das wirft Fragen zur internen Terminplanung auf, gerade wenn man selbst pünktlich erscheint und unter Beschwerden leidet.nnIch verstehe, dass es im Praxisalltag zu Verzögerungen kommen kann – aber in dieser Häufung ist das schwer nachvollziehbar. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn Patienten im Gegenzug für verpasste oder kurzfristig abgesagte Termine zur Kasse gebeten werden.nnAufgrund dieser Erfahrung habe ich mich entschieden, den anstehenden Zahnersatz bei einem anderen Anbieter durchführen zu lassen – in der Hoffnung, dort auf mehr Verlässlichkeit und Verständnis zu stoßen.nnEdit:nIch habe den Eindruck, dass Kritik bei Ihnen bisher nur bedingt angenommen wird. Vielleicht war meine erste Rückmeldung nicht ideal formuliert, trotzdem ist es mir wichtig, ein paar Dinge klarzustellen.nnEs besteht kein Anlass, die Situation durch ausweichende oder beschönigende Aussagen darzustellen. Wenn meine Ankunft um 13:15 Uhr war und ich das Haus um 15:00 Uhr wieder verlassen habe, ist eine Wartezeit von unter einer Stunde objektiv nicht korrekt.nnDarüber hinaus halte ich den Vergleich zwischen einem ungeplanten Besuch in der Notaufnahme eines Krankenhauses und einem regulär vereinbarten Zahnarzttermin für nicht sachgerecht. Ein Zahnarzttermin, den man Wochen im Voraus erhält, unterliegt völlig anderen organisatorischen Voraussetzungen als eine Notfallsituation.nnAm selben Tag konnte ich übrigens bei einem anderen Zahnarzt kurzfristig einen Notfalltermin wahrnehmen – ohne vorherige Anmeldung. Dort wurde der Ernst der Lage erkannt, und trotz spontaner Vorstellung musste ich lediglich 45 Minuten warten. Dass man mir hingegen bei Ihnen in einem schmerzhaften Zustand eine Wartezeit von fast drei Wochen zugemutet hatte, wurde auch dort mit Unverständnis aufgenommen.nnEin Wechsel des Behandlers erscheint mir daher sehr sinnvoll – insbesondere, wenn man sich als Patient ernst genommen und medizinisch gut betreut fühlen möchte.nnWorum es mir vorrangig ging: Die Kombination aus Schmerzen und einer herausgelösten Füllung stellt medizinisch durchaus eine Dringlichkeit dar. Dass diese Notwendigkeit von Ihrer Seite nicht entsprechend anerkannt wurde, war das Hauptproblem. Die lange Wartezeit war lediglich ein zusätzlicher Punkt, der die Situation verschärft hat.nnIch möchte Ihnen nahelegen, Kritik künftig ernster zu nehmen und in der Patientenkommunikation etwas mehr Empathie zu zeigen, insbesondere, was den Ton und den Umgang betrifft. Respektlose oder herablassende Bemerkungen sind in solchen Situationen weder hilfreich noch angemessen. Nicht jeder Patient hat den Mut, Missstände direkt anzusprechen – viele vermeiden die direkte Konfrontation, weshalb ein Großteil der Kritik Sie möglicherweise nie erreicht.nnZudem wäre es aus meiner Sicht sinnvoller, vorhandene Ressourcen gezielt zur Optimierung des Praxisablaufs einzusetzen, anstatt aufwendig formulierte Stellungnahmen zu veröffentlichen, die am eigentlichen Problem vorbeigehen.
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