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Zollblitz R. Matzka

  1. Garching
  2. Garching Kurier

Zollblitz R. Matzka Kontakt Informationen

Zollblitz R. Matzka
Adresse: Zeppelinstr. 33 , Garching 85748, BY, DE
Telefonnummer: 089 963020
Zustand: BY
Stadt: Garching
Postleitzahl: 85748


Öffnungszeiten

Montag: 07:30-21:00
Dienstag: 07:30-21:00
Mittwoch: 07:30-21:00
Donnerstag: 07:30-21:00
Freitag: 07:30-21:00
Samstag: 08:00-12:00

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Ich versende seit ca. 8 Jahren große Sendungen europaweit über Zollblitz und bin sehr begeistert: Bisher keine einzige Beschädigung, oft schnellere Zustellung als erwartet und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Meine letzte Sendung eines Kunstdruckes von Berlin nach Wien benötigte nur 23 Stunden obwohl ich Standard buchte - großes Lob!
Wir arbeiten seit über 15 Jahren mit Zollblitz zusammen. Früher auch Stadtkurier innerhalb Münchens sowie Speditionssendungen in die und aus den USA, aktuell hauptsächlich Overnight-Sendungen national wie international . Wir könnten nicht zufriedener sein und wir haben Erfahrung mit einigen anderen - großen wie kleinen - Dienstleistern. Zollblitz ist freundlich, familiär, bemüht sich immer um eine Lösung und hat uns mehr als einmal bei internen Fehlern oder Missverständnissen unterstützt. So ermöglicht Zollblitz uns auch bei Hektik und Termindruck jederzeit den bestmöglichen Service unseren Kunden und Empfängern gegenüber. Ein großes Dankeschön und weiter so an Herrn Matzka und sein gesamtes Team!
Der Service ist unterste Schublade. Ich bim Empfänger einer Sendung und hätte letzte Woche Freitag das Paket erhalten sollen. Nichts gekommen, also habe ich beim Versender nachgefragt, der meinte, dass man mich nicht angetroffen hat obwohl ich im Home Office war und deshalb nochmal am Montag kommt. Ich selbst bin nicht durch den telefonischen Kurierdienst-Dschungel gekommen. Man wird einfach ständig weitergereicht. Am Montag, wieder Home Office, wieder nichts bekommen. Wieder Telefon-Support versucht, keine Chance. Am Dienstag dem Versender geschrieben, der dann meinte, dass es am Freitag um 11:30 Uhr mir persönlich übergeben wurde. Nur weiß ich davon nichts. Wie kann denn bei einer personalisierten Übergabe jemand „bei mir“ ein Paket abgeben, wenn ich es gar nicht erhalten habe!? Zahlt man diese Sicherheitsstufe umsonst und der Kurier gibt es einfach irgendwo ab, wo es ihm gerade passt!? Telefonisch das Problem geschildert - ich wollte gerne die Unterschriftsseite des Kuriers bei Abgabe haben. Da wurde mir lediglich ein unfreundliches: „ich kann nichts machen, es ist jetzt schon 18 Uhr, ruf morgen nochmal an“ entgegnet. Mal ganz ehrlich: Das Paket wäre via DHL schon 10mal da gewesen, der Support wäre wohl nicht unfreundlicher gewesen und das ganz hätte 5.95Eur anstatt 100 Eur gekostet. Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten!!!
Immer wieder gerne. Herr Kühn hat mir sehr geholfen.
Das Paket wurde zugestellt, aber ein Lieferzettel für den gleichen Paket wurde sowieso in dem Briefkasten gelassen. Trotz der Versandnummer wurde mir nicht telefonisch gesagt, dass das Paket schon zugestellt wurde... sie sagten dagegen, dass ich selbst in Garching den Paket abholen konnte. In der Zentrale wurde der Fehler entdeckt, aber niemand hat zumindest "Entschuldigung" gesagt. Ein Mitarbeiter kehrte einfach den Rücken und sagte "das kann passieren".
Leider nur einen Stern und zwar dafür, dass die Sendung wenigstens ankam. Nur die Adresse stimmte, Name leider nicht, war zum Glück aber vorab informiert, dass eine Sendung kommt, aber auch hier wurde ein ganz anderes Zeitfenster mitgeteilt. Für mich allerdings das Schlimmste, die Sendung riecht, als hätte sie 3 Tage auf dem Flughafen im Raucherglaskasten verbracht
Dieses Unternehmen hat uns schon mehrmals gerettet, wenn es darum ging, schnell und zuverlässig zu sein. Für mich einer der besten Dienstleister in München.
Beim Ersten Mal wurde meine Zustelladresse mit einer der eines anderen Kunden verwechselt, beim 2. Mal war der Kurier viel zu früh da. Sehr unfreundliches und unverschämtes Personal in der Zentrale und sehr unflexible Zustellmöglichkeiten.
Lieferungen waren immer pünktlich. Sehr zuverlässiger Kurierdienst. Immer gerne wieder!
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