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BKK firmus

  1. Bremen
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BKK firmus Kontakt Informationen

"Die BKK firmus ist entstanden durch den Zusammenschluss mehrerer erfolgreicher Betriebskrankenkassen, deren Ursprung in Unternehmen liegt, die für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine eigene Krankenversicherung ins Leben riefen. Die erste BKK wurde bereits vor über 180 Jahren, das heißt 1841, gegründet. Heute ist die BKK firmus ein kundenorientiertes Serviceunternehmen, das den Kunden mit seinen Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt stellt. Die gut 300 Mitarbeitenden der BKK firmus betreuen rund 300.000 Kundinnen und Kunden, etwa 90.000 Arbeitgeber und ist bundesweit geöffnet."
Adresse: Gottlieb-Daimler-Str. 11 , Bremen 28237, HB, DE
Telefonnummer: 0421 64343
Zustand: HB
Stadt: Bremen
Postleitzahl: 28237


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-17:00
Dienstag: 08:00-17:00
Mittwoch: 08:00-17:00
Donnerstag: 08:00-17:00
Freitag: 08:00-15:00

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AOK AOK 9 km Wer schon mal versucht hat die AOK telefonisch zu erreichen , der weiß wovon ich spre...
Bewertungen
Der Kundenservice ist sehr gut. Das habe ich bei noch keiner Krankenkasse erlebt, dass man einen kompetenten Ansprechpartner nach 1- 3 Mal klingeln am Telefon hat. Keine Warteschleife. Natürlich kann nicht jeder alles wissen. Und auch das klappt super. Man erhält dann keine halbwahrheiten sondern wird schnell von der Fachabteilung zurückgerufen. Sehr gut und sehr schnell! Sehr zu empfehlen!
Die BKK firmus sticht wirklich mit ihrem sehr guten Service und ihrer schnellen Bearbeitung hervor. Bei Problemen helfen einem stets freundliche Mitarbeiter*innen ausgesprochen schnell und kompetent. Dies ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail der Fall. Hinzu kommt der günstigere Beitragssatz im Vergleich zu anderen Krankenkassen.
Meine Frau und ich sind vor gut zwei zur BKK firmus gewechselt und können bisher ausnahmslos von einem sehr guten Service und einer sehr schnellen Bearbeitung unserer Anliegen berichten. Über die App lassen sich die meisten Anfragen online klären, was wiederum Portokosten spart. Auch die finanziellen Zuschüsse zur professionellen Zahnreinigung und zu den Babykursen meiner Frau lassen nichts zu Wünschen übrig. Der deutlich unterdurchschnittliche Beitragssatz ist super. Bleibt zu hoffen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis auch zukünftig so bleibt.
Zu den Öffnungszeiten ist die telefonische Erreichbarkeit ausgezeichnet und auch die schriftliche Kommunikation klappt relativ schnell, ebenso ist der allgemeine Service gut und freundlich. Über den Service vor Ort kann ich nichts sagen, da es in meinem Bundesland keine Servicestelle gibt. Abzüge gibt es bei der Arbeit der Fachabteilung, speziell hier die Abteilung mit der Zuständigkeit Krankengeld, da hier sehr viel Engagement vom Versicherungsnehmer verlangt wird.
Ich bin zu bkk firmus vor einem Jahr gewechselt, weil ich von den Zusatzleistungen überzeugt war. Bis jetzt alles reibungslos und schnell gelaufen. Z.B die Erstattung für die professionelle Zahnreinigung wurde innerhalb einer Woche abgewickelt. Auch Kontakt wegen verschiedenen Fragen verlief reibungslos. Die MA kompetent und Hilfsbereit.
Ich bin Ende 2022 nach meiner Studentenzeit zur BKK Firmus gewechselt, weil mir die unterstützen Leistungen zugesagt haben und bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Der Zuschlag für die eingereichte Zahnprophylaxe beispielsweise war nach 3 Tagen auf meinem Konto. Alle Kundenservicemitarbeiter:innen waren bisher auch sehr freundlich! Kann ich also nur empfehlen.
Ich bin seit ca. 1 Jahr Mitglied dieser Krankenkasse. Haupt-Wechselgrund war der sehr günstige Beitrag. Der Wechsel klappte völlig problemlos. Die Versichertenkarte wurde rechtzeitig zugeschickt. Telefonische Rückfragen wurden sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Gesprächsannahme beim 3. klingeln klappte immer. Also kein ewiges Warten in Telefon-Warteschlangen. Die Erstattung der über die App eingereichten Rechnung für die professionelle Zahnreinigung klappte problemlos und schnell. Ich kann dieses Krankenkasse absolut nur empfehlen und bin froh, den Wechsel damals vollzogen zu haben.
Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde der BKK firmus und kann die Krankenkasse nur empfehlen. Das Preis- Leistungsverhältnis sucht seines Gleichen und der Service, ob telefonisch, schriftlich oder per App lief bisher immer einwandfrei. Ich fühle mich als Kunde jederzeit gut betreut und beraten. Und warum ich so positiv schreibe? Weil ich diesen sehr guten Service bei vorherigen Krankenkassen immer vermisst habe!
Mein Mann und ich sind vor ca. 4 Jahren zur BKK firmus gewechselt. Wir sind beide chronisch krank und sind bisher sehr zufrieden mit dieser Krankenkasse. Am einfachsten und schnellsten kann man über die APP seine Fragen stellen oder Anträge hochladen. Aber auch per Email erhält man spätestens am nächsten Tag eine Antwort und telefonisch erhält man immer sofort und hilfsbereit eine Antwort.
Super Laden! Bei meiner vorherigen Versicherung musste ich immer lange warten um einen Servicemitarbeiter zu sprechen. Bei der BKK Firmus wird man meistens direkt verbunden. Ich weiß nicht ob ich überhaupt schon einmal die Musik der Warteschlange gehört habe. Seit einem Monat dabei und bisher sehr zufrieden!
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