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Zollamt Pinneberg

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Zollamt Pinneberg Kontakt Informationen

Adresse: Am Drosteipark 1, 25421 Pinneberg
Telefonnummer: 04101 54130
Stadt: Pinneberg
Postleitzahl: 25421


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Erst einmal ist das Amt umgezogen. Keine Mitteilung auf Google und am ehemaligem Gebäude. Gut, hätten den Brief lesen können. Dann endlich beim Amt an neuer Adresse angekommen, keine Hinweise, wo wir hin müssen. Im Wartebereich ein Pärchen. Diese warteten bereits 50 min. Im Besprechungsraum gingen die Beamten oder und Angestellten ständig rein und raus. Kein Weiterkommen im Wartebereich. Nachdem ich nachgefragt habe, warum es nicht weiterginge, bekam ich vom sehr netten Beamten zu hören, dass nur ein Beamter da wäre und die Angelegenheiten bearbeiten würde und es wäre heute kein guter Tag um die Sendung abzuholen. Auch wüsste er nicht, ob es am nächsten Tage besser läuft.Wir sind wieder gegangen und versuchen es am nächsten Tag noch einmal. Mein Fazit: sehr schlechter Service.
Ich musste heute zum ersten Mal zum Zollamt um ein Päckchen abzuholen. Hatte mich vorher im Internet informiert und bin dabei auf die Rezensionen auf dieser Seite gestoßen. Aufgrund der vielen negativen Erfahrungsberichte, vor allem über die 'unfreundlichen' Mitarbeiter, bekam ich doch ein wenig Angst vor dem Aufsuchen des Amtes. Allerdings musste ich nachher feststellen, dass meine Befürchtungen völlig umsonst waren, denn ich hatte es mit einem sehr netten Mitarbeiter zu tun, der mich umfassend informiert hat. Den einen abgezogenen Stern nur, weil ich meine Sendung leider aus einfuhrrechtlichen Gründen nicht bekommen habe und erst in einigem Wochen Bescheid über das weitere Procedere erhalte. Was aber ja nicht an dem Mitarbeiter liegt
Ich habe zugegebenermaßen eigentlich noch nie Kontakt mit dem Zoll gehabt. Doch diese Beamten haben mich beeindruckt: Der Feierabend stand Minuten bevor, einige waren schon auf dem weg zur Treppe, doch "meine" Beamten haben geduldig und freundlich auf mich und mein Anliegen gewartet! Kundenservice, den man gern bekannt gibt! Vielen Dank!
Sehr nette Beamten. Tuen was sie können um die Abfertigung der Postpakete so zügig wie möglich zu gestalten. Die Wartezeit natürlich je nach Andrang unterschiedlich, es arbeiten aber anscheinend auch nur insgesamt zwei Leute in der Post. Es gibt so viele schlechte Ämter, dies ist keins davon!
Leider auch keine guten Erfahrungen. Anfangs sehr nett aber als dann ein Paket zur Kontrolle eingeschickt wurde drehte sich der Spieß.. das erst nachgeschickte fehlende Zertifikat wurde nicht im Computer hinterlegt. Ein normaler Versuch zu fragen wie die Erfahrungen beim Einspruch sind , ist nicht zu Stande gekommen .. schnelles abwimmeln am Telefon nach Trennung des Telefonats und erneuten Versuch anzurufen wurde ich nicht Mal mehr durchgestellt... Ich finde es sehr schade da ich zumindest erwarte aufgeklärt zu werden was genau fehlt und wie damit die Chancen sind es zu erhalten... Mein Verkäufer war bereit mir verzweifelt alles mitzuschicken.... Es ist wirklich sehr schade
Unmögliche Öffnungszeiten, extrem schlecht zu erreichen, Kasse schließt vorzeitig, es ist nicht ausgeschildert, bei wem man sich melden muss, wenn man etwas abzuholen hat, unfreundliche Mitarbeiter. Insgesamt durchgefallen, werde es nicht mehr schaffen, mein Paket abzuholen und die Mühe, für nichts nach Pinneberg zu hetzen, spare ich mir künftig. Danke für den Service.
War heute zum ersten Mal da und war recht überrascht, es war nichts los und trotzdem dauerte es 15min da der Mitarbeiter anscheinend das Wort arbeiten anders definiert. Dazu noch ziemlich unhöflich und sehr desinteressiert was seinen Job anging und dann zum Abschied mit den Worten. "Nehmen Sie den Quatsch jetzt mit" , evtl sollte man mal überdenken wen man dort einstellt. Hoffe ich muss da nie wieder hin.
Der Beamte Rohloff sollte mal eine Schulung in Kundenfreundlichkeit erhalten. Überhebliches und unfreundliches Benehmen dieses Mitarbeiters. Schreit Kunden über 10 Meter Entfernung und durch mehrere Räume an, wobei diese gar nichts falsch gemacht haben. Unglaublich dieser Laden.
Ich war heute zum ersten Mal dort und anhand der Bewertungen eher skeptisch. Gestern hatte ich niemanden telefonisch erreicht und hatte es heute noch einmal probiert, bevor ich losgefahren bin. Hatte Glück und schon am Telefon einen freundlichen Mitarbeiter Herr Roloff. Als ich dort war, wurde ich wieder zuvorkommend beraten und habe noch für die Zukunft Tipps bekommen ; Ich kann verstehen, wenn gerade Lockenwickler bei Frauen konfisziert werden. Zwar ärgerlich für Frau selber, aber besser als wenn einem die Haare abbrennen. Genauso wie Make Up, welches schädliche Inhaltsstoffe hat... Alles in allem 5 von 5 Punkten. Bin voll zufrieden, aufgeschlaut und ging alles schnell. Danke! PS: Ich bestell trotzdem nichts mehr Ausland ;
Zollamt Umgezogen, An der Raa 6b. Man kann besser parken und es läuft geregelter als früher.
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