A.T.U

Ich war heute morgen spontan dort, zum Lichter austauschen, waren 4 Lampen defekt. Von zwei wusste ich nur was. Bin gleich ran gekommen und wurde auch gleich getauscht, der Berater fragte mich, ob sie es tauschen sollen. So wurden auch gleich noch zwei andere leuchtmittel entdeckt. Ging super, alle freundlich, gute Beratung.

Scheibenwischer geholt und vor der Tür gewechselt. Keine große Sache. Autozubehör kannste da schon kaufen. Auswahl ist aber nicht berauschend. Reifenwechsel mit Einlagerung ist auch ok.

Habe mein Wagen zur Inspektion gebracht...Preisleistung stimmte...hat auch alles Super geklappt....und als Bonus wurde sogar mein Auto von Innen Ausgesaugt..Danke...

Es wurde ein ölwechsel gemacht obwohl das Auto vom Motor her gar nicht in Ordnung ist und der ölwechsel nur gemacht werden sollte wenn alles wieder in Ordnung ist. Im Endeffekt Auto nicht in Ordnung aber ölwechsel wurde gemacht es hat sich niemand entschuldigt habe zwar eine Gutschrift erhalten aber menschlichkeit ist nun mal wirklich anders. Und eigentlich war es die Idee der Kassiererin den ölwechsel schon in diesen Auftrag mit aufzunehmen obwohl ich sagte ich komme ja gerne noch mal wieder. Nun gehe ich da natürlich nicht mehr hin

Größte verarscher die ich je gesehen habe. Niemals tüv machen lassen da. Reifenwechsel soll 80euro kosten am ende hatte ich eine rechnung von 110euro. Die ich natürlich nicht bezahlt habe. Lächerlich ATU

Bin seit mehreren Jahren Kundin dort. Die Jungs sind immer super lieb, freundlich und schnell dort. Habe dort zum 1. mal TÜV machen zusammen mit einem Reifenwechsel. Dank des Sachverständigen vom TÜV kam ein krasser Fehler seitens Mercedes raus… danke dafür! Bis im Frühjahr für meine sommerreifen PS: Rabatte für Stammkunden wären mal wieder cool

Sehr freundliche Mitarbeiter, haben mir meine neuen Scheibenwischer direkt und ohne extra Kosten montiert, obwohl noch einige anderen Kunden zu bedienen waren! Super Service!

Sommerreifen wurden gewechselt. Es war bei der Auftragsannahme und Fahrzeugabgabe alles in Ordnung. Neue Reifen waren alle i.O. Nach der Bezahlung ins Auto gesetzt und losgefahren. Einige Minuten später kam die Anzeige, den Reifendruck zu kontrollieren, weil auf einem Pneu waren 4,1 bar. 1,7 bar zuviel. Kann, aber darf nicht passieren. Nachtrag 20.09.22: Telefonisch wurde sehr nett und besorgt, aufgrund der Rezension, nachgefragt. Ich halte es für glaubhaft, dass es ein bedauerlicherweise Einzelfall war. Ende gut, alles schick. Bisher war ich ja auch mit ATU sehr zufrieden.

Edit: Ja ich habe mit dem Filialleiter gesprochen, nein ich habe nach wie vor keinen Rabatt o.ä. bekommen. Eine Entschuldigung ist ja nett, davon kann man sich aber auch nichts kaufen. Solche Sachen gehören im Vorfeld kommuniziert, nicht erst wenn man die Rechnung erhält und auch nicht, wenn man schon im Laden steht. Wenn eine Buchung online erfolgt und irgendwelche Geräte kaputt sind, was zu einer Preissteigerung führt, dann sollte man in der Lage sein, eine E-Mail zu schreiben oder kurz anzurufen. Habe online einen Termin für HU/AU gebucht für 118 Euro. Neben einem Wechsel der Bremsen sollte dieser Service direkt mit ausgeführt werden. Dass der Bremsenwechsel länger dauerte, als angegeben, hat mich nicht gestört. Dass aber die HU/AU einfach ungefragt für 132 Euro vorgenommen wurde und man dann am Preis auch nichts mehr "rabattieren" konnte, finde ich sehr frech. Den zweiten Stern bekommt ATU lediglich für die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ich werde meine nächsten Services aber lieber woanders buchen.

Wie selbstverständlich und ohne Nachfrage wurde das teuerste Öl benutzt und dann noch nicht mal eins aus einem großen Ölfass. Als ich zu Hause angekommen bin war das Öl noch nicht voll aufgefüllt und den 5 Liter Kanister mit einem halben Liter haben sie mir in den Beifahrerraum gestellt. Haben sie wohl gemacht damit ich den Kanister selber entsorgen kann und ich noch den restlichen halben Liter nachfüllen kann. Da gerade die Aktion mit 5 euro Ölwechsel läuft haben sie dann wohl gedacht dass sie dadurch Kasse machen. Da ich aber zwei Autos besitze hatte ich zuvor mein anderes Auto in Treptow abgegeben und war dort voll zufrieden. Dort habe ich satte 30 € weniger bezahlt. Dort haben Sie auch gleich das günstige Öl aus der Ölfass genommen und mich auch darauf hingewiesen das ist das günstige Öl ist. Dort wurde auch ganz normal wie ich es kenne das Öl komplett aufgefüllt. Man muss wirklich sehen welche Filiale man nimmt nicht jede ist gleich und Rudower Straße nicht zu empfehlen.Dienst: Ölwechsel