A.T.U

A.T.U Kontakt Informationen

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Grothusstr. 48 d , Gelsenkirchen 45883, NW, DE

Telefonnummer: 0209 1554543

Zustand: NW

Stadt: Gelsenkirchen

Postleitzahl: 45883

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-19:00
Dienstag: 07:30-19:00
Mittwoch: 07:30-19:00
Donnerstag: 07:30-19:00
Freitag: 07:30-19:00
Samstag: 08:00-16:00

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Bewertungen

Ich war vor einer Woche mit meinem Fahrzeug hier zur Inspektion. Gestern habe ich in einer anderen Werkstatt neue Reifen aufziehen lassen, da sie nach 6 Jahren durch waren und habe eine Achsvermessung durchführen lassen. Hierfür wurde der Wagen auf die Hebebühne gefahren und hochgefahren. Ich war live dabei und als ich mir zusammen mit dem Mechaniker mein Auto von unten angeschaut habe, mussten wir feststellen, dass Öl an der Ölablasschraube heraus tritt. Sprich, man hat wohl bei ATU beim Ölwechsel nicht die Dichtung an der Schraube mit ausgewechselt. Stand zwar auf meiner Rechnung, wurde aber nicht gemacht. Des weiteren musste ich feststellen, dass meine Bodenschweller eingedrückt waren vom falschen Ansetzen einer Hebebühne. Ich war dann heute wieder dort und man hat den Ölwechsel erneut durchgeführt und diesmal auch den kleinen Dichtring erneuert und siehe da, es tritt kein Öl mehr aus. Von den eingedrückten Schwellern haben sie sich natürlich nichts angenommen. Das waren sie selbstverständlich nicht gewesen. Komisch nur, dass ich seit Jahren ausschließlich bei ATU alle Inspektionen machen lasse und auch TÜV dort durchführen lasse und ich ansonsten bei keiner anderen Werkstatt war seit Jahren. Da ich Ganzjahresreifen besitze, müssen auch die nicht gewechselt werden. Also wirklich niemand außer ATU hat mein Fahrzeug jemals hochgebockt! Der Filialleiter war auch nicht wirklich an meinem Problem interessiert: ich bat ihn, sich das gleich selbst anzuschauen was er auch zusagte, es dann aber doch nicht getan hat. Als "Wiedergutmachung" für den Ärger mit dem nicht gewechselten Dichtungsring hat er mir dann einen Kanister Scheibenwischwasser geschenkt . Nach dieser Erfahrung werde ich nun nach vielen Jahren dort nicht mehr Kunde sein und mir eine andere Werkstatt suchen. Ich will mich auf meine Werkstatt verlassen können! Dichtung von der Ölablassschraube nicht wechseln? Sorry das geht gar nicht.

Ich brauchte einen neuen Front Scheibenwischer. Man suchte mir direkt einen von Bosch raus, der unter ein Angebot von 30% fiel und da ich ihn nicht einbauen konnte, wurde in der Werkstatt Bescheid gegeben und mir der Scheibenwischer kostenlos direkt eingebaut. ATU ist super, vielen lieben Dank

Schade dass ich überhaupt einen Stern geben muss. Respektloses Verhalten gegenüber Kunden. Das fängt schon damit an dass 8 Mitarbeiter im Laden stehen, gucken und nicht mal grüßen wenn man rein kommt und Hallo sagt. Kühlwasser wurde falsch nachgefüllt was nicht schlimm ist- jeder macht mal Fehler. Aber der Fehler wurde bei Nachfrage abgestritten, er wurde nicht behoben damit musste ich dann zu einer anderen Werkstatt  und auf Nachfrage nach einem Kaufbeleg wurden die Verkäufer laut und unfreundlich. NIE WIEDER! Tut euch das nicht an.

Erst sehr freundlich,dann als wir etwas umtauschen mussten sah es schon anders aus. Erst kein Umtausch sondern Gutschein. Dann nach langem Diskutieren Umtausch und Geld zurück. Aber sehr unangenehm,also Vorsicht wenn man nicht sicher ist,ob der Artikel passt.

Ich erklärte, dass mein Auto unfassbar laut ist und bat um Überprüfung. Einen Tag später durfte ich es abholen und bekam eine Fehlerauslesung, die nichtssagend war, durfte 30 Euro zahlen und gehen. In einer anderen Werkstatt kam dann schell raus, dass mein Auspuff in zwei geteilt war. Das konnte das ATU Team nicht herausfinden. 30 Euro für nichts ausgegeben

Die haben nie Ahnung wovon man spricht und sagen immer ,,muss mal gucken..." also scheint sehr unorganisiert. War 2 mal da und musste mich 2 Mal rechtfertigen, warum ich den Termin heute habe und wieso ich nicht ganze genau weiß was gemacht wird.  Sehr unorganisiert...

Ich war letzte Woche Freitag im Hause und habe mein Auto zur Lichteinstellung abgegeben. Ich würde mein Auto nach 45 min abholen können, was natürlich nicht gestimmt hat, sondern ich habe das Auto erst nach 60-70 min bekommen. Nachdem ich mein Auto entgegengenommen habe und vom Hof fahren wollte habe ich ein klackern auf der Vorderachse bemerkt. Nachdem ich nach der nächsten Ampel rechts angehalten habe, hatte ich ein Schock. Eine Schraube mit Unterlegscheibe steckt im Reifen. Natürlich habe ich direkt dort angerufen und gefragt was das soll. Mir wurde vergewissert das es nicht von ihnen seie, da sie das Auto zur Lichteinstellung angehoben haben und dort feststellen konnten das alle Reifen in Ordnung wären Zur Info: Bei der Lichteinstellung wird das Auto nicht angehoben. Dann wurde mir unterstellt zu lügen und das ich doch bitte das Wochenende abwarte und mich Montag beim Filialleiter melde. Mir wurde keinerlei weitergeholfen und die Kosten wurden nicht erstattet oder der Schaden instandgesetzt. Nie wieder ATU!!! Langjährigen Kunden verloren. Kann es keinesfalls weiterempfehlen und warne jeden dort hinzufahren!Dienst:&nbsp;Elektrizität

Unfreundlich, man steht lange da bis man bedient wird,unf auf die Frage wie lange es noch dauert bekommt man die Antwort wer schnell arbeitet wird schnell krank!!!Ohne Worte

Absolut nicht gut haben einen Öl Wechsel gemacht im Internet steht 99.99€ und es hat 109€ gekostet man sollte es auch wenn richtig beschreiben und nicht schreiben für jedes Auto mega enttäuscht mich wird ATU nie wieder sehen deutlich teurer als woanders

Ich bin super begeistert , es wurde mein Problem mit dem Fahrwerk in so einer kurzen Zeit erledigt. Express Lieferung, und der Preis war auch in Ordnung.. Super Service.  Kann ich nur empfehlen.  Danke nochmal an das Team von ATUDienste:&nbsp;Reifen

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