Zollamt Wahn

Zollamt Wahn Kontakt Informationen

Adresse: Max-Reichpietsch-Straße 8, 51147 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 94136200

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kreisfreie Stadt Köln

Postleitzahl: 51147

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–15:00 Uhr
Dienstag: 07:00–15:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–15:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–15:00 Uhr
Freitag: 07:00–14:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Hatte vor ca 2-3 Jahren eine sehr nette junge Bearbeiterin, der Ablauf lief sehr schnell und unkompliziert ab.nnVor 2 Tagen war ich erneut da, um ein Päckchen abzuholen. Ich würde wieder sehr nett bedient und sogar noch zusätzlich aufgeklärt dieses mal von einem älteren Herrn in Zimmer 2.nnWartezeit ca 2 Minuten vormittags.nnTipp: Wartemarken für die Abholer - direkt in der Eingangshalle links an der Wand.nnVon mir die volle Punktezahl.

Aufgrund oftmals fehlerhafter und definitiv für mich als Kundin unzufriedenstellender Zollabfertigung meiner Waren aus dem Nicht-EU-Ausland seitens Post / DHL hatte ich mich bereits im vergangenen Jahr dazu entschieden, der Post den automatischen Auftrag zu entziehen und meine Waren selber beim Zollamt zu verzollen.nnTrotz einer Anfahrt von rund 30 Kilometern auf einer recht staureichen Strecke die beste Entscheidung.nnAntwort per Email immer zügig, hilfreich und freundlich, Abwicklung dann sehr schnell.nnDamit war ich letztes Jahr schon äußerst zufrieden, dieses Jahr hat es allerdings noch besser funktioniert.nnDa ich letztlich eine Vereinsmitgliedschaft im Ausland abgeschlossen und im Zuge dessen ein Geschenk erhalten hatte, wusste ich nicht, was die Sendung beinhaltet.nDies hatte ich per Mail mitgeteilt. Nach einem Anruf eines sehr freundlichen Zollbeamten war die Abholung noch am selben Tag kurz vor Schließung des Zollamts möglich.nDer Herr hatte alles vorbereitet und fertig, sodass ich nur noch die am Telefon bereits benannte Gebühr übergeben musste, um meine Sendung nebst Quittung zu erhalten.nnSpart mir einigen Stress bei der Zusendung durch Post / DHL und die zusätzlichen Gebühren, auch wenn ich dafür Zeit und auch etwas Geld aufwende, der Kosten-Nutzen-Faktor für mich ist jedoch besser.

-Öffnungszeiten sind ein Witz für Personen, die Vollzeit arbeiten.n-Trotz Termin duften wir lange warten.nDie Klingel scheint nicht zu funktionieren, denn entweder man hat sie ignoriert, nicht gehört oder es war kein Personal da.nSchade, wenn man in Anschluss zu seinem Job fahren will.nMuss ich mir extra Urlaub das nächste Mal nehmen?nIm Übrigen haben es die Mitarbeiter hier auch nicht so mit den Arbeitszeiten.nUm 7:00 Uhr war genau 1 Person da.nUm 7:11 Uhr kamen dann die nächsten Mitarbeiter eingetrudelt.nSeit 7:05 Uhr ist der Schalter komplett unbesetzt, jetzt ist es schon 7:18 Uhr.nDann - nach dem zweiten Mal klingeln- endlich ein Mitarbeiter.nWow.nIch bin sprachlos, wirklich.

Das war heute meine erste Abholung einer Sendung aus den USA, lief alles perfekt und unglaublich schnell, in 3 Minuten war ich schon mit dem Paket auf dem Weg nach Hause. Ich habe vorher per Mail Kontakt aufgenommen, die erforderlichen Unterlagen zugesendet, dann in kürzester Zeit die Rechnung erhalten, online überwiesen und kurz danach schon die Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Termin per Mail angefragt und sofort eine Bestätigung erhalten, das ist eine perfekte Dienstleistung an den Kunden! Der Mitarbeiter vor Ort wusste nach der Nennung meines Namens sofort die Sendung, unglaublich! Top Service!

Liebe Freunde,nwie die Meisten hier habe ich mit dem Zoll zu tun gehabt, weil ich ein Paket aus dem fernen Ausland bekommen habe.nnZunächst: Ja, telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. Über drei Tage hinweg habe ich versucht jemanden dort zu erreichen, mehrere Minuten lang und verteilt über den Tag.nEntsprechend war ich dann auch gelaunt.nSchliesslich bin ich dann einfach persönlich hingegangen und meine Anfrage ließ sich in wenigen Minuten bearbeiten.nDas Personal war super freundlich zu mir und mein Paket erhielt ich auch.nnDie Überhand an negativen Bewertungen sind lediglich der telefonischen Erreichbarkeit zu Schulden, was verständlich ist.nnNichtsdestotrotz leistet das Personal hier echt gute Arbeit, wenn man einfach mal persönlich hingeht.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Zollamt Wahn mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Köln Kornblumenweg 260 meter

160

Köln Guntherstr. 390 meter

160

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