GUCCI

GUCCI Kontakt Informationen

Adresse: Königsallee 40 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0211 8632810

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Es erfolgte kein Umtausch beschädigter Ware gegen eine neue. Das ist überraschend ... ein globales Unternehmen. aber ich habe herausgefunden, dass die Läden eigentlich Franchisenehmer sind. Das ist das Problem. Wir warten auf eine Antwort aus Italien. aber die frage ist: bin ich schuld???? warum soll ich warten???? Ich habe sowieso gerade mal 2.000 Euro für neue Sachen ausgegeben. aber es hat meine Stimmung nicht gehoben.

Mega Auswahl, sehr freundliche Mitarbeiter vor allem Sarah und ein wunderschöner sauberer Laden. Gerne wieder

Gut sortierter Laden und sehr nettes Personal welches sehr bemüht ist einem zu helfen und das richtige Produkt zu finden, es gab zwar eine kurze Wartezeit am Anfang aber sonst lief alles nach Plan und man konnte entspannt einkaufen gehen. Kann ich nur empfehlen

Ich habe die Mitarbeiterinnen als sehr freundlich empfunden. Natürlich lässt man viel Geld dort, daher sollte der Service auch dementsprechend gut sein.

Inkompetentes und unhöfliches Personal! Mein Mann hat mir einen Schal für 350€ gekauft, den ich nie getragen habe! Als ich ihn ausprobieren wollte, entdecke ich, dass viele Fäden an der Seite gezogen sind und die Naht löst sich.Innerhalb von 3 Tagen habe ich dem Store gemeldet, dass der Schal defekt ist leider Sehr schlechte Erfahrung!!! Nachdem wir ca 30 Minuten auf einen Mitarbeiter warten mussten, die miteinander quatschen. Letztendlich zeige ich den Schal zur Mitarbeiterin, die einen anderen Kollegen geholt hat. Dieser hat mit einen sehr frechen Ton gesagt, dass er den Schal nicht umtauschen kann und beschuldigt uns, dass wir den Schal beschädigt haben!! Das Produkt wurde nur vor 3 Tagen gekauft und  nie getragen. zudem war es immer mit originalem Etikett!! Sehr unverschämt!!! Die Mitarbeiterin hat meinem Mann ein  Produkt mit schlechtem Zustand verkauft und wollte es gar nicht umtauschen, da es mit diesem Zustand nicht mehr weiterverkaufen kann! Ich bin nochmal von Gucci enttäuscht!

Wir waren wegen eines Umtauschs in dem Store. Mit vorherigem Kontakt mit der Frau Gussi wirklich sehr nett und Kundenorientiert wurden wir rasch im Eingangsbereich von ihr persönlich begrüßt.  Es ging sich um Schuhe die mir nicht passten. Glücklicherweise hat uns Frau Gussi das fast unmögliche möglich gemacht und somit konnten wir die Schuhe Original verpackt zurückgeben und meine Frau konnte sich ein Gürtel und eine Umhängetasche kaufen Guthaben wurde in Abzug gebracht.  Da es eine nicht Selbstverständlichkeit ist, wollte ich hierüber Frau Gussi Danke sagen.  Alleine diese gute Tat lässt Sie auch nach Monaten in Erinnerung bleiben und wir werden sobald wieder die Zeit ist aus Aachen zu ihnen einkaufen kommen.  Danke  Arif Ali Demirel

Wenn man dir nicht sofort ansieht das du bereit bist Geld auszugeben ist der Service schlecht. Trotz Termin, genossen wir wenig Aufmerksamkeit.

Schöner Laden, leider unnnötige Diskussionen! Ich fragte nach einer Quittungskopie, da ich das Original durch Taxfree an Taxfree schicken muss. Sinnlose Diskussionen mit dem Asst. Manager, kann noch immer nicht verstehen was an einer Kopie so schwer ist. Anscheinend sei dies Company-Policy und es hätte noch nie Jemand nach einer Kopie gefragt gut, ich halt jetzt eben schon, verstehe ich nicht. Kauf und Beratung Beratung war super und würde 5* bekommen dauerte 10 Minuten, Diskussion ebenso 10 Minuten bekommt 1*

Schlechter Service.. wir wurden nicht wahrgenommen.. und ich habe meiner Frau trotzdem eine schicke Tasche mit Mühe gekauft. Auch sprach das Personal kein gutes Deutsch..

What‘s Gucci…. Mein absoluter Lieblingsladen auf der Kö. Bei meinen eigenen Einkäufen aber auch als Begleitung von Freunden habe ich immer einen top Service erlebt.

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