A.T.U

A.T.U Kontakt Informationen

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Kölnstr. 243 , Brühl 50321, NW, DE

Telefonnummer: 02232 419146

Zustand: NW

Stadt: Brühl

Postleitzahl: 50321

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:00
Dienstag: 07:30-18:00
Mittwoch: 07:30-18:00
Donnerstag: 07:30-18:00
Freitag: 07:30-18:00
Samstag: 08:00-16:00

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Bewertungen

Hatte einen Termin um 7:30. Bei Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass sich die Öffnungszeiten geändert hätten. Mein Auftrag war wegen EDV-Problemen auch nicht vorhanden und man konnte mir auch nicht versprechen, dass mein Fahrzeug heute noch fertig wird. Also wieder gefahren und komme auch nicht mehr zurück.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Es wird sich viel Zeit gelassen und auf die Kunden eingegangen.  Auf Anraten eines Käufers meines KFZs sollte ich den Keilriemen wechseln. Ein Mitarbeiter bei ATU sagte mir aber, dass das anhand der Kilometer noch gar nicht nötig sei. Da habe ich mich auch sehr über die Ehrlichkeit gefreut, wenn man selber keine Ahnung hat.

Auto mit ADAC heute kurzfristig hin gebracht,  weil Reifen platt. Gute Beratung durch Herrn Weber,  ein Mitarbeiter der ersten Stunde in diesem Unternehmen, der selbst im Streß seinen bekannten Humor nicht verliert.  Verlässlich,  kompetent.  Wie immer.

Super Service und die einzige ATU Filiale die mir im Raum Köln kurzfristig einen Termin geben konnte. Alles lief schnell und professionell ab.  Gerne wieder!

Einer der schlechtesten Serviceleistungen, die ich je hatte. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass er nach einem einfachen Wechsel der Verteilung mit Wasserpumpe bei einem einfachen Motor wie meinem 1,4-Saugmotor anspringen würde, aber er würde schlecht starten, das Auto im Moment Zieht nicht mehr, beschleunigt kaum noch, und die Tatsache, dass Sie eine Induktionsspule zum Auswechseln plus 400 € Arbeit wollten, was auf den ersten Blick ein Schnäppchen ist, ist äußerst enttäuschend. Ich empfehle überhaupt nicht.Dienst:&nbsp;Getriebe

Schnelle Terminvergabe und absolut kundenfreundlicher Service. Öldruckschalter war zusätzlich undicht und wurde noch eben mitgemacht! Ich komme sicher wieder. Einziges Manko...der Kaffee ist echt scheußlich! :-DDienst:&nbsp;Ölwechsel

Ich hatte einen Termin zur HU-/AU-Untersuchung. Als man mich anrief, um mir mitzuteilen, dass ich meinen Wagen abholen könne, wurde mir gesagt, es hätte Probleme mit dem Licht gegeben. Ich bin davon ausgegangen, meine HU-Plakette erhalten zu haben. Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass ich keine Plakette erhalten habe. Der Mitarbeiter las mir die Mängelliste vor und konnte mir nicht sagen, was die Mängel bedeuten würden. Ich bin jedoch davon ausgegangen, dass man diese Mängel als Serviceleistung beseitigen würde.

Ich kann über das Team nur positives berichten. Egal was, egal wie kurzfristig und obwohl hier immer viel los ist, die Mitarbeiter helfen schnell und unkompliziert. Besonders Herr Weber hat mich schon das eine oder andere Mal spontan gerettet. Klare Empfehlung!Dienst:&nbsp;Reifen

Gestern online Artikel bestellt, Selbstabholung angegeben, Auftragsbestätigung erhalten, keine Abholbestätigung bekommen... Heute hat es einen Anruf meinerseits gebraucht, um zu erfahren, ob der Artikel der online als "Abholbereit in 2 Stunden" angegeben war zur Abholung bereitliegt. Im Laden angekommen wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, die Eingangstür wieder zu schließen. Kurz darauf kam ein zweiter Mitarbeiter mit den Worten "Was willst du?" zu mir. Als ich sagte, dass ich eine Bestellung abzuholen habe, wurde ich mit einem "Der da hat eine Online-Bestellung" zum ersten Kollegen geschickt. Auf meine Frage, ob ich die Auftragsnummer vorlesen soll, kam nur ein Nein und die Frage, was ich denn haben will. Als ich dann sagte, dass ich Leuchtmittel bestellt habe, wurde ich ziemlich genervt gefragt, welches es denn ist.  Ich finde es frech und respektlos, den Kunden gegenüber in so einem Ton zu reden, den Kunden direkt zu duzen und sich nicht mal den Auftrag anzugucken, um zu wissen, was der Kunde haben will.

Brauchte zwei neue Reifen, aber man akzeptierte keine ungeimpften Kunden, ob getestet oder nicht. Wie sich jetzt herausstellt, eine Fehlentscheidung und daher sehr schlechte Firmenpolitik, denn ich bin sicher nicht der einzige der &gt;40% ungeimpften, die keinen Fuß mehr in diese Läden setzen werden und es allen Bekannten abraten.

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