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Bewertungen

Auch wenn die Korrespondenz mit dem ADAC sehr schlecht war und ich deshalb mehr als drei Stunden warten musste was aber nicht die Schuld vom Abschleppdienst war bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Der Abschleppdienst war sehr nett und zuvorkommend und hat sich darum gekümmert gleich eine Werkstatt zu finden, die passende Reifen für den Platten hat. Ich habe mich rundum gut betreut und beraten gefühlt. Vielen lieben DankDienst:&nbsp;Abschleppdienst

Eine wirklich sehr empfehlenswerte Kfz Werkstatt. Nur gute Erfahrungen gemacht. Bei dieser Werkstatt wird das Problem wirklich gesucht und gezielt behoben und nicht, wie in vielen anderen Werkstätten, einfach auf Verdacht Teile ausgetauscht. Dazu kommt eine kundennahe und sehr freundliche BetreuungDienst:&nbsp;Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Ich musste geschleppt werden und konnte aus persönlichen Gründen mein Fahrzeug erst nach drei Tagen abholen, die Standkosten musste ich nicht tragen. Auch waren alle sehr freundlich. Vielen Dank!

Habe 3 Stunden 40 Minuten auf den Abschleppdienst innerhalb von Gelsenkirchen gewartet. Dieser Auftrag wurde vom ADAC vermittelt. Reine Wartezeit nach Auftragsvergabe.Dienst:&nbsp;Abschleppdienst

Bei Matena sind alle sehr sehr nett da fühlt man sich sehr wohl

Schneller und supernetter Service, vielen Dank!Dienst:&nbsp;Ferntransport

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Freundlich und zuvorkommend

Abgeschlepp rechtlich nicht eindeutige  Privatweg Beschilderung, Kosten 300;- Ortsüblich 125,- werden Rechtlicheschrtitte eingeleitet bzw. geprüft und leider arbeitet ADAC mit solcher unternehmen zusammen was mich und andere dazu bringen wird die Mitgliedschafts bei der ADAC zu Kündigen wie gesagt jeder der von diesem abgeschleppt ist und 300,- euro gezahlt hat sollte sich ein Anwalt nehmen Gerichte sagen ein Apschlepper darf nur Orstübliche gebühren Kassieren und nicht 300,-Dienst:&nbsp;Abschleppdienst

Vorabbewertung: Werkstatt wurde mir über meine Versicherung nach einem Schaden am Auto als Partner Werkstatt zugewiesen/empfohlen. Nach einem kurzen Telefonat durfte ich direkt vorbei kommen. Alle Daten lagen von der Versicherung bereits vor. Der Chef hat sich den Schaden angesehen und verschiedene Möglichkeiten besprochen. Teile wurden bestellt und waren am Folgetag bereits da. Ich erhalte einen kostenlosen Leihwagen durch die Werkstatt, den die Versicherung übernimmt. Laut Zusatzleistung wird der Wagen sogar noch komplett gereinigt.  Kurzum: Werkstatt und Chef in Verbindung mit meiner Versicherung machen einen sehr guten kompetenten Eindruck. Bislang sehr sehr zufrieden. Nach Reparatur erfolgt abschließende Bewertung.  Nachtrag vom 09.05.2021:  Wagen abgeholt, Tip top in Ordnung. Außenreinigung und Innenreinigung erfolgt. Sieht und riecht wie neu. Absolut top!!!  Also: tolle Werkstatt mit gutem Service. Gerne wieder!

Der gelbe Engel, Herr Rudnik half mir bei meiner Autopanne und als sich herausstellte, dass meine langjährige Servicewerkstatt keinen kurzfristigen Termin für mich zur Verfügung stellen konnte, setzte Herr Rudnik sich umgehend für mich ein . Ich bekam kurzfristig einen Termin bei Matena Gelsenkirchen. Die Mitarbeiter und Herr Böck sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war sehr dankbar für den Leihwagen. Die Reparatur an meinen Auto und die von mir gewünschte Inspektion war rasch, professionell und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Unsere langjährige Servicewerkstatt hat jetzt zwei Kunden verloren und Matena zwei Kunden dazu gewonnen. Mein Mann Dieter Barth ist genauso zufrieden  Vielen Dank für die Top-Leistung

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