Aktiv Apotheke Wilmersdorf

Seit Monaten sind die gängigsten Medikamente Insulin nicht vorrätig. Man muss immer wieder zweimal in die Apotheke kommen. Das ist absolut kein Service, sollte sich das nicht ändern, werde ich zu einer Online-Apotheke wechseln. In unserem Haus bin ich nicht die einzige, es sind noch sechs andere Kunden. Die wollen auch nicht immer zweimal zur Apotheke gehen, weil auch einige gehbehindert sind.

Sehr teuer und der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, es wurde erst einmal ein Gespräch mit einem Kollegen zu Ende geführt, bevor man bedient wird. Die Preisgestaltung ist sehr fragwürdig ich habe nur ein Produkt gekauft, Calcium Sandoz Sun für 7,99 €, im Internet kostet der identische Artikel 3,29 € Unterschied 143 %. Das grenzt schon fast an Wucher. Schade, dass es heute ohne Preisvergleich nicht mehr funktioniert.

Bei einer Medikamenten-Rechnung über 50,20 Euro verdient die Apotheke genug ca. 35%, um im Rahmen der Kundenorientierung eine kostenlose Tüte hinzu zu geben. Dem Kunden Geld abzunehmen und ihn mit zahlreichen Medikamenten fort zu schicken? So verliert man Kunden, Geld und Vertrauen! Ich empfehle ein Mitarbeuter-Seminar zur Kundenbindung und werde nun zu einer "höflicheren Apotheke" wechseln, da die Beratung leider auch sehr ungenau bezüglich der Medikamentenunterschiede war.

Bin da bisher immer ganz freundlich behandelt worden.

Übersetzt von Google Guter Service Original Хорошее обслуживание