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Andrea Heinen

  1. Kalkar
  2. Kalkar Arztpraxis

Andrea Heinen Kontakt Informationen

Adresse: Talstraße 37, 47546 Kalkar, Deutschland
Telefonnummer: 02824 93060
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Kalkar
Postleitzahl: 47546


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–10:00 Uhr, 16:30–17:30 Uhr
Dienstag: 08:00–10:00 Uhr, 16:30–17:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–10:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–10:00 Uhr, 16:30–17:30 Uhr
Freitag: 08:00–10:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Er ist mit Abstand der beste Internist den ich je kennengelernt habe. Er und sein Praxisteam sind eine super miteinander eingespielte Einheit. Ich fühle mich einfach immer sehr gut aufgehoben und behandelt.
Auch schon vor Corona!!!! Zu unterschiedlichen Zeitpunkten Freizeichen, ich habe dann geduldig oft ca. 30 Minuten gewartet Lautsprecher eingeschaltet ,aber keine Mitarbeiterin geht dran. Ich bin enttäuscht. Der Internist sollte noch eine Mitarbeiterin mehr einstellen! Andere Internisten haben mehr Mitarbeiter! Daran sollte er nicht sparen. Deswegen kann ich nur 1 Stern vergeben, denn die Anliegen seiner Patienten sollten ihm wichtig sein.
Ich gebe 5 Sterne für den Arzt. Der ist einfach 5 Sterne hoch. Er nimmt Pat. Ernst und ist sehr kompetent und respektvoll und menschenwürdig. Nur deswegen.Die MA sind auch ganz nett. Der Rest ist leider katastrophal. Es geht nie niemand ans Telefon Wochenlang. Angeblich per WhatsApp schon aber da ist die Reaktionszeit in dringenden Fällen gleich Null. Es ist nur eine Dame am Empfang und eine andere macht Pflegearbeiten. Echt Schade daß ich da nicht bleiben kann weil einfach sehr sehr schlecht organisiert und zu wenig MA bei so vielen Patienten. Das kostet unnötige Nerven
Mit Abstand der beste Arzt in der Gegend Kennt sich super mit dem menschlichen Körper aus. Hab öfter Mal mehrere Ärzte über das gleiche Problem befragt und er hatte immer Recht. Einziges Problem ist das Wartezimmer Nicht wirklich gut belüftet und mobilen Internet Empfang kann man dort vergessen da idk die Anbieter dort nicht gebaut haben oder so
Ich habe um einen Impftermin gebeten vor etwa 2 Wochen und wurde auf eine Liste gestellt. Gestern habe ich einen Anruf auf dem Handy bekommen, den ich leider verpasst habe, da ich mein Handy NICHT die ganze Zeit mit mir herumtrage. Mir wurde außerdem versichert, dass der erste Anruf über das Festnetz erfolgt und nur das Handy angerufen wird, wenn auf dem Festnetz niemand erreicht wird. Schade, wurde so nicht gemacht. Ich habe dann Gestern gegen 17:30 als ich den Anruf sah zurückgerufen und wurde nachdem ich die "2" gedrückt habe, nach 10 minuten noch immer nicht verbunden. Meine Frau hat es auch nochmal probiert. Gerade eben habe ich es 25 Minuten klingeln lassen. Kann doch nicht sein... Sonst war ich eigentlich immer zufrieden, aber DAS finde ich nun ehrlich gesagt eine Unverschämtheit!
Ich war heute zum ersten Mal dort, da meine Hausärztin im Urlaub ist. Fangen wir bei den Parkplätzen an: Man hat drumherum reichlich kostenlose Parkplätze, zudem ist es auch super mit der U-Bahn Christianstr. erreichbar. Wartezimmer: liegt im Erdgeschoss. Scheint gut besucht zu sein, ca.10 Sitzplätze, vorne am Empfang ist man durch Hinweise bemüht, Regeln zu setzen wie z.B. keine Telefonate in Wartebereich zu tätigen oder nach der Anmeldung ins Wartezimmer zu gehen. Leider telefonierte aber ein polnisches Paar nach Herzenslust im Wartezimmer und redete auch generell sehr laut. Unschön und unhöflich. Insgesamt ein helles, schönes Wartezimmer, welches man auch eben verlassen kann, um frische Luft zu schnappen. Empfang: Sehr nette Mitarbeiter/innen, die bei Fragen nicht genervt waren, sondern immer freundlich antworteten. Wartedauer: Trotz hohen Aufkommens ging es recht schnell. Ca. 10 Min pro Patient. Ich musste ca. 50 Min.warten. Mein Besuch im Behandlungszimmer dauerte 3 Min, danach nochmal 5 Minuten für die Unterlagen. Arzt: Sehr netter Arzt, der zuhört und nach Patientenwunsch handelt. Hätte ich keine tolle Hausärztin, wäre Ralf Heinen meine Wahl. Alles im allen sehr zu empfehlen. C. Imer
Super Arzt, super Arzthelfer/innen! Macht euch selbst ein Bild!! Menschlichkeit sowie Empathievermögen werden hier groß geschrieben!
Ich stand grade nach telefonischer Absprache von 10:35-11:12 vor deren Tür weil ixh dringend ein Rezept brauchte, es wurde mehrmals geklingelt und geklopft auch von anderen Patienten die das sicher bezeugen können. Um 11:12 wurde ich dann vor 2 anderen Patienten angemeckert das man wegen mir jetzt sicher keine Überstunden macht und es garnicht sein kann das ich so lange da stehe !! Frechheit in höchster Form!! Wenn das gesundheitliche folgen haben sollte werde ich die zeugen aufsuchen und anzeige erstatten!
Kompetenter Arzt der auf den Patienten eingeht und mir immer weiter helfen konnte sowie super nettes und freundliches Team kann diesen Hausarzt nur weiterempfehlen bin seit Jahren Patient
Nette MFAs und ein netter Arzt!! Geht auch auf Patientenwünsche ein
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