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Bewertungen

Bezogen auf den Punkt Bafög: Man kann dieses Werk nicht bewerten, ohne ausfallend und persönlich zu werden, deswegen unterlasse ich eine weitere schriftliche Bewertung und vergebe einen Stern, als Ausdruck meiner tiefen Verachtung gegenüber der unfassbaren Inkompetenz der Mitarbeiter dieser Institution. Gefühlt werden hier Unterlagen systematisch vernichtet, um sie dreimal erneut anzufordern, bis der Antragsteller unter der Erde liegt. PS: telefonische Kontaktaufnahme? Das ich nicht lache!

Keine Ahnung was die da machen. Habe September ! einen Antrag gestellt der ist Stand heute 13. Dezember immer noch nicht bewilligt. Wenn man sagt, dass man auf das Geld angewiesen ist, zum Beispiel für Miete etc, wird man ausgelacht und einem gesagt "geh doch zum Jobcenter ". Update 03. Januar 23: Angeblich kommt mein Geld jetzt Mitte Februar, das gleiche wurde mir im November und Dezember versprochen. Ich gehe inzwischen fest davon aus, dass ich das Studium abbrechen muss. Den Semesterbeitrag werde ich nicht zahlen können. Einzig der Tatsache geschuldet, dass meine Familie regelmäßig vorbeikommt und mir LEBENSMITTEL vorbeibringt ist es zu verdanken, dass ich noch nicht auf der Straße gelandet bin. Seit Monaten sind alle Unterlagen vorhanden, aber es wird aus unerklärlichen Gründen nicht bewilligt. Auskunft bekommt man nur, wenn man mit viel Vorlauf einen Termin macht, an welchem man angerufen wird. Will das Amt wirklich dass Studenten obdachlos werden oder sich verschulden müssen? Wir sind auch Menschen.

Amt reagiert nur nach Drohung der Unterlassungsklage. Schafft Monate nicht den Antrag zu bearbeiten und ghostet. Papiere dort nur per Einschreiben senden, es kommt angeblich sonst nichts an. Dort wird gelogen wie gedruckt.... Ich hab jetzt schon Angst vor dem Folgeantrag. Ganz miese Behörde.

Die Bewertung bezieht sich auf Bafög. Seit  nem halben Jahr Pasta mit rotem oder grünem Pesto ist es mit meinem Antrag nur noch ein hin und her. Wenn man Unterlagen nachreicht, bekommt man Monate später die Antwort, dass doch noch andere Unterlagen fehlen oder es werden wieder die gleichen Unterlagen gefordert. Hier wird anscheinend nicht gearbeitet, um die Studis zu fördern, sondern psychisch zu foltern. Wenn ihr die Kritik ernst nehmt, um euch zu verbessern, warum habt ihr dann seit Monaten bzw. Jahren ähnliche Bewertungen? Durch die neuen Beiträge in den Zeitungen wird klar: Ihr habt kein internes Bottom-Up Denken, sondern nur ein reines Verwaltungs-Denken. Das ist das Problem und nicht die 99% Studis, die ihre Unterlagen unvollständig abgeben.

Bafög beantragen ist kompliziert. Zumindest nach Bearbeitung aller Rückfragen bin ich so nackt wie beim Hartz 4-Antrag. Als ob sich das eigene Vermögen jedes Semester auf Neue grundlegend verändert.

Ist halt der größte Reinfall mit dem Bafög. Die Website spuckt mir eine Sachbearbeiterin raus, in Wahrheit habe ich aber einen anderen Sachbearbeiter, hinzu kommt, dass dieser Vertreten wird. Habe angerufen da ich Fragen hatte, die mir leider nicht kompetent beantwortet werden konnten. Habe daher kurzerhand einen Termin gemacht, dieser wird einen Tag vorher um eine Stunde vor verschoben, musste diesen wieder stornieren. Hier braucht man erst gar nicht um Hilfe fragen. 2 Sterne da ich sonst immer alles haargenau ausgefüllt und abgegeben habe, um erst gar nicht in so eine Situation zu kommen in Kontakt mit denen zu treten, diesmal ging es leider nicht anders.

Ich bin sehr unzufrieden, da ich eine Bewerbung abgeschickt hatte für das WS 2022, da ich an der RUB studieren werde und ich aufgrund der Entfernung keine andere Möglichkeit habe als umzuziehen. Ich finde es schade, dass man mir am Telefon gesagt hatte, dass es zu 6 Monaten dauern kann und man keine Ablehnung E-Mail sendet oder wenigstens eine Rangliste, damit man weiß, ob man sich anderweitig bewerben muss. Ich hoffe mit dem BAFÖG klappt es, dann bin ich auch bereit eine gute Bewertung abzugeben. Außerdem bekommt man wie in den anderen Rezessionen beschrieben, sehr schwer einen Mitarbeiter an den Hörer, was durchaus nicht sein darf, denn für Personen wie mich z.B., die BAFÖG zum ersten Mal beantragen, ist es durchaus schwer BAFÖG zu beantragen, wenn man viele Fragen hat.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf das Bafög Amt und dessen super kompetente Mitarbeiterin Frau Kleine. Bei Fragen rund um die Antragsstellung stand sie mir zur Verfügung und trotz des Zeitdrucks, den die Mitarbeiter im Bafög Amt haben, wurde sich Zeit für mich und mein Anliegen genommen. Auch bei zweimaligen Nachfragen oder anderen Verständnisproblemen ist sie stets freundlich geblieben. Die Antragsstellung bzw. Bewilligung hat bei mir knapp drei Monate in gebraucht, was ich noch durchaus vertretbar finde. Ein herzliches Dankeschön an Sie, Frau Kleine.

Aus Angst, dass ich, bei einer genauen Beschreibung meines Falls, identifiziert werde und das negative Auswirkungen hat, kann ich hier leider nicht zu sehr ins Detail gehen.  Alles in allem grenzt das geleistete aber an absoluter Arbeitsverweigerung: Offizielle, schriftliche, Anfragen werden „mit der Vorgesetzten besprochen“ und das Ergebnis dann mündlich am Telefon mitgeteilt. Eine schriftliche Antwort bleibt einfach aus , da es ja bereits besprochen wurde. Erst auf erneute, aktive, Nachfrage wird eine schriftliche Antwort erstellt. Bloß keinen Einspruch zulassen?  Und noch viel wichtiger: Die aktuelle Gesetzeslage ist einfach nicht bekannt, die Sachbearbeiter und Vorgesetzten beharren auf ihrem Standpunkt - aktuelle Gesetzestexte und Aussagen des Ministeriums für Bildung und Forschung werden ignoriert.  Am Ende sitzt das Amt am längeren Hebel und man muss für sein Recht erst einstehen, was einfach enorm viel Kraft kostet und eine extreme psychische Belastung ist. Man weiß, dass man im Recht ist, wird aber ignoriert. Und dazu kommt noch die Angst, bei folgenden Begegnungen gezielt drangsaliert zu werden. Es ist eine einzige Farce, welche ich niemandem wünsche.

Telefonisch quasi nie erreichbar. Die angebotene „Rückruf“-Möglichkeit wurde trotz bestätigten Termin einfach ignoriert ?. Ich rufe seit Wochen Donnerstags in den jeweiligen Sprechzeiten an und werde dann vom Anrufbeantworter darauf hingewiesen doch bitte Donnerstag zwischen 9-12 Uhr anzurufen. Mein Anruf war um 11 Uhr. : Richtig schlecht!

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