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"Die AOK Rheinland/Hamburg betreut als Krankenkasse über 3 Millionen Versicherte und mehr als 195.000 Arbeitgeber. Über ihre Vertragspartner - unter anderem ca. 34.000 Ärzte und Zahnärzte, rund 2.700 Apotheken, ca. 8.000 Therapeuten und über 200 Krankenhäuser - sichert die AOK Rheinland/Hamburg eine optimale medizinische Versorgung mit allen modernen, wissenschaftlich anerkannten Behandlungs- und Heilmethoden. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet als Krankenversicherung auch in Ihrer Nähe in rund 80 Geschäftsstellen eine umfassende und kompetente Beratung. Wir sind täglich 24h unter der Telefonnummer 0211 - 819 50000 gerne für Sie da und beraten Sie rund um Fragen zu Leistungen, Beiträgen, Services und Angeboten Ihrer Krankenkasse."

Adresse: Gumbertstr. 101 - 105 , Düsseldorf 40229, NW, DE

Telefonnummer: 0211 8225394

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40229

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-16:00
Mittwoch: 08:00-16:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-16:00

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BARMER 4 km Ganz herzlichen Dank nochmals für die sehr kompetente, empathische & ausführliche...

AOK 5 km Die Dame war sehr nett, da kann ich nichts negatives zu sagen, aber die Tatsache, das...

Bewertungen

Ich hatte für 15:00 Uhr einen Termin, war um 14:45 dort und kam sofort dran. Obwohl es um einen Sachverhalt ging, der der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zuzurechnen war und durch die Bearbeiterin keine elektronischen Daten abgerufen werden konnten, erhielt ich bezüglich meines Anliegens äußerst umfangreiche, detaillierte und fachlich fundierte Informationen. Die Bearbeiterin war sehr, sehr nett und befasste sich mit all meinen Fragen. Jederzeit wieder, da ein Beratungsgespräch in dieser Form einfach nicht mehr zu steigern ist.

Mittlerweile ist es lächerlich was man von den Mitarbeiterin am Telefon gesagt bekommt. Es geht um 1 einzigen Tag Krankengeld.Jede Woche rufe ich mindestens 2 x an. Aber die Dame heute am Telefon ging garnicht. Man wird ausgelacht , man wird ständig unterbrochen und kann nicht mal einen Satz beenden.Ich höre die ganzen 2 Monate immerzu es wird geprüft es wird geprüft. Es ist berechnet es wird geprüft. Das ist doch pure verarsche.Wenn ich so arbeiten würde und mit Kunden so umgehen würde wäre ich sofort meinen Job los.Nicht empfehlenswert. Hier darf man nicht ins Krankengeld fallen sonst hat man verloren. Ich spreche hier von 1 einzigen Tag . Lächerlich

Frau Scholz, Fachberaterin in der Geschäftsstelle Düsseldorf-Eller fünf Sterne. Sie ist immer sehr freundlich, kompetent u hilfsbereit. Ich/Wir wurden fachlich sehr gut unterstützt. Dafür Herzlichen Dank. Für das gesamte Team 5 Sterne

Sehr sehr liebevolle Miarbeiterin. So fühlt man sich gut aufgehoben. Georg Keusen

Es war super , ich kamrein wurde sofort bedient, bekam meine Genehmigung für meine VO. Und war nach 7 Minuten wieder draußen. Erledigt.  In der NL kasernenstr. Hätte es Wochen gedauert mit der genehmigung.

Ihre Mitarbeiterin war sehr nett,hilfsbereit und freundlich. Ich habe alles erledigt das was ich brauche Dankeschön.

Seit der Umstrukturierung eine reinste Katastrophe. Die rechte Hand weiß nicht, was die linke tut. Saß kürzlich eine Stunde im Wartezimmer und habe drei Fälle des Tagesgeschehens mitbekommen, bei denen nicht ordentlich gearbeitet wurde. Ich hatte einen Brief im Briefkasten dass ich angeblich seit 2! Monaten nicht mehr krankenversichert bin. Einfach keine Worte...

Die Terminvergabe vollkommen unproblematisch, Mitarbeiterin super freundlich. Vielen Dank

Es ging sehr schnell u. Die zwei damen waren sehr freundlich. Dankeschön

Meine Beschwerde ist nicht an die Filiale gerichtet, sondern an die AOK selber. Ich finde es eine Frechheit, dass ich monatlich 200 Euro bezahle für die Krankenversicherung, aber auch noch Geld zahlen muss, für die Rezepte die ich bekomme. Das kann doch nicht wahr sein!! Die Ärzte beschuldigen die Krankenkassen, die Krankenkassen beschuldigen die Ärzte und sagen es liegt nicht in unserer Hand. Was liegt in eurer Hand? Ihr könnt nur Geld einnehmen und uns Menschen sterben lassen. Alles ist nur Bürokratie.

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