AMF-Bruns - Fahrzeugumbau

AMF-Bruns - Fahrzeugumbau Kontakt Informationen

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AMF-Bruns ist europäischer Marktführer und Spezialist auf dem Gebiet der Fahrzeugtechnik für mobilitätseingeschränkte Personen. http://www.amf-bruns.de

"Die AMF-Bruns GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Apen, Niedersachsen. Deutschland und gliedert sich in zwei Kernbereiche: Fahrzeugumbau und Förderanlagenbau.Im Geschäftsbereich Fahrzeugumbau gilt AMF-Bruns als europäischer Marktführer, Hersteller und Spezialist auf dem Gebiet der Fahrzeugtechnik für mobilitätseingeschränkte Personen. Mit kompetenten Lösungen im Bereich der Fahrzeugumbauten, Einstiegshilfen, Personen- und Rollstuhlrückhaltesysteme, Hebelifte u. v. m. garantiert AMF-Bruns ein Höchstmaß an Sicherheit und Service."

Adresse: Hauptstraße 101, 26689 Apen

Telefonnummer: 044 89 - 72 71 01

Webseite

Stadt: Apen

Postleitzahl: 26689

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 17:00
Dienstag: 07:00 - 17:00
Mittwoch: 07:00 - 17:00
Donnerstag: 07:00 - 16:30
Freitag: 07:00 - 13:00

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Bewertungen

Unser Verein ist seit nunmehr über 20 Jahren Kunde bei AMF. Wir durften immer einen sehr zuverlässigen und kompetenten Service erfahren. Anfragen wurden sehr schnell und ausführlich beantwortet und wenn es mal was komplizierter werden sollte, dann scheute man sich auch nicht uns direkt anzurufen um mögliche Probleme oder Rückfragen telefonisch zu klären. – Ein Service wie man ihn sich wünscht! Man sagt dem hohen Norden ja gerne eine gewisse „Kühle“ und Einsilbigkeit bei den Menschen nach, aber hier konnte ich bisher immer das Gegenteil erfahren! Unser Verein liegt etwas über 300km von AMF entfernt und mit Sicherheit gibt es auf dem Weg oder in Mittelbarer Umgebung auch andere Firmen die diese Umbauten vornehmen können… trotzdem nehmen wir den Weg jedes Mal gerne in Kauf!

Wir hatten bedingt durch einen Unfall unsere Rollstuhl Rampe defekt. Wir wurden durch die freundlichen Service Mitarbeiter an eine Vertragswerkstatt  in Bonn verwiesen. Leider hatten die obwohl "  Fachwerkstatt " die Rampe falsch eingebaut. So setzten wir uns wieder mit dem Hauptwerk in Apen in Verbindung. Wir konnten das Auto auch gleich dort hinbringen , wo alles fachgerecht und sauber erledigt wurde. Vielen Dank nochmals dafür.

Kein guter Kundenservice Im Juli kamen wir an einem Sonntag von einem Ausflug zurück. Der erst 3 Monate alte Kassettenlift fuhr aus – aber nicht mehr ein. Nun piepste der Lift vor sich hin und das in einem Wohngebiet. Toll! Eine Service-Hotline von AMF Bruns gibt es leider nicht. Man kann sie nur zu den üblichen Arbeitszeiten antreffen. Leider gibt es niemanden von der Firma Bruns, der sich Abends oder am Wochenende um einen kümmert, wenn mal was ist. Man solle sich doch mit dem Handbuch helfen – leider steht da nichts drin, wie das piepsen ausgeht. So mussten wir uns am Sonntag mit dem ADAC begnügen – der sich verständlicher Weise nicht mit dem Lift auskannte. So gut es ging hat er uns geholfen. Er klemmte erst mal die Batterie ab und zusammen schoben wir den Lift mit viel Kraftaufwand per Hand ein. Am Montag konnten wir dann endlich Firma Bruns erreichen. Nach kurzer Suche in ihrem PC wurde uns dann mitgeteilt, dass wir uns mit dem Problem in Parchim dem „A.S.P. Aufbau Service Petersen GmbH“ melden können. Das ist 1 Stunde Fahrzeit von Wittenberge weg. Diese konnten uns kurzfristig vor ihrem Urlaub noch unterbringen und so fuhren wir wieder mit angeschlossener Batterie und piepsenden Lift nach Parchim. Ohne Ersatzauto durften wir dann wieder wegfahren. Denn, so erfuhren wir dann dort, hätte uns die Firma Bruns gleich nach Parchim vermittelt und wir hätten dort unseren Lifteinbau machen lassen, hätten wir auch ein Ersatzfahrzeug bekommen. Aber AMF Bruns hielt es nicht für Notwendig uns zu sagen, dass nur eine Autostunde von uns entfernt der Einbau erfolgen könnte. Lieber war ihnen, dass ich eine Strecke mit 5 h Autofahrt machen musste, mit dem Zug zurück und das ganze bei der Abholung rückwärts noch einmal. 3 Tage Frei/Urlaub gingen dafür drauf, nur weil ich direkt zu AMF fahren sollte. Warum wurde uns nicht von AMF Bruns mitgeteilt, dass wir es auch leichter haben könnten, zumal ich per Mail und Telefon ständig im Kontakt mit AMF stand? AMF hätte ja trotzdem die Teile geliefert und hätte an mir verdient. Das alles nenne ich sehr schlechten Kundendienst von AMF und ich kann jedem nur empfehlen, sich kundig zu machen, ob es bei ihm einen ASP Aufbau Service gibt es gibt wohl mehrere Standorte. Diese bauen genau so professionell den Lift ein und machen den Service drum rum. Wir waren mit der schnellen und guten Hilfe bei A.S.P. sehr zufrieden – dafür um so enttäuschter von AMF Bruns. Hauptsache Geld verdienen, egal wie und dann die Kunden ohne Hilfe hängen lassen!!

Wir haben seit über 15 Jahren Erfahrungen mit AMF Bruns und können daher eine realistische Bewertung abgeben. Uns ist in den letzten Jahren aufgefallen, dass die Qualität und Kundenfreundlichkeit bei AMF doch nachgelassen hat. Aus einer Lieferzeit von 3 Wochen wurden 5 Monate! Ein vereinbarter Abholtermin wurde vergessen und wir wurden vor Ort etwas im Regen stehen gelassen. Die Qualität der eingesetzten Materialien hat zudem stark nachgelassen. Leider bekommt der Kunde das Wachstum bei AMF direkt mit zu spüren. Früher wurde Qualität hochgeschrieben, heute hat man das Gefühl das die Quantität das Ganze überholt hat. Schade

Ein enger Bekannter von mir ist schon seit Jahren Kunde bei AMF-Bruns, wodurch auch ich öfters in Kontakt mit der Firma gekommen bin. Es ging damals um den Caddy mit Heckausschnitt von AMF-Bruns und ich war äußerst beeindruckt. Tolle Innovation, sowie super Qualität. Zudem nettes, freundliches und aufmerksames Personal. Insgesamt eine tolle Erfahrung und beeindruckende Firma. Ich bin begeistert und mein Freund ist auch überaus zufrieden mit den Produkten. Ich kann die Firma definitiv weiterempfehlen.

Hier wird man kompetent nach Terminvereinbarung beraten wenn es um den Umbau von behindertengerechten Fahrzeugen geht. Auch wenn man z.B. etwas in einem bereits vorhandenen Fahrzeug nachrüsten lassen möchte. AMF verfügt über eigens hergestellte Produkte  wie z.B. einem Kraftknotensystem womit sich Rollstühle sicher in einem Fahrzeug befestigen lassen. Hier finden sich Lifte, Eurorampen, Auffahrrampen, Gurtsysteme, Smartfloorsystem mit eigenen Sitzen. Ebenso auch kann man Transportfahzeug mit Ladeliften, Schwenkliften oder  Rampen auststatten lassen. Hier werden auch Krankenwagen mit Fahrtragen und Transportstühlen ausgerüstet. Kleinere Busse können mit bis zu 16 Sitzen dank des eigenen Smartfloorbodens ausgerüstet werden. Hier kann man voll elektrische als auch starre bzw. Feste Trittstufen nachrüsten lassen. Interessant auch für Wohnmobilisten die Trittstufen, Sitze mit Rückenverstellung u. Klappfunktionen sowie einen interessanten platzsparenden zusammenklappbaren Tisch. Hier wird präzise und sauber gearbeitet und auf sichere Qualität sehr hoher Wert gelegt. Diese Firma ist weltweit für ihre Arbeit, Qualität und Kompetenz bekannt.

Der erste Vertriebskontakt war so daneben, so spröde, daß ich sofort einen neuen Ansprechpartner erbeten mußte. - Der relativ preisgünstige Umbau des VW-Neuwagens erfolgte flott, nach direkter Anlieferung durch das Werk beim Umbauer. Weitere Überführungen werden nicht angeboten. - Sehr schade: Ein montierter Becken-Sicherheitsgurt war scheinbar defekt ließ sich nicht herausziehen.  Dies führte zur Reklamation. Es wurde statt eine neuen Beckengurtes fälschlich ein Schultergurt als Ersatz geschickt. Erneute Reklamation. Nach erst 5 Tagen war der Ersatz eingetroffen. - Der Fehler war ein anderer, die Gurte waren okay: Der Winkel des montierten Beckengurtes war "nur" falsch. - Fazit: Würde wohl eher nicht erneut einen Umbau bei dieser Firma vornehmen wollen.

Europas größter Fahrzeugumbauer für mobilitätseingeschränkte Menschen. Bruns hat seinen Internetauftritt den Anschein gegeben als wolle man jedem Rollstuhlfahrer ermöglichen im eigenen Auto mobil sein zu können. Weit gefehlt. Wenn man als Rollstuhlfahrer nämlich selbst fahren will ist man hier an der absolut falschen Adresse. Hier werden jährlich mehrere tausend Fahrzeuge umgerüstet. Mit Hub oder Kasettenlift versehen und an diverse Organisationen zum passiv Transport von Rollstuhlfahrer und Behinderten verkauft. Kommt man mit einem reparaturbedürftigen Fahrzeug als Selbstfahrer kann man unverrichteter Dinge wieder gehen. Das sollte AMF Bruns in seiner Homepage mal klar hervorheben.

Bester Kundenservice - Weltklasse. Rasche Bearbeitung der Anfragen. Immer erreichbar. Weiter so.

Sehr unfreundlich und inkompetenter Laden. Kundenservice wird ganz klein geschrieben

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