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Andreas Menze

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  2. Düsseldorf Schmuck

Andreas Menze Kontakt Informationen

Andreas Menze
"Pre-Owned Rolex and Watches, New Watches- Anfertigung von Juwelenschmuck-Gravuren-Service Uhren und Schmuck"
Adresse: Königsallee 28 , Düsseldorf 40212, NW, DE
Telefonnummer: 0211 133500
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40212


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Bewertungen
Leider habe ich eine sehr negative Erfahrung mit Juwelier Menze machen müssen. Ich war zur Prüfung der Originalität in den Laden gekommen. Vorab wurde mir am Telefon gesagt, dass eine Prüfung auf Originalität vor Ort durch das Fachpersonal durchgeführt werden kann. Dies würde pro Uhr einen dreistelligen Betrag in Euro kosten. Einen Beleg würde oder ein Echtheitszertifikat würde man nicht erhalten. Ich willigte ein und bezahlte schlußendlich einen vierstelligen Betrag und beide Uhren wurden mir als Originale attestiert. Leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass mir eine Fälschung verkauft wurde. Das "Fachpersonal" hatte dies nicht erkannt. Als ich Herrn M. damit konfrontierte, teilte mir dieser zunächst mit, er wolle sich darum kümmern. Nachdem über 6 Wochen vergangen und einige Nachfragen erfolgt waren, sagte er mir, er hätte mit seinen Mitarbeitern gesprochen, und diese können Ihm hierzu nichts genaues sagen. Er wisse auch nicht, was diese hier gemacht haben, könnte hier auch nichts machen. Auch nach mehrmaliger Fristsetzung und zugesagten Rückrufen blieben diese aus, was ich sehr beschämend finde. Schade - leider von mir absolut keine Empfehlung. Dies stellt nur einen persönlichen Erfahrungsbericht dar, jeder muss hier selbst seine Erfahrung machen..
Ich habe mein Armband reparieren lassen. Leider wurde vergessen, mich anzurufen, dass das Armband zur Abholung fertig ist. Auch war die Reparatur fast doppelt so teuer wie angesagt!
Echte Experten in Sachen Lab Grown Diamonds! Vertrauensvolle Beratung, wundervolle Diamanten in perfekter Qualität. Herr Menze versteht sein Handwerk.
Schlichtweg der beste Juwelier auf der Kö! Exklusive Goldschmiedearbeiten- auch nach eigenen Vorstellungen, sehr gute und auch seltene Uhren, Service, Beratung und Qualität, wie man sie sonst nur noch selten findet. Fairer Ehrlicher Umgang. Über allem steht Frau Drymalla- Sie macht mit ihrem unerschöpflichen know How und ihrer persönlichen Art den Einkauf zum Erlebnis. Absolute Empfehlung
Unterirdisch! Erstkontakt per Telefon am 14.08.2017 zwecks Erwerb eines Kunststoffarmbandes fur meine Uhr. O-Ton: Verkäuferin: "Kein Problem haben wir da. Kostet XXX€ + 5€ Versand." Ich: "Ich komme morgen vorbei. Wohne quasi um die Ecke." Gut 25km entfernt wohl gemerkt Am 15.08.2017 bin ich dann nach Düsseldorf gefahren. Begrüßt wurde ich von der freundlichen Mitarbeiterin, mit der ich am Telefon gesprochen habe. Sie holte das Band, welches ich haben wollte aus dem Keller und ließ es anschließend direkt montieren. An dem Tisch im Empfangsbereich saß der Chef mit einem Kunden? und hat ausgiebig von seinen letzten Urlaubserfahrungen geschwärmt. Mich würdigte er keines Blickes. Nachdem der Herr den Laden verlassen hatte, durfte ich mich dann netter weise an den besagten Tisch setzen. Der Chef verschwand nach unten. Kurz darauf kam die Mitarbeiterin wieder hoch und ich konnte meine Uhr mit dem angepassten Uhrarmband wieder in Empfang nehmen. Wir unterhielten uns noch über diverse Uhrenmodelle und ich bekundete ehrliches Interesse an zwei Modellen, welche jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig/verfügbar waren. Man würde sich dies bezüglich bei mir melden. Auf dem Heimweg musste ich bei Tageslicht leider feststellen, dass die Arbeit an meiner Uhr deutliche Spuren hinterlassen hatte. Siehe Fotos - nicht nur zwei kleine Kratzer wie man sieht Ich habe daraufhin angerufen, um die Umstände zu schildern, woraufhin mir angeboten wurde, die Uhr nochmal rein zu bringen, um die Spuren zu entfernen. OHNE JEGLICHE FORM DER ENTSCHULDIGUNG wurde ich jedoch darauf hingewiesen, dass es am Folgetag ja so gar nicht ginge, weil der Chef dort seinen freien Tag hätte. Ok. Soweit, so gut. Schließlich bin ich heute 17.08.2017 wieder nach Düsseldorf gefahren, um meine Uhr vom Chef in Augenschein nehmen zu lassen. O-Ton: Chef: "Ja da ist wohl irgendwas schief gelaufen, ABER die anderen Spuren kommen vom tragen. Wir machen nur die Querstriche weg, die offensichtlich beim Montieren entsanden sind." Ok, das hatte ich verstanden. Nach einer Guten halben Stunde wurde ich telefonisch darüber informiert, dass die Uhr fertig sei und ich diese nun wieder abholen könne. Siehe da, die Kratzer waren weg. Aber tatsächlich nur DIE Kratzer. O-Ton: Verkäuferin: "Der Chef hatte Ihnen ja gesagt, das wir nur die durch den Bandwechsel entstanden Spuren weg machen." Ja, dass hatte ich bereits vernommen, als der Chef höchst persönlich Besagtes äußerte. Um es zusammen zu fassen: Ich habe für den Bandwechsel einen großen Teil meiner Freizeit geopfert. Zudem habe ich ein Vielfaches der Portokosten in Form von Benzin und Parkgebühren Bezahlt, um eine zerkratze Uhr wieder zu bekommen und bekomme anschließend nicht mal eine Entschuldigung. So leid es mir tut, aber ich kann aufgrund jüngster Erfahrungen nur davon abraten, diesen Laden aufzusuchen. Schade!
Heute 08.03.2022 habe ich meine erste Uhr bei Andreas Menze gekauft. Ich wurde von der Dame mit den blonden Haaren betreut. Sie war sehr nett, geduldig und bodenständig. Dafür sind die 5 Sterne. Der einzig negative Punkt war der Herr mit dem weissen Hemd heute. Er war mir gegenüber nicht ganz bodenständig. Vielleicht hatte er einen schlechten Tag! Das haben wir alle immer wieder. Der Kunde muss das aber nicht unbedingt merken :
Sehr Sympathisches Team haben meine Reparatur zur vollen Zufriedenheit gemacht .
Kompetenz, Nette Beratung sehr Empfehlenswert!!
Vor ca.6 Jahren habe ich beim Andreas Menze meine Submarine gekauft. Bis heute bin ich sehr zufrieden. Nun war ich dort und habe mir meine GMT Master II gekauft. Das ganze Team ist sehr freundlich.- nett.- zuvorkommend. Fachlich sehr gut beraten ! Mit einem lächeln ist man dort immer sehr gerne gesehen. Ich freue mich stets die Goldschmiede besuchen zu dürfen.
Tolle Uhr und sehr kompetente Bedienung. Ich komme ganz bestimmt wieder. Gruß Jürgen Blum
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