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ZM Trading

ZM Trading Kontakt Informationen

ZM Trading
Adresse: Ernst-Abbe-Straße 25, 72770 Reutlingen, Deutschland
Telefonnummer: 07121 5618941
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 72770


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wie auch schon von anderen Kunden berichtet, habe ich eine Grafikkarte bei zetta-mall auf eBay gekauft, die nach etwa 9 Monaten Hardwarefehler zeigte - bis hin zu Beep-Codes beim Booten wegen defekter Grafik. Nach Ausbau der Karte und Betrieb mit Onboard-Grafik funktioniert seitdem mein PC wieder einwandfrei. Dann musste ich die Karte auf eigene Kosten zur Überprüfung einsenden und bekam umgehend mitgeteilt, dass sie angeblich getestet wurde und einwandfrei funktionieren soll. Es wurden keinerlei Information zu den Tests genannt oder sonst ein Nachweis erbracht, der dieses Ergebnis belegen könnte. Als ich dann Einwände machte und die Richtigkeit der Tests in Frage stellte, wurde mir jegliche Kompetenz abgesprochen und behauptet, dass der Fehler an meinem PC liegen soll. Der weitere Schriftverkehr legt nahe, dass man hier einfach nur Reklamationen abwimmeln will und eine seriöse Reklamationsbearbeitung nicht stattfindet. Das wurde auch schon von anderen ehemaligen Kunden dieses Anbieters geschrieben. Meiner Einschätzung nach ist bei diesem Anbieter im Fall eines Ausfalls einer gekauften Komponente die Chance auf Ersatz oder Kompensation des Defektes sehr gering, und daher kann ich nur davor warnen, bei diesem Anbieter Artikel zu kaufen. Habe gerade gelesen, dass zetta-mall behauptet, ich sei kein Kunde, weil er den Namen in seiner Kundenliste nicht gefunden hat. Vielleicht hätte er mal genauer nachschauen sollen. Inzwischen habe ich meinen Klartextnamen aber anonymisiert, weil der Name hier nichts zur Sache tut.
vor 7 jahren (25-01-2018)
Mehrfach bei ZM eingekauft und nie enttäuscht worden. Bei einem Defekt ist mir ZM entgegen gekommen wie ich es bei keinem anderen Händler jeh erlebt habe. Immer wieder Gerne wenns um PC Teile geht
vor 8 jahren (22-11-2017)
ZM Trading Kundenfreundlichkeit. Miserabel 0 Punkte An Kaufverträge halten.Miserabel 0 Punkte ZM Trading macht sich nicht viel über Kunden. Bieten bei Amazon und bei Ebay Hardware an, und liefert falsche Ware. Schuld ist dann Natürlich Amazon egal ob mann ein Kaufvertrag hat, der die ware Bestätigt die man bei Zetta-mail gekauft hat. Das ist Zetta-mail Wurst. Das 2 mall hatte ich es bei ebay mit den Shop zutun, und da wurde sofort Abbruch des kaufes getätigt, angeblich Hardwear nicht vorhanden, und bei der Bewertung gelögen. Lügen kann Zetta-mail auch ganz gut, dafür bekommen die 10 Punkte für Perfekte Lüngner. 0 Punkte für schlechtesten Online shop Überhaupt. Wer sich Ärgern will Besttelt bei Zetta-Mail -ZM Trading Da ist der Ärger vor Programmiert.
vor 8 jahren (13-10-2017)
Eine professionelle Reklamations- und Garantieabwicklung ist aus meiner Sicht nicht vorhanden. Die telefonische Auskunft ist zwar freundlich, aber mehr als Hinhaltetaktik konnte ich dem nicht abgewinnen. Ich kaufte im Juli 2016 eine Gainward Grafikkarte bei ZM Trading. Leider war diese dann im April 2017 bereits defekt. Ich habe mich draufhin an ZM gewandt und schickte die Grafikkarte ein. Diese kam prompt zurück mit der Begründung, dass die Gewährleistung von 6 Monaten abgelaufen war (das ist auch korrekt) und auch vom Hersteller keine Garantie für das Produkt besteht (nicht korrekt). Es bestehen grundsätzlich 2 Jahre Garantie laut Hersteller, was mir in Telefonaten mit ZM dann auch bestätigt wurde. Nach viel Zeit und wiederholtem Melden per Telefon und E-Mail meinerseits bei ZM ist nichts geschehen. In meiner letzten Mail schrieb ich, dass ich nur noch eine negative Rezension schreiben kann, selbst darauf keine Reaktion mehr. Ein Mal und nicht wieder, dann doch lieber bei seriösen Verkäufern mit wirklicher Reklamationsabwicklung.
vor 8 jahren (12-07-2017)
Grafikkarte im Oktober 2016 gekauft, nach 2 Monaten defekt. Austausch in ein verfügbares ähnliches Modell. Mai 2017, Grafikkarte wieder defekt. Einsendung zu ZM Trading, danach Paket nicht mehr auffindbar. Viel Zeit in den DHL Support investiert wegen Sendungsverfolgung, dann taucht Paket doch plötzlich auf, aber keine Reklamation mehr möglich da Herstellergarantie abgelaufen und Gewährleistung nach einem halben Jahr bei Beweislastumkehr. Kann man so machen, ist völlig kundenunfreundlich und für mich unverständlich. Wenn ich gebrauchte Hardware verkaufe, muss ich mit Defekten rechnen. Derartiges Claimmanagement zu betreiben ist in meinen Augen nicht Kundenbindungsfördernd. Ich werde in Zukunft Abstand nehmen von gebrauchter Hardware von ZM. Wie hier in den Bewertungen zu lesen war, leider kein Einzelfall. Ich habe durch Mails und Anrufe versucht den Kontakt aufrecht zu erhalten. Zumindest war man stets freundlich, daher ist der eine Stern ok.
vor 8 jahren (03-07-2017)
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