Achim Richter

Achim Richter Kontakt Informationen

Adresse: 33 Wiesen Straße, 73614 Schorndorf

Telefonnummer: +49 7181 69958

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Stadt: Schorndorf

Postleitzahl: 73614

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Bewertungen

Wir haben stets nur beste Erfahrungen mit der Firma Achim Richter Sanitär- und Heizungstechnik gehabt. Sowohl Großprojekte, Altbausanierungen und haustechnische Arbeiten wurden zügig und zuverlässig ausgeführt. Selbst an Feiertagen wurde schneller und hervorragender Notdienst geleistet. Wir sagen Danke!

Diesmal war es nur ein kleiner Auftrag, aber auch der wurde rasch, zuverlässig und sehr freundlich erledigt. Wir sind schon seit Jahren Kunden bei Fa. Richter, haben u.a. vor 2 Jahren das Bad umbauen lassen, und waren immer sehr zufrieden.

Nachdem ich im Mai 2016 eine Wartung habe durchführen lassen, die von der Leistung und Preis in Ordnung war wobei ich das als Laie nur schwer beurteilen kann und ich dann 2017 keine Wartung machen habe lassen weil das Objekt leer stand und ich Anfang 2018 einen erneuten Wartungstermin vereinbaren wollte, wurde mir der Vorwurf gemacht, dass ich wortwörtlich "unzuverlässig" wäre, weil ich mich 2017 nicht gemeldet hätte für eine Wartung und die Firma deshalb keine Wartung mehr bei mir machen möchte. Ausserdem wurde mir vorgeworfen, dass ich auf 3 Anrufe nicht zurückgerufen hätte. Mein freundlicher Hinweis, dass das Objekt leerstand und die Telefonnummer nicht mehr besetzt war und dass es mir leid tut, dass ich deshalb den Anruf nicht entgegennehmen konnte, wurde nicht akzeptiert.  2016 hatte man mir schon einen Wartungsvertrag anbeboten nach dem ersten Auftrag, was ich aber abgelehnt hatte. Anscheinend ist die Firma nur an festen Wartungsverträgen interessiert und hat kein Interesse eine Wartung auf Nachfrage durchzuführen. Das finde ich sehr Kundenunfreundlich und unflexibel. Vor allem einen Kunden als "unzuverlässig" zu bezeichnen, nur weil er ein Jahr keine Wartung durchführen lässt, ist für mich nicht nachvollziehbar. Das kann man sich als Firma höchstens vielleicht denken, es aber auszusprechen ist meiner Meinung nach sehr unklug und auf Dauer vermutlich geschäftsschädigend.  Das muss die Firma dann meiner Meinung schon beim ersten Auftrag dazusagen, dass sie nur Wartungen mit Wartungsvertrag machen wollen, und kein Interesse an Einzelaufträgen für Wartungen haben. Dann hätte ich die erste Beauftragung bei der Firma Richter gar nicht erst durchführen lassen. Eine Firma, die beleidigt ist, nur weil man ein Jahr keine Wartung durchführen lässt, mit der möchte ich auch nicht zusammenarbeiten.

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