Zweirad-Michalik

Zweirad-Michalik Kontakt Informationen

Info

Zweirad Michalik
Das Fahrradgeschäft am Niederrhein

Inhaber: Christian Michalik

Besuchen Sie unsere Geschäft und lassen Sie sich vom Mountainbike bis zum Pedelc oder E-Bike unser Angebot vorführen.

Geschichte

Zweirad Michalik in Kevelaer - In der vierten Generation

Seit Generationen ist die Firma Michalik eine der führenden Fachhändler am Niederrhein. Die Anbindung an die Einkaufsgenossenschaft der ZEG bietet unseren Kunden seit Jahren beste Preise und eine größtmögliche Unterstützung. Bei all unseren Bemühungen steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Für uns ist es wichtig, dass der Kunde zufrieden ist und auch das nächste Fahrrad bei uns kauft. So ist es nicht ungewöhnlich, dass einige Kunden bereits ihre ersten Kinderfahrräder bei uns kauften und sich heute über E-Bike beraten lassen, zumal unser Geschäft bereits in der vierten Generation von der Familie Michalik geführt wird.

Adresse: Annastraße 37, 47623 Kevelaer

Telefonnummer: 02832-5241

Webseite

Stadt: Kevelaer

Postleitzahl: 47623

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

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Bewertungen

Bisher war ich immer sehr zufrieden mit Zweirad Michalik. Nachdem ich mein S-Pedelec Bulls E45, wegen eines defekten Monitorkabels Anfang März 2021 zur Reparatur brachte, habe ich unglaubliches erlebt. Zuerst wurde der von mir bereits angebende Verdacht des defekten Kabels ignoriert und mir wurde ein neuer Akku angeboten. Was ich ablehnte und nach mehreren Telefonaten über die Ursache, kam auch Zweirad Michalik zur Erkenntniss, dass das Kabel defekt ist. Ein neues sollte bestellt werden. Von Monat zu Monat wurde ich vertröstet, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Zuletzt sollte das Kabel bis Ende September 2021 geliefert werden. Ende September bekam ich einen weiteren Anruf, dass das Kabel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist und die Frage, ob ich das Fahrrad abholen möchte. Darauf habe ich mir extra ein Fahrzeug für den Transport geliehen. Vor Ort wurde mein Fahrrad nicht gefunden. Nach meinem Hinweis, dass es bereits seit März in der Werkstatt steht, wurde ich in einen separatem Raum voller Fahrräder, die scheinbar alle noch zu reparieren sind, geführt. Mitte unter den Fahrräder stand auch mein eigenes völlig verstaubt. Das Vorderrad war platt und das hintere Schutzblech abgerissen. Ich beschwerte mich und man versprach mir das Schutzblech zu wechseln und das Fahrrad anzuliefern. Nach der Anlieferung die durch Familienangehörige angenommen wurde, fand ich das Fahrrad in folgende Zustand vor siehe Fotos: Vorderrad ohne Luft Schaltschutz nicht angebracht Bremse völlig verkratzt Rückleuchte ohne Funktion Um das Fahrrad wieder nutzbar zu machen, begab ich mich selber auf die Suche nach einer Lösung im Internet. Innerhalb einer Stunde fand ich in einschlägigen Foren einen Hinweis auf die Firma Zweirad Kotte, die mir nach Telefonat innerhalb von 2 Tagen ein Ersatzkabel mit Anleitung zusendete. Diese habe ich innerhalb von 2 Stunden eingebaut und angeschlossen. Das Fahrrad funktioniert wieder tadellos, bis auf das defekte Rücklicht. Solch einen schlechten Service habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt!

Wir waren jetzt innerhalb mehrerer Wochen 3 mal bei Michalik. Unsere 10 jährige Tochter braucht ein neues Rad. Wir haben jedes Mal eine Top Beratung bekommen. Trotz zwischenzeitlicher Meinungsänderung der 10 jährigen ; und einer daraufhin anderer Fahrradauswahl als beim ersten Besuch. Wir kommen auf jeden Fall wieder und schauen nochmal nach Rädern für uns. Wir waren und sind bisher super zufrieden.

Erstmal das positive: große Geschaftsfläche; große Auswahl 08/15 Radfahrer werden hier auf jeden Fall was finden! Mit 08:15 mein ich Gelegenheits- Wochenende und Stadtradler. Mit durschnitlichem Körperbau Negativ: sucht man etwas ausgefallenes oder weicht man von der Norm ab wird es schwer. Meiner Frau haben wir vor 5 Jahren ein Rad dort gekauft man dürfte eine kurze Probefahrt machen  einmal um den Häuserblock das Fahrrad gefiel uns Ganz gut. Der Mitarbeiter sagte das es ein passendes Rad für meine Frau ist etwa 1,6m groß. Als im Frühjahr dann größere Strecken mit dem Fahrrad gemacht wurde empfand meine Frau den Sattel als etwas zu hoch leider konnten wir diesen nicht runter setzen da der Rahmen zu groß für sie war! Bei einem anderen Händler wurde bei meiner Frau erstmal Maße genommen da der Händler direkt sagte das sie sonst auf Grund ihrer Größe Probleme mit einem zu großen Rahmen bekommen könnte!  Im Herbst letzten Jahres habe ich mich entschieden ein Pedelec als Jobrad zu holen also bin ich trotz der Erfahrung meiner Frau zu Michalik aufgrund der großen Auswahl. Um mich beraten zu lassen. Jetzt bin ich auch kein 08/15 Menschen ich habe einige Kilos zu viel und wollte gelegentlich mit dem Pedelec von der Arbeit nach Hause fahren 50km eine Strecke . Durch mein Gewicht wurde die Auswahl stark eingeschränkt mir wurde angeboten das ich zwei in Frage kommende Räder Probe fahren kann wie erwähnt die Probefahrt um den Häuserblock bei der Frage ob ich nicht eine richtige Runde drehen kann so 1bis2 Stunden wurde mir gesagt das geht nicht da man das Rad dann nicht mehr als neu verkauft bekommt. Bei der Frage ob Lenker oder andere Komponenten angepasst werden können würde mir gesagt das müsse man prüfen aber es wäre schwer für diese komplett Systeme andere Teile zu bekommen. Da es sich in meinem Fall um ein Rad für 4000-6000€ handeln sollte empfand ich diese Art der Beratung als nicht sehr befriedigend. Also bin ich zu einen anderen Händler an der selben Straße gegangen dessen Aussage im ersten Satz war: "Ich kann dir fast jedes Rad so anpassen das es deinen Bedürfnissen entspricht."dort war eine Probefahrt von mehreren Kilometern auch kein Problem.

Kundenservice gibt es bei Michalik leider nicht. Wir haben alle Fahrräder und Laufräder bei Michalik gekauft und brauchten jetzt eine Inspektion bei einem E- bike Da das Bike ausnahmsweise nicht von Michalik war, gab's ein eindeutiges Nein nur weil das Fahrrad nicht bei Michalik gekauft wurde. Was ein Kundenservice.

Ich war auf Empfehlung dort und habe mir ein E-Bike gekauft. Mit Beratung und Bedienung war ich sehr zufrieden. Ich freue mich auf das Fahrrad und die Fahrten damit.

Bei telefonischer Anfrage nach einem Service für zwei E-Bikes, nachdem man nach Zuzug nach einem neuen Serviceansprechpartner sucht, wird man "sanft" darauf hingewiesen, dass nur Fahrräder gewartet werden, die auch dort gekauft wurden. Kann man natürlich so machen, aber damit wird es auch durch mich nie dort zu einem Kauf kommen.

Da haben es  wir wieder , wer sein E-Bike nicht da für teuer Geld kauft ist da auch nicht erwünscht . Nicht zu empfehlen .

Ich wurde Top Beraten, es wurde für meine Beratung viel Zeit in Anspruch genommen. Die Fahrradauswahl ist riesig wie auch das Zubehörsortiment. Für jeden ist was dabei, wer hier nicht fündig wird, der wird nirgendwo was finden. Habe im Umkreis in anderen Fahrradläden die Preise verglichen. Kein anderer Laden, konnte mit den Preisen von Michalik mithalten. Hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Gerne immer wieder.  Eine arrogante arte des Inhabers oder der Mitarbeiter konnte ich nicht feststellen. Ganz im Gegenteil. Natürlich gibt es eine Wartezeit, bis man als Kunde bedient wird. Aber damit muss man rechnen, in der Fahrrad Hauptsession. Aber es spricht ja auch was positives für sich, das heißt das der Laden sehr beliebt ist. Top weiter so.

Sie benötigen simplen Service an Ihrem E-Bike Mechanik nicht Elektrik? Sie haben Ihr Fahrrad nicht hier für 3500€ erworben? Sparen Sie sich jegliche Mühe und den Gang hierhin. Hier wird man somit arrogant von oben herab abgekanzelt. Wir haben uns keine Beratung erschlichen und woanders gekauft, sondern wollten lediglich die Gangschaltungen eingestellt haben was uns verweigert wurde aufgrund der Tatsache, das das Bike nicht hier gekauft worden ist. Ist das gute Recht des Geschäfts Kunden abzulehnen, aber auch meins dies unterirdisch schlecht zu finden und für alle Zeiten zu meiden. Vor allem macht dabei auch der Ton die Musik. Gott sei Dank jedoch gibt es noch Unternehmen Bosch Twisteden, die sich auf den Service und nicht den Verkauf konzentrieren.

Schnelle Hilfe, freundliches Personal, faire Preise. Ich war auf der Durchfahrt und hatte einen Platten d. h. der Hinterreifen war total hinüber und hier wurde mir schnell geholfen, so dass ich meine Tour fortsetzen konnte und meinen Zielort noch erreichen konnte.

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