Autohaus Zorn

Autohaus Zorn Kontakt Informationen

"Wir vom Autohaus Zorn verstehen uns als Ihr Dienstleister und Partner in Sachen Mobilität. Ganz gleich, ob Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Service – wir sind mit Leidenschaft bei der Sache, wenn es darum geht Ihre Mobilität zu gewährleisten.Ihr Team vom Autohaus Zorn"

Adresse: Fischenicher Str. 19 , Brühl 50321, NW, DE

Telefonnummer: 02232 15070

Zustand: NW

Stadt: Brühl

Postleitzahl: 50321

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Bewertungen

Wirklich empfehlenswert! Wir waren bei einer anderen Filiale in Köln die Erfahrung war absolut katastrophal und wir entschieden uns für diese Filiale- die beste Entscheidung! Wir wurden von Oliver Horst ausführlich beraten, sehr freundlich behandelt und wurden sogar gefragt wie wir nach Hause kommen, das ist echter Kundenservice! Unser Termin war um 09:00, wir waren um 08:35 da und wir wurden trotzdem sehr schnell dran genommen, mussten nur wenige Minuten warten. Sie waren so lieb, dass wir sogar von einer freundlichen netten Dame nach Hause gefahren wurden. Um 09:14 waren wir Zuhause, das ist wirklich die BESTE Erfahrung die wir bisher hatten!!! Vielen Dank, wir werden sicherlich wieder kommen!!!

Sehr nettes Personal. Die Zeit wurde so eingehalten wie versprochen. Zudem ein sehr schöner Wartebereich mit Heiß und kalt Getränken. Im ganzen bin ich sehr zufrieden und kann das Autohaus Mercedes Zorn auf jeden Fall weiter empfehlen.

Leider kann ich über dieses Unternehmen nichts positives berichten. Habe  bei anderen Mercedes Händler meine C Cabrio für über 40000 Euro gekauft. Dieser hat leider keinen Navi update gemacht. Man sagte mir aber ich kann in den ersten 3 Jahren einen kostenlosen Update bei allen Mercedes Händler machen. Bei erstem Versuch hat es nicht funktioniert weil angeblich die SD Karte defekt ist. Man sagte mir das die eine neue Karte bestellen. Es sollte eine Woche dauern. Nach drei Wochen ,erst nach meiner Anfrage war sie zufällig gerade angekommen. Es wurde auch nicht erwähnt das die neue Sd Karte Geld kosten soll. Für mich war das noch alles in der 3 Jahresfrist. Bei Abholung sagte man mir das dass Update angeblich zwar um sonst ist aber ich müsste 204 Euro für die SD Karte zahlen.  Vielleicht Goldkarte Dieses hatte ich abgelehnt, ich sagte ich behalte dann die alte Navi Karte. Man wollte es mit dem Händler klären wo ich den Benz gekauft hatte. Ich bekam keine Rechnung. Es gab eine Aussage wenn ich in den nächsten 2 Wochen nichts höre, dann wäre die Sache geklärt. Nach 2 Wochen schien mir die Sache als geklärt. Es gab keine Kommunikation mehr geschweige eine Rechnung.                               Jetzt nach ca. 2 Monaten bekomme ich eine Mahnung mit der Aufforderung 204 Euro zu bezahlen. Soviel zum Thema junge Sterne mit 2 Jahren Garantie bei Mercedes. Diesen Service kann sich nur Mercedes leisten. Aber erst werde ich mich zusätzlich bei Mercedes Deutschland beschweren und nachfragen ob man so mit Kunden umgehen möchte. Meine Sterne Zahl ist trotzdem eine dicke 0

Nach einem Vollkaskoschaden wurde die Reparatur durch das Autohaus geleistet. Eine hohe Summe wurde durch die Versicherung nicht übernommen. Nach häufigem Versuch der Kontaktaufnahme Anrufe, Email um den Sachverhalt und die Ursache zu besprechen und nach irgendeiner Hilfe mit dieser hohen finanziellen Belastung zu finden, kam ich nicht durch. Ich empfehle das Autohaus also, wenn Kundenorientierung und auch Geld keine Rolle spielt. So kann man nämlich Kunden in einen finanziellen Ruin treiben.

Ich möchte mich hier bei Herrn Stefan Abel bedanken. Ich habe noch nie eine so engagierten, netten und vor allem hilfreichen Mitarbeiter in einem Autohaus erlebt.-  Ich bin derzeit in einer Oldtimer Restauration, Herr Abel versorgt mich nicht nur mit den entsprechenden Teilen, sondern darüber hinaus, steht er mir mit Ideen, und Rat zur Seite.  Ich bedanke mich für die Zeit, die Mühen und das Engagement. Durch Herrn Abel, fällt mir die Restauration um so leichter.

Ich habe vor kurzem den Ersatzteilverkauf im Mercedes Benz Autohaus Zorn genutzt und ich bin einfach begeistert von der Erfahrung, die ich dort gemacht habe. Besonders hervorzuheben ist der Mitarbeiter Herr Abel, der durch seine herausragende Einsatzbereitschaft und seinen freundlichen Umgang mit Kunden einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen hat.  Herr Abel hat sich Zeit genommen, um meine Fragen ausführlich zu beantworten und mir alle verfügbaren Optionen für die benötigten Ersatzteile zu präsentieren. Er war sehr geduldig und professionell in seinem Umgang mit mir und ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut.  Insgesamt kann ich den Ersatzteilverkauf im Mercedes Benz Autohaus Zorn nur wärmstens empfehlen. Besonders Herr Abel hat dazu beigetragen, dass ich mich als Kunde sehr wohl und gut betreut gefühlt habe.  Vielen Dank

Sehr Kompetent schnell ,zuverlässig und gutem Service , Hol u. Bring dienst. Mein Dank gilt besonders Herrn Türkseven für seine Kompetente Beratung und Service.inklusive.

Ich wurde im Autohaus Zorn von Herrn Abel sehr freundlich und kompetent bedient. Die bestellten Ersatzteile wurden schnell geliefert. Alles in allem war positiv und zufriedenstellend. Jederzeit wieder

Einen Stren für das feundliche Personal und die Außenreinigung.  Null Sterne für die Leistung: Bei einem Fahrzeugeinbruch wurde an meinem Auto das Dreiecksfenster der hinteren Türe eingeschlagen. Beim ersten Besuch im Autohaus Zorn war das IT-System ausgefallen, sodass der Mitarbeiter nicht sehen konnte, wann das Ersatzteil kommt. Er meinte, dass das aber max. 2-3 Werktage dauere und er micht anruft, wenn es da ist. Als ich nach einer Woche immer noch nichts gehört hatte, bin ich abermals zum Autohaus und dort sagte man mir, dass just an diesem Tag die Scheibe eingetroffen sei. Als Einbautermin nannte mir einen Termin in weiteren 7 Tagen!  Am Folgetag der Terminvereinbarung sprach mir eine andere Dame auf die Mailbox und teilte mir mit, dass meine Scheibe eingetroffen sei und sie mit mir einen Einbautermin vereinbaren möchte!? Der Einbau ein Woche später verlief dann problemlos und das Auto wurde auch gewaschen. Geschockt war ich von der anschließenden Rechnung: dort wurde mir für eine "Innenreinigung - Entfernung von Glassplittern" ein Betrag von 106,75 € brutto berechnet! Da ich ja 14 Tage mit der zerstörten Scheibe herumfahren musste, hatte ich die harmlosen Krümel des Sicherheitsglases bereits selbst entfernt min. zu 95 %. Und bei der "Reinigung" wurde noch nicht einmal der gesamte Boden des Innenraums gesaugt, auf der Fussmatte der gegenüberliegenden Seite der Rückbank lag noch altes Laub. Ein stolzer Betrag für gschätzte 3 - 5 Minuten Arbeit! Insgesamt hat der Scheibentausch happige 500 € gekostet und der ganze Vorgang war eine echte Enttäuschung. Ich kann keine Empfehlung für das Autohaus Zorn aussprechen.

Die Mitarbeiter dort sind sehr nett und hilfsbereit! Der Herr Abel sowie Herr Yahyaoui haben mich sehr gut und kompetent beraten! Immer wieder zu empfehlen!

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