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"Kaufen & Planen Sie Ihre Küche direkt beim Küchenhersteller Alma-KÜCHEN Düsseldorf. Das Küchenstudio bietet eine Auswahl von hochmodernen, designorientierten Küchen bis hin zu Landhausküchen. Benötigen Sie eine Küche nach Maß? Inselküche, kleine Küche, grifflose Küche, behindertengerechte Küche oder vollausgestattete moderne Küche, alma lässt keine Wünsche offen. Bei uns finden Sie Küchen in jeder Preisklasse von Basic-Single Küchenzeilen oder reduzierten Musterküchen bis zur exklusiven Stahlküche. Lassen Sie sich von 10 Jahren Garantie auf Möbel, 5 Jahren Nachkaufgarantie, Professionellem Aufmaß, Umbau-& Umzugsservice und kompetenter Küchenplanung überzeugen. Alles aus einer Hand: Beratung, Produktion, Lieferung & Montage. Direkt perfekt!"
Adresse: Sternstr. 58 , Düsseldorf 40479, NW, DE
Telefonnummer: 0211 4931231
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40479


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-19:00
Dienstag: 09:30-19:00
Mittwoch: 09:30-19:00
Donnerstag: 09:30-19:00
Freitag: 09:30-19:00
Samstag: 09:30-16:00

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Bewertungen
Die Planung erfolgte über mehrere Monate in sehr angenehmer Atmosphäre. Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber mit einigen Kritikpunkten: Unter anderem schlecht verarbeitete Anti-Fingerprint-beschichtete Fronten und eine fehlende Deckenabschlussleiste, die zwar in der Beratung besprochen wurde, aber nicht im Kaufvertrag aufgeführt und somit nicht bestellt war. Zu unserem großen Erstaunen rieten uns die Monteure vor Ort aber auch aus technischen Gründen stark davon ab. Leider versuchten wir nun wochenlang vergebens, unseren Verkaufsberater zu erreichen- trotz mehrmaliger Anrufe und mehreren Emails. Auch sonst fühlte sich im Studio Düsseldorf niemand für unser Anliegen zuständig. Nach und nach wurden wir vom Kundendienst technisch generierten Emails über weitere Liefertermine benachrichtigt. Die Fronten wurden komplett ausgetauscht und sind nun optisch ansprechender, wenn auch immer noch nicht so wie im Verkaufsraum. Auch weitere Punkte haben sich nach und nach geklärt und Alma Küchen erwies sich als kulant. Eine Lösung für die Deckenabschlussproblematik wird es wohl nicht geben-trotz mehrerer Anfragen haben wir kein Angebot diesbezüglich erhalten. 8 Monate nach Lieferung steht nun unsere Küche, die uns optisch gut gefällt, aber einige Planungsfehler enthält. Enttäuscht sind wir vor allem von der so gut wie nicht vorhandenen Kommunikation mit unseren Ansprechpartnern in Düsseldorf – wir konnten nichts tun als warten und wurden komplett im Dunkeln gehalten. Jeder Besuch des Kundendienstes war für uns eine Überraschung, da wir nie genau wussten, was nun passieren wird. Aus diesem Grund wird es für uns die letzte Alma Küche gewesen sein. Bleibt noch zu erwähnen, dass auch das vor 7 Monaten abgegebene Versprechen einer Rückmeldung bezüglich unserer Deckenblende bisher ins Leere lief...
Fachkundiger und freundlicher Berater. Auch bei Küchen für den kleinen Geldbeutel, für eine Rentnerin meine Schwiegermutter wird sich die notwendige Zeit genommen. Zudem wird hier niemandem was aufgeschwatzt. Wir haben unsere Küche hier vor 12 Jahren selber gekauft und wir können behaupten, dass die Qualität der Schränke sehr gut ist. Alles aus einem Guß und als Komplettpreis! Keine versteckten Kosten. Man muss sich um nichts mehr selber Kümmern. ALMA Küchen bekommt von mir eine uneingeschränkte Empfehlung.
Aufgrund der guten Bewertungen bin ich heute in dieses Küchenstudio gegangen und ich wurde total enttäuscht. Geringe Auswahl, schlechte Beratung, kein kulanter Service und das bei erhöhten Preisen. Ganz normale Möbel werden einem als was ganz besonderes verkauft. Kein Wunder, dass es da so leer war.
Ich habe mir vor 7 Jahren eine grosse Alma Küche in Weiß Matt gekauft. Nach zwei Jahren vergilbten 3 Oberflächen. Ein Anruf und Sie wurden ausgetauscht. Als ich letzten Monat bei der Kunde Hotline anrief, wurde alles aufgenommen. 2 Wochen später die Email. Es tut uns Leid, dies wäre keine Garantie. Ohne je ein Bild gesehen zu haben. Top Kundenservice.
Vielen Dank für die sehr umfassende und ausführliche Beratung und Planung durch Herrn Silbernagel. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und eigene, sehr sinnvolle Ideen eingebracht, an welche wir zunächst gar nicht gedacht haben. Ein absoluter Fachmann auf seinem Gebiet! Zudem passte die Planung gut ins Budget. Es handelt sich nach 27 Jahren um unsere zweite Küche von Alma, wobei man sagen muss, dass bis auf den vor ca. 15 Jahren getauschten Geschirrspüler alle Geräte und Möbel der ersten Alma-Küche immer noch völlig intakt sind. Hervorragende Qualität!
Alma- Küchen hat hatte Probleme mit Lieferzeiten, fehlende Teile Kühlschrank, Dunstabzugshaube und Monteurtermine. Dies sei Corona und dem Ukrainekrieg geschuldet. Ohne die kompete. ergebnisorientierte und sehr gute, kundenorientierte Arbeit ihres Herrn Silbernage hätte ich aufgegeben und alles storniert. Nun, in der Endphase vertraue der weiteren Problemlösungskompetez Ihres Mitarbeiters. Dr,Munzl
Das ist meine zweite Alma-Küche. Die erste hält seit 30 Jahren und ich würde sie behalten, wenn ich nicht umziehen würde. Meine alte Küche wird von meinem Sohn weiter genutzt und hält sicher nochmal genauso lange. Ich bin mit Alma sehr zufrieden und kenne im Familien- und Freundeskreis noch einige ebenfalls zufriedene Alma-Küchen-Besitzer. Die Beratung im Küchenstudio war sehr gut. Die Kollegen wissen, was sie tun und finden für alles eine Lösung. Großes Lob.
Alma Küchen wurde mir von meinem Bekannten empfohlen.Da ich für meine zweite Wohnung eine neue Küche brauche , habe ich mit dem Verkäufer kontaktiert. Volle Professionalität, gute Beratung und freundlicher Service.Auch die Webseite gefällt mir sehr gut. Ich bin mir sicher, dass ich in ein paar Monaten eine neue Küche bei Alma kaufen werde.
Für meine neu sanierte Wohnung brauchte ich eine Küche. Als Laie entschied ich mich gegen ein Projekt in Eigenregie und für dieses Studio in meiner Nähe. Trotz meines knappen Budgets konnte dank kompetenter Beratung fast jeder meiner Wünsche erfüllt werden. Ich bekam ausreichend Bedenkzeit, mehrere Möglichkeiten bei der Bezahlung und eine grobe Angabe für die Lieferung. Dieser Termin wurde trotz eines kleinen Problems bei der Kommunikation falsche Mailadresse hinterlegt zuverlässig eingehalten. Zwei freundliche Monteure haben in Rekordzeit alles für mich hoch getragen und mit überzeugender Präzision montiert. So sauber hätte ich es selbst nicht hinbekommen. Rundum bin ich mehr als zufrieden mit meiner Alma Küche. Alles funktioniert einwandfrei, und sieht toll aus. Während ich diese Rezension schreibe, schaue ich meiner Freundin dabei zu, wie sie und ihr Vater das Projekt Küche selbst in die Tat umsetzen. Ich lache mir insgeheim ins Fäustchen und bin umso zufriedener, diese Arbeit den Profis überlassen zu haben. Vielen Dank!
Einen Stern gibt es für den überzeugenden Verkäufer im Store,nach dem der Vertarag unterschrieben ist, wird er unhöflich und frech. Und seine Unterstützung bei den auftretenden Problemen keine Reichweite hatte,man wird abgewimmelt und an den Support verwiesen.Um Reklamationen und Nachbesserungen muss man sich selbst kümmern. Ich habe mich wegen der versprochenen Qualität und dem "rundum-sorglos-Paket" für Alma Küchen entschieden. Doch es ging alles schief, was nur schief laufen kann. Küche wurde nicht vollständig montiert, Wände in der Wohnung fahrlässig beschädigt. Und dann der fehlende Support in diesen Situationen. Aber!!! Die Rechnungabteilung arbeitet wie ein Blitz,ich habe das Geld zum Zahlungsziel überwiesen.Docham nächsten Tag hatte ich schon Mahngebühren.
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