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Airplus Kontakt Informationen

"AirPlus International ist ein führender internationaler Anbieter von Lösungen im Bereich Corporate Payment. 49.000 Firmenkunden setzen bei der Bezahlung und Auswertung ihrer Geschäftsreisen und weiterer Einkaufsleistungen auf AirPlus. Unter der Marke AirPlus International werden die Produkte und Dienstleistungen weltweit vertrieben. AirPlus ist Issuer der Card Schemes UATP und Mastercard. Der AirPlus Company Account ist das erfolgreichste Abrechnungskonto innerhalb des UATP."
Adresse: Dornhofstraße 10, 63263 Neu-Isenburg
Telefonnummer: +49 (0) 61 02 204-0
Stadt: Neu Isenburg
Postleitzahl: 63263


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Bewertungen
Die Mitarbeiterinnen im Kundencenter Frankfurt: unfreundlich, inkompentent, lustlos und das absolute Gegenteil von zielorientiert. Den Anruf kann man sich gleich schenken, geholfen wird einem nicht. Am besten gleich in Neu-Isenburg anrufen! Dort wurde mir nach zahlreichen unerfreulichen Gesprächen mit dem Call Center in Frankfurt endlich geholfen.
1 Jahr nachdem die Karte schon gekündigt war, werden mir 15 Euro "Nichtnutzungspauschale" abgebucht. Liebe Lufthansa Airplus, das ist genau das, wieso man eine Kreditkarte kündigt: Man will sie nicht mehr nutzen. Begründet wurde das mit einem Systemfehler, ich empfehle jedem, der seine Karte kündigt, direkt eventuell offene SEPA-Lastschriftmandate direkt mit zu kündigen, damit sowas gar nicht erst passieren kann.
Komplett überbürokratisiert und unfreundliche Hotline. Mein Arbeitgeber beantragt mir eine Karte. Sämtliche Erstelldaten laufen über die Buchhaltung. Karte wurde irgendwann mal gesperrt und der Buchhaltung Auskunft verwehrt. Ich möge anrufen. Hotline war komplett Hilfsresistent mir oder meinen Kollegen in der BuHa gegenüber. Die AirPlus Karte habe ich sicher entsorgt. Nutze seit dem Erlebnis meine private Mastercard und rechne mit der Buchhaltung halt anders ab. Jedenfalls kommt mir AirPlus nicht mehr ins Portemonnaie.
Einige der schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Durch die PSD2 haben sich diverse regulatorische Vorgaben geändert, so dass z.B. die persönliche Verifizierung nun mal notwendig ist z.B. per Webcam, eingebauter Cam eines Laptop oder eben einfach mit der Frontkamera des Smartphone. Das sind Vorgaben die seitens der Bafin und anderer Institutionen im Rahmen der PSD2 nun mal notwendig sind.
Eines der unmöglichsten Unternehmen ever - hier ist man seit 1998 Kunde, hat wahrscheinlich in 6stelligen Bereich Umsätze generiert und erhält im Jahre 2020 22 Jahre später! eine Aufforderung sich persönlich zu legitimieren/identifizieren. Der Laden ist nicht einmal fähig diese Unterlagen zuzusenden sondern fordert einen auf selbst den Weg zur Post zurückzulegen oder sich eine Webcam für ein VideoIdent zu kaufen.... Geht's noch? Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem grottenschlechten Service!
telefonisch nur mit viel Glück errreichbar, bei Problemen mit der Kreditkarte braucht man sehr sehr viel Geduld. Service mangelhaft
Leckere Kantine
Telefonisch und per Email nicht zu erreichen.
unfähiges Callcenter, sehr schlecht Service
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