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alex Kontakt Informationen

Adresse: Bayerstr. 24 , München 80335, BY, DE

Telefonnummer: 089 548889725

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80335

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Bewertungen

Unfreundliches Personal, man darf bei übervollem Zug die verfügbaren Plätze der angebl 1. Klasse nicht benutzen, obwohl diese die komplette Fahrt über frei sind und man gesundheitliche Probleme hat. Hier wird die Beförderung echt zum Alptraum und das, wo es doch eine einfache Lösung gäbe. Personal unfähig und unfreundlich. Da fällt es einem schwer umweltfreundlich unterwegs zu sein.

Unfassbar. Da werden ca. 6-7 Minuten Zeitaufwand für Grenzkontrollen in Furth im Wald als Begründung dahergenommen, dass der Zug aus Prag in Schwandorf nicht mehr weiterfährt. Alle Leute werden einfach aus dem Zug geworfen, welcher auf das Abstellgleis gebracht wird. Man steht mitten in der Pampa, und die regulären Züge, die sonst dort verkehren, sind überhaupt nicht dafür ausgelegt, so viele Fahrgäste aufzunehmen. Schlimm. Schlimmer allerdings noch, die Bundespolizei für das eigene Desaster verantwortlich zu machen!!!

Ich bin froh wenn die Länderbahn ab 2023 die Strecken nicht mehr fahren darf. Die Deutsche Bahn ist schon nicht die beste aber die Länderbahn übertrifft alles. Selbst ein Stern ist zu viel. Ständig Verspätungen, Personalausfälle und mal mehr oder weniger Waggons, wie es dem Unternehmen gerade gefällt.

Ich würde null Sterne geben wenn ich könnte  Ich habe meine Tasche im Alex vergessen und es sofort gemerkt. Obwohl ich den genauen Sitzplatz wusste gab es keine Möglichkeit daran zu kommen.  Bei der DB konnte man immer einen Mitarbeiter erreichen der sich kümmert. Jetzt ist es eine Woche her und mir wird mitgeteilt dass die Tasche nicht gefunden wurde.

Was hat der Alex Nord in den letzten Jahren nachgelassen. War vor fünf Jahren durchaus noch ein komfortabler und eingermaßen pünktlicher Zug. Inzwischen häufig unpünktlich wegen verspäteter Bereitstellungen oder Türstörungen. Der Zug der um 6:42 in München abfahren soll, wird nie pünktlich bereitsgestellt, fährt immer mit 10 Minuten Verspätung ab. Ärgerlich wenn man dann einen Anschlusszug braucht. Bei einer Zugleistung muss man in Regensburg außerplanmäßig umsteigen, die Leute werden in einen viel zu kleinen Triebwagen gepfercht, die Hälfte der Fahrgäste muss stehen. Mitarbeiter teilweise barsch und unfreundlich. Wenn man fragt, warum man in Regensburg umsteigen muss, kommt nur die pampige Antwort "Weil der Zug in Regensburg endet." Und solche Erfahrungen habe ich schon mehrfach gemacht. Teilweise werden auch die Anschlußzüge falsch durchgesagt oder die Mitarbeiter wissen bei Verspätungen nicht, welcher Anschlusszug vorgemeldet werden soll, obwohl ich ihnen eine Ausdruck vorlege. An Kritik scheint man nicht interessiert zu sein. Auf Beschwerden erhält man nämlich gar keine Reaktion. Dann gibt es jetzt Züge ohne Doppelstockwägen. Mir persönlich ist ein Großraumabteil lieber, leider haben dann mansche Züge nur noch Wägen mit Sechser-Abteilen, was mir persönlich nicht so behagt, aber Ansichtssache ist. Aber haben die Abteilwägen keine passenden Gepäckablagen für großes Gepäck kann man im Doppelstockwagen bequem zwischen die Sitze stellen. Zudem fahren jetzt Züge, die komplett nicht barrierefrei sind sondern nur Einstiege über Treppenstufen haben. Bin früher gern mit dem Alex gefahren, inzwischen ist es aber eine Katastrophe.

NIE MEHR WIEDER ALEX !!! Finger weg !  Wir sind mit dem Alex von München nach Regensburg gefahren, da wir auf den Christkindlmarkt Thurn und Taxis wollten. So wie von der Länderbahn beworben. Doch leider hält die Dienstleistung nicht, was die Werbung verspricht. Wir kaufen uns 1. Klasse-Tickets. Es soll ein rundum schöner Tag werden. Mit einer Einstimmung bei einem Glas Sekt oder Ähnliches wird es leider nichts. Es befindet sich kein Alex-Treff im Zug. Unser Nachfrage nach einem Getränk war erfolglos. Die sehr freundliche Zugführerin teilte uns mit, dass das Cateringunternehmen den Zug schon vor einiger Zeit verlassen hat !!! Dann suchen wir den Unterschied unserer gebuchten 1. Klasse zur 2. Klasse. Tatsächlich liegt der Unterschied nur darin, dass in der 1. Klasse ein Sitzplatz weniger vorhanden ist. Es gibt keine verstellbaren Sitze, es gibt keine Steckdose, keinerlei Service und Wlan nur in sehr schlechter Qualität.  Für die Rückfahrt hoffen wir auf bessere Verhältnisse. Leider vergeblich !!! Keinerlei Änderung im Zugabteil. Wie bereits beschrieben. Einen beworbenen und angebotenen Alex-Treff gibt es nicht. Keinerlei Getränke oder Sonstiges. Wie bereits gesagt, wir zahlten 1. Klasse !!! Die Fahrt von Regensburg bis München dauert knapp 80 Minuten. Der Zug/das Abteil ist eiskalt - November, abends um 21:00 Uhr - und wird nicht warm. Alle Zugreisende versuchen sich mit irgendwas zuzudecken. Es bleibt die ganze Fahrt eiskalt. Der sehr freundliche Zugführer entschuldigt sich mit den Worten "es tut mir leid, ich bekomme die Heizung nicht an, sie springt laufend raus".  Auf meine Reklamation-Mail an die Länderbahn erhalte ich keinerlei Antwort, Reaktion geschweige eine Entschuldigung.  Auf uns macht das Ganze einen sehr maroden und heruntergekommenen Eindruck.  0 Sterne kann man nicht geben obwohl dies eine 0 Sterne Bewertung ist. Ich muss leider 1 Stern vergeben, sonst ist der Post nicht möglich.

Am Samstag wollte ich mit dem Alex von Furth im Wald nach München fahren, der erste Tag, an dem der Zug wieder aus Prag kommen sollte, er kam mit einer Verspätung von über 30 Minuten! Als es dann endlich losging kam alsbald die Durchsage, der Zug wird in Schwandorf nicht mit dem Zug aus Hof vereint, das bedeutete für mich umsteigen in Schwandorf und in Regensburg, obwohl ich genau das vermeiden wollte und den Alex ausgewählt hatte, eine einzige Katastrophe!!!

Von Regensburg nach Prag für 47€ hin und zurück. Ehrliche Antwort auf das Angebot? Investiert es in Sprit und fahrt mit dem PKW. Auf der Hinfahrt umsteigen wegen Gleissperrung in ein Schienenersatzverkehr. Mit dem Bus dann eine dreiviertel Stunde weiter und dann wieder in den Zug. Da war noch alles ok. Für die Heimfahrt hatten wir uns für den Zug um halb 10 entschieden um planmäßig 13:45 in Regensburg anzukommen. Das umsteigen in den Bus war noch ok. Nach dem Umstieg in den Zug allerdings nach ca 10km war dann schluss. Nach 20min Stillstand bekamen wir die Meldung Lok ist defekt. Ersatz kommt wohl in ca 60min. Keine Getränke keine Verpflegung nichts. Die Toiletten waren bis auf 2 alle defekt und somit in einem absolut katastrophalen Zustand!!. Die Türen waren von 3 Waggons bis auf EINE ebenfalls alle defekt. Die Not- Entriegelung funktionierte nicht!!! Klimaanlage fehlanzeige! Zustand des Zuges unter aller sau...sorry für den Ausdruck. Nach fast 2h warten kam der Zug der 2 Stunden später von Prag startete und koppelte an. Schleppend gings dann bis nach Schwandorf begleitet von Dieselgestank und stinkenden Bremsen. Offensichtlich war die Lok mit den jetzt 6 Wägen und der defekten Lok überfordert. Daher wurde uns dann mit aktuell 2h Verspätung kurz vor Schwandorf mitgeteilt dass wir wieder umsteigen müssen! Also um 15:30 nach einer ewigen Warterei und Frustration die Meldung zu bekommen, dass man wieder umsteigen muss und die Ankunft um ca. 16:30 macht einen fassungslos...Eingefahren kam dann ein Regio Zug mit einem Waggon!!!!! Für ursprünglich 6!!! Ankunft in Regensburg war dann um 16:40...wieder zu spät aber was solls....6 Stunden Prag-Regensburg in einem Schrotthaufen für 47€...armseelig!! Sorry aber so bekommt man keine Leute vom Auto in den Zug!!!

Rauchmelder angegangen von Regensburg bis München.  Wurde nicht ausgeschaltet. Was war nun schlimmer? Keiner schaute nach oder das es nicht ausgeschaltet wurde. Alle, aber alle Fluchtwege mit Koffern zugestellt.  Personal vom Zugbetreiber kletterte selber über die Koffer und äusserte sich NICHT.  NIE WIEDER. Dann halt doch wieder Auto. Schade. Wie kann man so eine Menge Menschen transportieren ohne das einer mal nach dem Rechten schaut. Völlig überfüllt.  Gefahr für Leib und Leben.

Ich kann mich den negativen Kommentaren hier nur anschliessen. Bin mit dem Alex, München nach Lindau gefahren. War mit Kinderwagen,Kind und Ehemann unterwegs. Absolute Katastrophe. Bin das erste Mal mit dem Alex gefahren bin, normlerweise fahre ich die Strecke mit der Deutschen Bahn, das ich heute mal die Länderbahn genommen habe, war ein riesenfehler, passiert mir kein 2.Mal!! Total überfüllt, keine Klimaanlage, dermassen verdreckt und die Toiletten unzumutbar!!! Erst im nachhinein wenn man einen Sitzplatz ergattert hat, wird man informiert das, der Zug dann sich auch noch trennt und nur die vordere Wagons nach Lindau fahren. Nun stellen Sie sich vor mit Kleinkind, Kinderwagen und Gepäck durch einen überfüllten Zug durch damit man in den richtigen Wagons sitzt, das ganze bei 30 grad und überall liegen gepäckstücke rum,stehende Fahrgäste, offene Toiletten wo der Urin rauslief und nicht zu vergessen der schmale gang! * Da macht Bahnfahren Spass- ironie off* Der einzigste Stern geht an die Zugbegleiterin die wirklich sehr nett war, also die war Top, sehr hilfsbereit und freundlich. Verschwendung für so ne Bahn zu arbeiten!!  Also wie gesagt kann die ganzen Negativen Kommentare verstehen und den Betreiber würde ich vorschlagen machen Sie mal so ne Fahrt mit, aber mit den selben vorauasetzungen,damit Sie mal sehen was Sie Ihren Fahrgästen da zumuten!

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