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zoells.de GmbH
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Tel: 09101 909390

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Vertreten durch:
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Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Fürth
Registernummer: HRB 13933

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE288525942

Steuer-Nr.:
Finanzamt Fürth 218/143/50085

Adresse: Bahnhofsplatz, 90763 Fürth

Telefonnummer: 09101 909390

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Stadt: Fürth

Postleitzahl: 90763

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Bewertungen

Hallo, bei meinem ersten Anruf konnte mir leider nicht geholfen werden. Die Dame am Telefon gab mir unvollständige Informationen. Auf Nachfrage das die Aussagen nicht stimmen können sagte Sie das Sie keinen Techniker fragen könne und deshalb meine Fragen nicht beantworten kann. Das hätte ich mir Sie mir lieber am anfang des Gespräch evtl. mit einem Rückruf sagen können. Ich habe mir dann anderswo Hilfe geholt. Als die Diagnose feststand habe ich jedoch einen weiteren Versuch gestartet und mir einen gebrauchten Münzer Online bestellt. Kein Vergleich zum Erstkontakt. Superschnelle Lieferung, tolle Verpackung und obendrein gab es Hygienartikel und eine Tüte Trolli Süßigkeiten. Der Münzer ist technisch einwandfei, gereinigt und geprüft. Vielen Dank :-

Eine Anfrage gestartet per Mail. Keine Rückmeldung. Paar Tage später angerufen. Scheinbar wurde auf meine Mail geantwortet. Alle Postfächer durchgeschaut, nichts drin. Die Anfrage an sich war für diese Firma nicht interessant genug mich als Kunden zu gewinnen. In diesem Fall keine neuen Kunden nötig! Schade!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe 03.02.23 um 21:50 in Memmingen eine Packung Schokolade gekauft. Diese ist am 03.01.2023 abgelaufen und andere Produkte scheinen auch bereits mehrere Jahre nicht mehr ausgewechselt worden zu sein. Der Automat steht an Gleis 3 im Bereich C mit der Automatennummer: 1057232 Ich bitte Sie mir den Betrag unverzüglich zu erstatten.

Nicht schlecht hatte ein unscharfes Bild raus bekommen Passbilder Support hat mir nachdem ich meine Nummer dagelassen hab + Automat Nummer + Foto vom schlechten Bild mit Nummer  geholfen. Am Ende bekam ich Geld zurück und Alles Gut .  Nice weiter so.

Kontakt zur Firma nicht möglich. Dann eben auf diesem Wege!  Die Automaten an den verschiedenen Standorten scheinen manipuliert oder ähnliches zu sein. Ob von der Firma selbst, oder von Passanten - keine Ahnung. Das vierte mal in dieser Woche von den Automaten regelrecht über den Tisch gezogen worden. Entweder Leerraum, also das eine Lücke zwischen den zwei Waren ist und man genau da kauft wo eben die Lücke ist und nichts kommt, oder die Klappe unten lässt sich nicht öffnen.  Wenn mir das an 4 Automaten on einer Woche passiert ist, wievielen Kunden passiert das dann auch? Und um wieviel Prozent Umsatz steigt dadurch der Umsatz des Aufstellers?

Ich möchte hier die hervorragende Reklamationsbearbeitung und die super kundenfreundliche Reaktion auf eine von mir aufgegebene Reklamation bewerten.  Es gab eine Reklamation zu einem verkauften Produkt. In meinem Fall ein Bild, welches nicht in gewohnter Qualität gedruckt wurde.  Nachdem ich kurz auf der Website gesucht habe, fand ich die Möglichkeit meine Reklamation per WhatsApp einreichen zu können.  Es erfolgte innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung, mit einer netten Entschuldigung und dem Hinweis, dass mir der Kaufpreis nach erfolgter Überprüfung erstattet wird.  Kundenservice sehr gut, sehr schnell und freundlich.

Wir haben ein Münzschaltgerät für einen Automaten als Ersatzteil bestellt. Leider haben wir bei der Bestellung versehentlich einen falschen Anschluss ausgewählt und konnten das gelieferte Gerät nicht brauchen. Auf unsere daraufhin geschriebene Mail wurden uns sofort Alternativen genannt und nach unserer richtigen Neubestellung wurde das benötigte Gerät direkt am nächsten Tag geliefert. Super Service, den man leider nur selten findet. Jetzt muss nur noch die Rückgabe/Gutschrift des falsch bestellten Ersatzteils funktionieren, aber nach den bisherigen Erfahrungen mache ich mir darüber keine Sorgen.

Flughafen Nürnberg. 3 Automaten im Sicherheitsbereich des Gates. 3 davon defekt. Echt super wenn der Flug Verspätung hat und man fest sitzt.

Automat schluckt hin und wieder Geld. Kundenservice aber schnell und problemlösungsorientiert.

Ich möchte die Bestellung von Automatennachfüllprodukten bewerten: Einfach super, gratis Versand und lange MHDs. So soll es sein, ich werde gerne wieder bestellen!

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