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Zollamt Koblenz

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Zollamt Koblenz Kontakt Informationen

Adresse: Frits Ludwigstrasse, 56070 Koblenz
Telefonnummer: +49261800950
Stadt: Koblenz
Postleitzahl: 56070


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Bewertungen
Habe Paket aus England geschickt bekommen . Die Abwicklung war sehr gut. Sehr hilfsbereites Personal. Als Leihe sind die Zollgeschichten erstmal etwas schwierig, mit der richtigen Hilfe aber machbar.
Die Abfertigung zur Ausfuhr ging schnell und die Beamten sind auch hilfsbereit und freundlich.
Immer wieder hatte ich einen guten Service hier erfahren. Ich kann manche Kommentare hier nicht nachvollziehen. Es gibt ein altes Sprichwort: "So wie man in den Wald hineinruft, so kommt es wieder heraus." Die Leute von dieser Zolldienststelle hatten mir vor ein paar Jahren mehr als üblich bei einer sehr schwierigen Situation geholfen. . Ein ausländischer Spediteur hatte mir ohne Vorabinformation einen Lkw zur Warenabholung vorbeigeschickt. Ich war damit total überfordert. NUR durch die Mitarbeiter des Zollamtes habe ich kurzfristig alles regeln können. Ansonsten hätte ich den Fahrer des Lkw weg schicken müssen. Außerdem bekomme ich immer wieder meine Fragen beantwortet wenn ich mal wieder mit irgend welchen Zollvorgängen nicht weiter weiß.
Hab heute 7x angerufen und man hat das Telefon jedes Mal bis zum automatischen Abbruch klingeln lassen. Freitag ist da wohl schon inoffizieller Ruhetag. Bei den tollen Rezessionen hier, freu mich jetzt schon darauf, was das noch für ein Theater wird, weil ich durch meine Arbeitszeiten überhaupt nicht in der Lage bin, dort aufzutauchen. Vermutlich werde ich weder jemanden ans Telefon bekommen, noch jemals mein Paket sehen. Nächstes Mal nehme ich mir Urlaub und fahr selber ins Ausland...
Super und schneller Service. Hatte einen zahlendreher im Carnet und konnten alles trotzdem mit der IHK und dem Zoll lösen. Perfekt, Danke!
Nachdem man 30 Minuten vor der Türe stehen muss im Regen und dann endlich rein darf Corona-bedingt nur 1 Person auf den Flur musste ich weitere 20 Minuten an der Anmeldung stehen bis ein Beamter seinen Kollegen aufgefordert hat er möge mich bitte bedienen, konnte ich endlich mal mein Paket abholen. Dachte ich, den die Essensbestellung musste der Beamte der mein anliegen bearbeitete auch noch übernehmen , so wurde in dem anderen Büro erst noch diskutiert ob man Döner oder Nudeln bestellen solle. Wenn man sich dann die anderen Beamten so anschaut wie die Sie auf Ihre Bildschirme schauen und fleißig so tun als ob Sie arbeiten und man mit "Nichtbeachtung" bestraft wird kommt man ins grübeln. Vor allem wenn der Bildschirmschoner an ist aber es wird Intensiv auf den Bildschirm geschaut ? ! Das beste ist dann wenn man zurück zum Parkplatz läuft und weitere Beamten die eigentlich mal Ihren Job machen könnten auf der Laderampe stehen in einer Gruppe Kaffeetassen und Kippe oder E Zigarette in der Hand und sich heiter Unterhalten und selbst man aber mit Kleinkind Corona-bedingt musste es mit , darf nicht in den Kindergarten so lange warten muss bis ein Kollege den anderen mal zur Arbeit auffordert. Schade das so die Steuergelder verschwendet werden.
Ein Zollamt, dessen Mitarbeiter vor Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im negativen Sinne rausstechen. Anstatt einem Kunden vor Ort sowie am Telefon eine sachliche Auskunft zu erteilen, was an den Dokumenten einer Exportanmeldung nicht richtig ist bzw. was fehlt, wird man eher beleidigt und gefragt: "ob man zu blöd ist, seine Arbeit zu machen", man selbst kann aber keine fachlich korrekte Antwort erteilen, bzw. ist gar nicht dazu bereit, dem Kunden hilftsbereit gegenüber zu treten.
Hatte schon mehrfach Kontakt und wurde bisher immer sehr freundlich behandelt. Die Unterlagen konnte ich bisher immer per Fax oder Mail einreichen und die Abwicklung war immer problemlos. Wenn mal Gebühren fällig waren, entsprachen diese immer den offiziellen Gebührentabellen und nicht irgendwelche überhöhten Pauschalen wie von der Post.
Wahr heute da hab einen alten VW Bus verzollt sehr netter Kontakt hilfsbereiter Mitarbeiter besser geht's nicht.
Bin sehr enttäuscht vom Zollamt. So was unfreundliches habe ich lange nicht erlebt. Ich habe richtig zu spüren bekommen, dass ich jetzt lästig bin. Dann wirft dieser junge und noch nie in seinem Leben disziplinierte Mitarbeiter mir meinen Perso hin, mit der Aussage: Abgelaufen... Wir haben 2018 und nicht 2019, da kommt von ihm rein gar nichts. Einfach pampig weitermachen. Der Supervisor genau so unfreundlich. Wisst ihr was? Ich das nächste mal ebenso!
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