ACHAT Plaza Karlsruhe

ACHAT Plaza Karlsruhe Kontakt Informationen

Info

Das ACHAT Plaza Karlsruhe ist ein gehobenes First Class Hotel im Zentrum von Karlsruhe. Es gehört zur Gruppe der ACHAT Hotels Deutschland.

Etikett

Anbieterkennzeichnung

Anbieter und verantwortlich für den Internetauftritt gemäß § 5 TMG:

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH
Harrlachweg 5, 68163 Mannheim

vertreten durch den Geschäftsführer: Wilhelm Kotter

Handelsregister Registergericht Mannheim, HRB 421368
USt.-ID: DE 184405696

Verantwortliche Person im Sinne des § 55 RDStV ist Wilhelm Kotter, Anschrift siehe oben.

Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats:

Link zur Homepage der Stelle für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ - weiterführende Informationen stehen Ihnen dort zur Verfügung. Für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung.

Kontakt:

Tel.: +49 (0) 621-48 07 0
Fax: +49 (0) 621-48 07 99
Web: http://www.achat-hotels.com
E-Mail: [email protected]

Adresse: Mendelssohnplatz, 76131 Karlsruhe, Deutschland

Telefonnummer: 0721 37170

Webseite

moc.sletoh-tahca@azalp-ehurslrak

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Karlsruhe

Postleitzahl: 76131

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Wir waren vom 09.01-11.01 im hotel und zu anfang war alles gut. Als wir am Letzten abend nach warmen wasser gefragt haben wurde uns von der Dame an der rezeption Asiatin gesagt das dies nicht möglich wäre  Die küche nimmt die töfpe mit  und wie uns im Edeka gegenüber doch was kaufen können. Die tage zuvor war es jedoch möglich und die Kollegen haben uns heißes wasser im wasserkocher aufgekocht. Also musste ich kurzerhand kreativ sein und Babywasser kaufen und dies veruschen in der badewanne heiß zu machen. Desweiteren hatte die bar um 22 uhr geschlossen was uns sehr gewundert hat. Das frühstück war gut und die kellner sehr nett und kinderfreundlich. Dort haben wir morgens dann auch heißes wasser erhalten.

Man merkt dass das Hotel schon bessere Zeiten erlebt hat. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Beim Wasser anmachen in der Dusche muss man aufpassen dass man sich nicht verbrüht. Aufgeweckt wurden wir durch gluckern im Bad, wenn in einem anderen Zimmer jemand das Wasser angemacht oder ausgestellt hat. Wir hatten zwei getrennte Betten gebucht. Es war dann lediglich ein Doppelbett vorhanden. Nochmal würde ich das Hotel nicht buchen

Sauber und groß. Sanitär könnte etwas moderner sein. Zentrale Lage, aber die Tiefgarage ist mit 24 eur definitiv zu teuer. Service soweit sehr nett. Jedoch wenn das Hotel mit 170 Personen einer Tagung voll ist, ist eine Mitarbeiter an der Bar abends einfach zu wenig.

Dieses Hotel hatte schon viele Namen, zuletzt war es das Achat Hotel. Inzwischen hat der Betreiber offenbar ein weiteres Mal gewechselt. Der Standort des Hotels ist in Bezug auf die Erreichbarkeit sehr gut, es fahren viele der Straßenbahnen bzw. S-Bahnen direkt dort vorbei.nLeider ist das Gebäude sehr in die Jahre gekommen und technisch nicht mehr auf einem akzeptablen Stand. Insbesondere das Heizungs-/Kühlungs-/Lüftungssystem ist im Prinzip nicht funktionsfähig. Die Temperatur in den Zimmern ich war in zwei verschiedenen lag oberhalb von 25 Grad. Der im Zimmer verbaute Thermostat war ohne Funktion, lt. Auskunft des Personals lässt sich die Temperatur nur hotelweit regeln und dies sei auch defekt. Eine Temperaturreduzierung auf angenehme Werte war daher nur mit über Stunden weit geöffnetem Fenster möglich - im Winter.nDas Frühstück, für das satte 19,- fällig werden besteht aus billigsten Zutaten und die Brötchen sind erkennbar vom Vortag. Der angebotene Obstsalat war billigste Konservenware und ich habe nach einem Probierstück den Rest dann stehen gelassen.nLeider führen Beschwerden zu den Mängeln nicht zu einer Verbesserung, das Temperaturproblem war nach vier Nächten das gleiche wie am Anfang. Die Straßenbahnhaltestelle vor der Tür sorgt leider auch für eine kontinuierliche Lärmbelästigung von früh morgens bis in die Nacht - da man aufgrund der zu hohen Temperatur im Winter mit weit offenem Fenster schlafen muss, lässt sich dieses Problem auch nicht vermeiden.nZusätzlich klappt auch die Buchungsverwaltung/Zahlungsabwicklung nicht richtig, man war in vier Tagen nicht in der Lage eine Unstimmigkeit mit der Reisekostenabteilung meiner Firma zu klären, so dass ich einen Teilbetrag selber bezahlen musste.nIch habe im Nachgang meines Aufenthalts meiner Firma dringend dazu geraten nie wieder einen Mitarbeitenden oder einen Gast in diesem Hotel unterzubringen. Man hat leider das Gefühl, dass hier versucht wird aus einem veralteten Haus noch die letzten Euros herauszuholen.

Die zentrale Lage ist vorteilhaft, jedoch sind die Kosten für die Tiefgarage mit 24 Euro pro Tag recht hoch. Unser Zimmer war zur Bahnseite ausgerichtet, was aufgrund des Lärms der ersten Bahn und der spürbaren Vibrationen nervig und schlafstörend war. Das Zimmer selbst zeigte deutliche Abnutzungsspuren, wie eine durchgelegene Matratze und schief montierte Spültasten. Das Personal zeigte sich gegenüber den Gästen freundlich, wirkte jedoch im Umgang miteinander, auch in Anwesenheit der Gäste, unfreundlich und unprofessionel. Bei unserer Ankunft war unser Zimmer noch nicht bezugsfertig, weshalb unser Gepäck in einem separaten Raum untergebracht wurde. Bedauerlicherweise wurde diese Information nicht an den Mitarbeiter der Abendschicht weitergegeben, was zu einer Überforderung führte, da er den passenden Schlüssel nicht finden konnte und mit drei Schlüsselbunden erschien. Die Wartezeit auf eine Lösung war dementsprechend lang, und es wurde uns sogar ernsthaft die Frage gestellt, ob wir unser Gepäck für die Nacht tatsächlich benötigen würden... Bitte arbeitet an eurer internen Kommunikation, bietet Ohrenstöpsel an und wechselt die Matratzen.

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