A.T.U Norderstedt

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Telefonnummer: 040 52876818

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Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Norderstedt

Postleitzahl: 22848

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Dienstag: 07:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–19:00 Uhr
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Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Freundlich, pünktlich und termintreu. Guter Service, der aber auch dementsprechend bezahlt werden muss. Daher leider nur 4 Sterne.

 vor 8 jahren (01-04-2018)

Vollkommen inkompetent und kein Zeitmanagement. War heute dort, um meine Winterreifen von Stahlfelgen auf Alufelgen ziehen zu lassen. Bin pünktlich zum vereinbarten Termin erschienen und habe nach einer kurzen Besprechung mit dem Meister das Fahrzeug abgegeben. Ca. 30 Min. später rief mich ein Mitarbeiter von ATU an, da sie die Radmuttern für die Alu's nicht im Auto finden können. Ich sagte: "Kein Problem, die Muttern von den montierten Stahlfelgen passen auch. Bitte diese verwenden". Antwort: "Da müssen Sie jetzt aber einen neuen Termin machen, unser Kollege hat zu lange suchen müssen." Zur Info: der Termin war für eine Stunde angesetzt. Die verbleibende halbe Stunde hätte für diese Arbeit auf jeden Fall noch gereicht. Völlig entsetzt über diese Aussage, bin ich 5 Minuten später wieder dort gewesen um mich zu beschweren/ das Problem zu klären. Leider war der Mitarbeiter, der dafür verantwortlich war nun schon im Feierabend (immernoch 25 Minuten vom Termin übrig). Super... Habe mich dann nochmal an der Werkstattannahme beschwert und der Mitarbeiter erbarmte mit mir zu gucken, ob die montierten Muttern überhaupt gepasst hätten. Ja, hätten sie, aaaber "die Reifen sind ja schon völlig abgefahren und porös. Die ziehen wir Ihnen sowieso nicht mehr auf die Felgen, das wäre ja fahrlässig von uns." So ein Quatsch, als Ingenieur weiß ich einen Reifen einzuschätzen. Diese hatten noch 6mm Profil, waren seit gerade 4 Jahren auf dem Auto und wurden vor 6 Jahren produziert. Nicht neu, aber durchaus noch 2-3 Winter fahrbar. Alles schlecht reden, damit unnötig neue Reifen/ neues Material  dort gekauft wird. Unverrichteter Dinge wurde ich also nach Hause geschickt.
War dann noch am selben Nachmittag bei einem Hinterhof Reifenhändler, der mir die Reifen innerhalb von 20 Min. ohne Probleme umgezogen hat. Für Werkstattservice nutze ich ATU bestimmt nicht mehr.

 vor 8 jahren (18-04-2018)

Meine Erfahrungen mit dieser Filiale sind immer gleich. "Freundlich, schnell und kompetent". Sehr zu empfehlen.

 vor 8 jahren (25-02-2018)

Schneller Service, günstiger als die Werkstatt des PKW-Herstellers, absolut tolles Ergebnis

 vor 8 jahren (10-04-2018)

Da man hier Minimum einen Stern vergeben muss tue ich das. Man könnte diesen aber auch wirklich weg lassen.

Nachdem ich vor zwei Wochen bei Blitzeis gegen einen Bordstein geknallt bin war sowohl meine Felge am Vorderrad verbogen. Dazu stand auch das Lenkrad anschließend etwas schief wenn ich geradeaus fahren wollte.

Da ich in diesem Zustand keine Autobahn fahren wollte ließ ich mich mit dem ADAC zu besagter Filiale ziehen. Da wir im Stau standen kamen wir zwar rechtzeitig auf dem Hof an. Da es aber auch noch Formalien mit dem ADAC zu erledigen gab, kam ich 20 Minuten zu spät zu dem vereinbarten Termin.
Daraufhin wurde ich erst mal ermahnt, dass der Termin ja schon lange um sei, man mich aber zwei Stunden später einplanen könnte und ich den Wagen 30 Minuten vor Ladenschluss abholen kann.
Gesagt, getan. Ich ließ den Wagen zwecks Schadensbewertung und für einen Kostenvoranschlag dort.
Als ich den Wagen abholen wollte kam der "Meister" zu mir ging mit zum Wagen und wollte mir Weiß machen dass Alles verzogen sei. 
Querlenker, Spurstange. Ich bräuchte noch drei neue Reifen da Vorne eh getauscht werden mussten wegen Schäden am Reifen war mir klar. Aber nur weil die hintere Felge etwas angekratzt war müsse ich ja drei haben und sollte überlegen ob ich da nicht auch gleich den Vierten zu nehme.
Endergebnis 830€ plus weitere kosten da der Stoßdämpfer vielleicht etwas abbekommen hat.

Ich habe heute meinen Wagen aus einer freien und unabhängigen Meisterwerkstatt abgeholt. Endergebnis war, dass sich lediglich die Spur verstellt hat. Mit selbst zugekauftem Material (Felge und zwei neue  Reifen) bin ich jetzt bei 250€ raus gekommen.

Mein Rat. Jeder der es kann meidet dieses Unternehmen.

 vor 9 jahren (01-02-2018)

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