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Technogym Germany GmbH

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Technogym Germany GmbH Kontakt Informationen

"Fitnessgeräte für Zuhause und FitnessstudiosTechnogym bietet eine breite Palette an Fitnessgeräten, die sich sowohl für Fitnessstudios als auch für Zuhause eignen. Das Angebot umfasst Geräte, mit denen jedes Körperteil trainiert werden kann. Alle Geräte wurden nach den neuesten Technologien entwickelt und mit spezieller Beachtung von Komfort und der Gesundheit von Sportlern. Laufbänder, Heimtrainer und Crosstrainer eignen sich hauptsächlich für das Cardio- und Beinmuskeltraining. Ständer und Rudergeräte konzentrieren sich auf die Entwicklung der Brustmuskulatur, während andere multifunktional sind und für verschiedene Bereiche des Körpers verwendet werden können. Einige Beispiele sind die Trainingsbänke, Kinesis und Multistations."
Adresse: Frankfurter Str. 211, 63263 Neu-Isenburg
Telefonnummer: +496102822380
Stadt: Neu Isenburg
Postleitzahl: 63263


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Bewertungen
In der Buchhaltung dieses Unternehmens weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand tut. Katastrophal in jeder Beziehung, vor allem auch die Kommunikation. Ist an Überheblichkeit und Arroganz nicht zu übertreffen. Im Service nicht viel besser. Die Techniker inkompetent und mehr mit ihren Tablets beschäftigt als mit den zu reparierenden Geräten. Bevor überhaupt ein Reparaturauftrag aufgenommen wird, müssen Seriennummern, Fehlerbeschreibungen etc. an die Reparaturaufnahme geschickt werden. Wenn dann endlich einmal ein Techniker kommt hat der keine Ahnung was anliegt, geschweige denn entsprechende Ersatzteile dabei, also was soll dann der Aufwand. Wir haben über 20 Geräte von Technogym im Einsatz, würden die Geräte dieses Unternehmens aber nicht mehr einsetzen und können anderen nur davon abraten.
Ich verstehe die vielen, zu unrecht, negativen Bewertungen nicht. Zum Service: Einen TOP Kundenservice, wo sich andere Hersteller mal eine Scheibe von abschneiden sollten! Ich wurde immer nett und schnell beraten, zurückgerufen, gefragt, ob alles gut verlaufen sei und ob es irgendwelche Probleme gab. Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden mit meinem ,,myRun" Laufband.
Qualitativ hochwertige Geräte! Sehr freundlicher und hilfsbereiter Support.
Sehr schlechter Service. Liefern beim ersten Mal das Gerät falsch und die Ersatzlieferung ist defekt. Hinzu kommt, dass die Techniker das Gerät falsch montieren und ich die Kosten tragen soll. Sehr enttäuschend für eine Firma in diesem hohen Preissegment.
Im Juli letzten Jahres ging in unserem Zentrum ein Vario kaputt. Nachdem wir telefonisch das Problem schilderten, wurde uns ein Techniker geschickt. Ich bin nicht vom Fach, aber statt das Gerät einmal aufzuschrauben, hat der Techniker eine Ferndiagnose gestellt, in dem er auf den Tasten seines Notebooks herumdrückte und das stillgelegte Gerät anstarrte. "Dafür benötige ich Ersatzteile, welche ich erst bestellen muss. Wenn diese da sind, komme ich erneut um das Gerät zum Laufen zu bringen." Die Ersatzteile wurden nach mehreren Lieferverzögerungen direkt zu uns geschickt. Ein zeitnaher Termin war von Seiten des Technikers nicht möglich. Ersatzteile da. Techniker da. Gerät aufgeschraubt. Was soll jetzt noch schief gehen? "Ich kann da nichts machen. Das Gerät ist kaputt. Wie wäre es mit einem neuen Gerät?" So. Nun hatten wir einen defekten Vario und eine Rechnung über einige Anfahrtskosten, einige Arbeitsstunden und Ersatzteile, welche gar nicht benötigt wurden. Nachdem sich das Problem bis Februar nicht hat lösen lassen, haben mein Arbeitskollege Physiotherapeut und ich Kaufmann im Gesundheitswesen das Problem selbst in die Hand genommen. Wir besitzen keinerlei Fachwissen in der Reparatur von Fitnessgeräten. Aber da das Gerät bereits defekt ist und die Anschaffung eines Neugerätes kaum noch zu vermeiden war, kann man nicht viel falsch machen. Nachdem wir das Gerät aufgeschraubt haben und versucht haben die Mechanik zu analysieren, fiel uns auf, dass ein Keilriemen nicht richtig kalibriert war. Diesen haben wir dann justiert. Das Gerät läuft seither einwandfrei. Wir haben keine Stunde für die Reparatur gebraucht. Sehr schade, dass bei TechnoGym die Qualität der Dienstleistung nicht an die Qualität der Geräte rankommt. Man braucht wohl keinerlei Fachkenntnisse, um diesen Job besser zu machen.
Die Buchhaltung bei Technogym ist eine Katastrophe. Längst bezahlte Rechnungen werden immer wieder mit einer Zahlungserinnerung und Androhung von Inkasso zugestellt. Da hilft kein Anruf, kein schreiben an die Buchhaltung. Mir kommt fast vor als ob das Masche ist...
Geräte ganz gut! Bis auf: - Schrauben die mit der spitzen Seite in das polster ragen und man sich bei hoher Belastung theoretisch verletzen könnte. - die Griffe bei einigen Maschinen drehen sich und sind somit komplett unkomfortabel beim Training
KINESIS PERSONAL bestellt und per Vorlasse bezahlt - Liefertermin nicht eingehalten - Technogym verlangt nach dem Vertragsschluss eine Haftungsfreihaltung, falls deren Handwerker einen Schaden verursachen sollten - Geld natürlich auch nicht zurückbekommen - sehr unseriöse Firma - sehr schlechter Kundenservice - Null Kundenorientierung - Finger weg - hoffentlich sind die nicht schon mit dem Geld verschwunden - wird wohl ein Fall für den Staatsanwalt und die Gerichte - kann nur vor der Vorkasse warnen - scheint wohl deren Masche zu sein
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Klare Empfehlung! Top Equipment und kompetente Beratung telefonisch.
Mir wird bei der Online-Bestellung eine Lieferzeit von 3-6 Tagen angezeigt und ich bekomme eine AB in der 6 Wochen steht :- Diese Irreführung ist aber nicht alles. Dann wird mir erzählt das keine Zahlung vorliegt obwohl ich per Klarna gezahlt hatte. Nach vielen Mails wurde mir der LIefertermin dann vorgezogen und für heute der LT der Spedition zugesagt. Ich nehme mir für heute extra frei und nun ruft der Fahrer an und sagt er kommt heute nicht. Ich bin Stinksauer, sowas geht einfach nicht.
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