Zulassungsstelle Fürstenwalde

Zulassungsstelle Fürstenwalde Kontakt Informationen

Adresse: Hegelstrasse 23a, 15517 Fürstenwalde/Spree

Telefonnummer: 03361 5993070

Webseite

Stadt: Fürstenwalde

Postleitzahl: 15517

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 12:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 12:00

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Sehr unfreundlich, mit dem Terminsystem was komplett Niete ist, ist der Situation noch viel schlimmer geworden ist, man geht auf deren Unübersichtlich Internet Seite und bucht ein Termin in 8 Wochen im Voraus, einen Email Bestätigung kriegt man nicht. Man geht zu den Termin und wird überrascht das seinen Namen nicht in der Termin Liste eingetragen ist, man versucht das Problem zu schildern und kriegt am Ende „ Sie sind nicht eingetragen, bitte verlassen Sie das Gebäude „

Also bitte....wie soll diese Arbeitsweise die Bürger unterstützen? Ich habe nur eine Frage die mir die nette Dame am Telefon nicht beantworten kann, sie bucht ja nur Termine!!!! Es ist unmöglich jemand zu sprechen....im Ernst muss ich jetzt einen Termin buchen für meine Frage???!!! Bitte an alle Ämter hört auf euch zu verstecken! Seit für die Bürger da! Ihr seit Dienstleister! Ich werde hier echt bekloppt bin einfach nur noch genervt. Corona scheint irgendwie das Beste zu sein was den Ämtern passieren konnte. Online Terminbuchung okay....doch es gibt noch mehr!!!!!

DAS ist Kundenservice! Hatte aufgrund verschiedener Probleme Schichtarbeit, Streiks, Klimakleber, etc. Mühsal, mein altes Auto ab- und das Neue anzumelden, incl. Kurzzeitkennzeichen. Kurze Problemdarstellung, direkter Mailverkehr: Flexible kurzfristige Terminreservierung. DANKE!

Sehr gut mit den Terminen es gibt kaum Wartezeit .und die Bearbeitung dauert auch nicht lange genauso wie vor einigen Jahren wird man freundlich und schnell bedient.

War mega cool der Tag der Ummeldung meines Autos. Als Erstes habe ich meinen Termin verpasst. Der Security-Mann hat mir geholfen, das Problem zu lösen. Anschließend war ich am Schalter und der Mann dort war sehr kompetent. Ich zahlte die Ummeldung am Kassenautomat. Anschließend ging ich in eines der Häuschen, um meine Kennzeichen hinten & vorn drucken zu lassen. Hatte nicht genug Geld dabei und konnte es einige Tage später zahlen. Danke  Zurück angekommen fragte der Mann mich, ob ich die alten Kennzeichen behalten möchte. Da ich das Auto von meinem besten Freund bekommen hatte, schenkte ich ihm die Kennzeichen. Er freute sich    Danke an alle Helfer. Jetzt bin ich ganz offiziell stolze Fürstenwalderin

Termin 2 Wochen Wartezeit und am Ende trotzdem eine Nummern ziehen und Warten. Mit den Terminen ist das eine Frechheit. Leute sind von weit weg her gekommen und werden abgewiesen.

1 Stern, da man super online Termine buchen, ändern und stornieren kann. 2.Stern für Hr. Rüdiger, da er mir als Einziger das Gefühl gab, wirklich mein Problem lösen zu wollen, nachdem ein Kollege eine völlig falsche Aussage machte, die mir nur Stress und Ärger brachte! Leider werden Telefonnr. rausgegeben, die einen Umleitung nach Beeskow haben, welche jedoch keine Einsicht bei der Zulassungsstelle haben. Sehr ärgerlich wenn man darauf angewiesen ist! Liebe Grüße und Dank an Fr. Meyer dafür, dass das ein absoluter Witz war! Hr. Rüdiger hat mir den Tag gerettet, nachdem er mir durch mehrere Leute versaut wurde, da einer nach dem anderen ein Fehler in eine einfach Sache gebracht hat. Leider ist man als "Kunde" der angeschmierte, nicht die, die die Fehler gemacht, welche nicht nur seitens der Zulassungsstelle gemacht wurden,trotz mehrfacher genauer Ausführung was man eigentlich möchte

Also mit einer der größten Rückschritte, welchen unsere "Datenschützer" nun zu verantworten haben, ist die Kopplung der Kennzeichenreservierung an ein, durch Online-Identverfahren verifiziertes, Zulassungssystem. Dieses absolut nicht durchdachte Prozedere katapultiert den Zulassungs- und Reservierungsprozess zurück ins Jahr 2010.  Hürde über Hürde: Der Kunde benötigt einen Personalausweis-PIN. Viele Bürger haben noch einen alten Ausweis, keinen PIN aktiviert oder diesen verlegt. Registrieren wir die Reservierung über das Autohaus, müssen wir bei einem eigentlich papierlosen Prozess, eine Abtretungserklärung beifügen. Und weil ja "nur originale Unterschriften anerkannt werden", kann man dieses Dokument nicht mal digital signieren lassen. An die normale Kennzeichenabfrage wurde gar nicht erst gedacht: Ich muss nämlich beim SVA anrufen, um in Erfahrung zu bringen, ob ein Kennzeichen überhaupt frei ist oder nicht, was wiederum mehr Arbeit schafft, als dieses System eigentlich vermeiden sollte. Nach nun knapp 6 Monaten des Ertragens, sind wir LOS in Berlin/Brandenburg immer noch die einzigen, die ein solches System nutzen und welches zu aller Gunst noch so derartig schlecht umgesetzt wurde. Könnte man wenigstens die Verfügbarkeit von Kennzeichen einsehen...  Wobei ich mich dabei auch frage welche Daten damit nun geschützt werden weil das ist ja Ihre Begründung für diese Umstellung. Ob ich sehe welches Kennzeichen frei oder vergeben ist wird mir dadurch doch nichts über den Halter eines vergebenen Kennzeichens verraten. Demnach müsste ja jedes Kennzeichen in der Öffentlichkeit anonymisiert werden.

Schnelle Abwicklung, kaum noch Wartezeit. Termine werden 15 min. Frei gehalten. Termin unbedingt online machen.

Ich finde es sehr gut das man die Termine vorrasus buchen kann. Besser als Stundenlang vor Ort warten. Bei aussergewöhnlichen Fällen wird einem sofort Freundlich geholfen. Super Mailkontakt. Danke

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