Adolf Roth GmbH & Co

Ich warte bereits seit drei Monaten auf meine Abschlussrechnung und auf mein zuviel gezahltes Geld inklusive Verzugszinsen mit der Begründung: Wir haben Abrechnungsprobleme wegen der Gaspreisbremse, es wurde sich mehrfach entschuldigt und mir zugesagt dass ich in der 12 kW endlich die Sachen bekomme. Jetzt haben wir die 14 kW Woche und dort ist niemand mehr erreichbar, niemand antwortet per e-mails und nichts passiert. Ich schalte jetzt einen Rechtsanwalt ein. Meine Empfehlung: Dort sollte niemand mehr Kunde werden. Egal ob Gas oder Strom.

Die Firma Roth war die letzten 3 Jahre mein Gasanbieter. Der Vertrag wurde mir mit Ablauf des letzten Jahres gekündigt. Nun warte ich schon 9 Wochen auf meine Endabrechnung und die Guthabensauszahlung, also lange über der gesetzlichen Frist. Mehre Aufforderungen wurden mit vorgefertigten Schreiben beantwortet. Muss dann wohl die Schlichtungsstelle einschalten.

Mir wurde als langjähriger Kunde der Gasvertrag gekündigt. Ganz sicher werde ich nicht "zu einem späteren Zeitpunkt" wieder Kunde, auch wenn Sie sich darüber "freuen würden", wie ich meinem Kündigungsschreiben entnehmen konnte.

Danke für Freundlichkeit. Ich bin seit kurzem Neukunde von Roth-Strom und darf mal anmerken, das jede Kommunikation sehr freundlich und vor allem superschnell ablief. Die Dame am Telefon hat nicht nur eine sehr nette und freundliche Stimme, Sie konnte auch sehr schnell helfen. Und gestern Abend noch schnell eine Mail geschrieben; und heute schon die schriftliche Antwort in der Post. Ein kleines Lob auch mal an die Post selber. Wenn alles so Zufriedenstellend läuft freue mich schon auf die nächsten Jahre.

Update und Nachtrag: Der Händler hat seinen Fehler anscheinend bemerkt und mir eine Auftragsbesätigung zukommen lassen. Ich bedanke mich dieses Problem für uns beide auf einfache Art und Weise gelöst zu haben. Die Bewertung habe ich natürlich angepasst von 1* auf 5* ------------------------ Alte Bewertung: Storniert Heizöl Bestellung da ihm der Preis zu niedrig war. Komisch, der Preis war über 12 Stunden und sogar noch einige cent darunter nach meiner Bestellung verfügbar. Der Preis war auch keineswegs zu niedrig, sondern absolut marktüblich. Vermutlich waren dem Händler die Margen zu gering, nun kann ich neu Bestellen für 10 €/100 Liter mehr. Ist klar. Daraus gelernt: Ich bestelle zu einem Preis neu und wenn mir der Preis vor Ablauf der WR Frist nicht mehr passt und er gesunken ist, storniere ich einfach und bestelle neu. So einfach erzieht man seine Kunden, weiter so....

Zu der Roth GmbH kann ich nichts sagen, aber die Rinds-Curry Wurst von dem Food Truck, der eigentlich ein umgebauter Aerstreamer Wohnwagen ist, war sehr lecker. Und es gibt einen guten Kaffee.

An keiner der Säulen wurde meine EC-Karte angenommen. Währenddessen waren auch 2 andere Personen da, die das gleiche Problem hatten..

Anbieterwechsel nach monatelangem hin und her gescheitert. Mir wurden immer wieder die selben Fragen gestellt, vom mir gab es immer wieder Antworten + Fotos, die Mitarbeiter haben trotzdem immer wieder von vorn angefangen.

Top !!! Angenehmer Empfang !! Wie eigentlich überall bei der ROTH

Super Beratung !!! Ich bedanke mich ganz herzlich bei der Frau Schomber !!