AOK

AOK Kontakt Informationen

Adresse: Bürgermeister-Smidt-Str. 95 , Bremen 28195, HB, DE

Telefonnummer: 0421 17610

Zustand: HB

Stadt: Bremen

Postleitzahl: 28195

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-17:00
Dienstag: 09:00-17:00
Mittwoch: 09:00-17:00
Donnerstag: 09:00-17:00
Freitag: 09:00-16:00
Samstag: 10:00-13:00

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Bewertungen

Wer schon mal versucht hat die AOK telefonisch zu erreichen , der weiß wovon ich spreche . Der letzten Woche habe ich es an vier Tagen versucht . Erreicht habe ich auch nach 15 Minuten Wartezeit niemanden , aber den Text von der Dauer Warteschleife , den kann ich jetzt auswendig . Bei wem kann man sich für diesen ......... Kundenservice bedanken ?

Telefonisch nicht erreichbar. Die längste Wartezeit war bei 30 Minuten und jedes mal ist ein hohes anruferaufkommen? Das wage ich stark zu bezweiflen. Nach 3 mal anrufen wegen einem Dokument was sie mir zuschicken wollten ist es immer noch nicht da. Die AOK kann ich nicht empfehlen!

Telefonat war nicht so erfolgreich wie erwartet. Mit 3 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, keiner kannte sich mit der App oder den Bestimmungen aus. Auf meine Ersatzversichertenkarte musste ich 14 Tage Warten und in einem weiteren Brief wurde meine eigentliche Frage endlich beantwortet, war aber eine ganz andere wie die Antworten die ich am Telefon erhalten habe.

Schon immer bin ich bei der AOK Bremen versichert. Bin eine gesunde Person und brauche die Versicherung zum Glück so gut wie gar nicht. Nun war ich notfallmäßig beim Arzt und meine noch gültige!! Karte hat sich nicht lesen lassen. Die Arzthelferin hat mich gebeten bei der Kasse anzurufen mit der Bitte der Praxis eine Bestätigung meiner Versicherung zukommen zu lassen. Nachdem ich um die 20 min in der Warteschleife hing, hatte ich mit Abstand eine der unfreundlichsten Personen am Telefon, die mir letzten Endes weder weitergeholfen noch mich Ernst genommen hat. Das Telefonat endete indem die Dame mitten in meinem Satz aufgelegt hat. Die Begründung war aus datenschutzrechtlichen Gründen darf Sie mir keine Auskunft geben". Auch nachdem ich angeboten habe ihr mein Personalausweis zu senden oder ähnliches bekam ich keine Auskunft über meine eigenen Daten. Darauf hin hat die Arzthelferin erneut angerufen und mit einer anderen Ansprechpartnerin wurde ihr eine Auskunft erteilt und das Problem wurde gelöst. Nun wird die Versicherung gewechselt. Finde es eine Unverschämtheit wie man so mit seinen Kunden umgehen kann.

Weil alles so praktisch ist, da viele Geschäfte in die Nähe sind. Zahnarzt Dr.Nahas und die ganze Team alle freundlich und hilfsbereit Emails werden schnell bearbeitet....Zahnarzt selber immer auf die neuesten stand gibt Rat wie und was gemacht wird. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe heut beruflich mit einer Dame der AOK Bremen/Bremerhaven telefoniert und ich muss sagen, ich bin noch nie im Leben so unfreundlich behandelt worden. Leider habe ich die Namen der Firmen, die sie nannte nicht direkt verstanden. Sie wurde direkt unfreundlich, ob sie sich nicht klar ausgedrückt hätte oder ob ich nicht zugehört hätte. Richtig von oben herab. Gott sei Dank hat meine Kollegin alles mitgehört, sie konnte auch nicht glauben was die Dame da von sich gegeben hat. Auch das restliche Gespräch verlief sehr arrogant und bevor ich mich verabschieden konnte, hat sie schon aufgelegt. Leider konnte ich das Gespräch im Anschluss nicht bewerten, wie es bei meiner KK der Fall ist. Sowas unverschämtes hab ich wie gesagt noch nie erlebt. Sowas gehört nicht in den Kundenkontakt

Ein sehr freundlicher mitarbeiter sitzt ganz vorne am Empfang. Man kennt ihn wenn man früher in der Filiale in sebaldsbrück war. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Danke

Nichtmal bei Vodafone muss ich so lange in der telefonischen Warteschlange warte , Inkompetenz steht auf deren Stirn geschrieben, ich kann jedem nur raten die Zeit zu investieren und seine Versicherung zu wechseln, man spart Geld + man bekommt kompetente Berater.

Also seid Tagen ist dort keiner zu erreichen…. Im Moment haben wir leider ein sehr hohes Telefon aufkommen bitte versuchen sie es später.. Bin frisch operiert und kann das Haus nicht verlassen alle Daumen nach unten

Ich sehe hier, dass sich viele Kunden der AOK Sorgen über die Probleme machen, die die AOK nicht löst, obwohl sie das Geld der Kunden für 1 Sekunde nimmt..  mein problem ist, dass ich erst seit fast 40 minuten am telefon klingele und keiner abhebt, so kümmern sie sich um ihre kunden obwohl sie das süße geld sehr schnell bekommen und für eine schuld, die du bei der aok hast, geistern sie mit anschreiben und drohen dir, dass sie auch haushaltsgegenstände mitnehmen können, also ist diese aok die richtige für mich und für viele kunden, nein, ist sie nicht  Ich werde die AOK sehr bald aufgeben und niemanden dorthin schicken, um sich anzumelden Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Kunden nicht so behandeln, wie Sie es sollten, denn am Ende des Tages werden Sie mit unseren Steuern bezahlt  Ich wünsche dir alles Gute und ich werde deine Nummer in den Müll werfen, weil ich sie nicht mehr brauche Viel Erfolg

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