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Apollo-Optik
"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."
Adresse: Schloßstr. 1 , Berlin 12163, BE, DE
Telefonnummer: 030 79016480
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12163


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Bewertungen
Online Kundenservice ist top! Online bestellte Brille sollte retourniert werden, konnte aber nirgendswo einen Retourenschein finden, weder online noch im Paket selbst. Per Email den Kundenservice von Apollo angefragt und es wurde ein paar Tage später eine Lösung angeboten.
Wollte nur mal eventuell nach einer neuen Fassung schauen, am Ende mit neuer Gleitsichtbrille und Sonnenbrille raus. Eine super individuelle Beratung !! Kann ich nur weiter empfehlen!!
Sehr empfehlenswert! Ich wurde freundlich und kompetent beraten. Die Verkäuferinnen und Verkäufer nehmen sich viel Zeit, um Fragen zu beantworten und die passende Brille zu finden. Auch der schnelle Austausch von Gläsern war unproblematisch und wurde ohne Wenn und Aber als Serviceleistung akzeptiert. Weiter so!
Heute zum ersten und letzten Mal in diesem Laden gewesen. Auf die Frage nach dem Preis einer Brille mit Einstärkengläsern gab es vom einem demotivierten Verkäufer eine so gelangweilte, oberflächliche und unsympathische Antwort das ich den Laden direkt wieder verlassen habe und nie wieder betrete! Kundenservice und Beratung sieht anders aus! Wenn man davon absieht das die Preise für die Leistung im Vergleich zur Konkurrenz zu hoch sind daran ändern auch die tollen bunten Schildchen mit den angeblich so tollen und günstigen Angeboten nichts finde ich es besonders toll wenn ich mitten im Satz während ich Frage stehengelassen werde und der Verkäufer wortlos zu einem Plakat geht und mir dort auf Distanz sagt das dort die Preise stehen.... Vielleicht hatte ich einfach nur Pech, war in der falschen Filiale oder hatte den falschen Verkäufer....aber der erste Eindruck zählt nun mal und da gebe ich als Kunde mein Geld mit Sicherheit nicht aus!! Update: Apollo Optik hat sich mittlerweile als Reaktion auf diese Bewertung gemeldet und bietet mir an diesen Vorfall aufzuarbeiten. Alleine für die Bereitschaft dazu gebe ich schon einen Stern mehr. Ich werde mich bei Apollo melden und mal sehen was passiert und ggfs wenn gerechtfertigt die Bewertung nochmal zum positiven verändern.
Trotz Termin zur Kontaktlinsen-Anpassung konnte sich kein Mitarbeiter, der sich mit Kontaktlinsen auskennt, Zeit für meine Kontaktlinsen-spezifischen Fragen nehmen. Der unkundige Mitarbeiter erklärte mir nur, dass es die passenden Linsen nicht gäbe, warum es auf der Internet-Seite von Apollo anders steht, konnte er nicht erklären, „da er kein Fachmann für Kontaktlinsen sei“. Die fachkundige Mitarbeiterin machte sich nicht einmal die Mühe, nach vorne zu kommen. Und dies bei Linsen, die aufgrund der Fehlsichtigkeit im höheren Preissegment liegen… Das ist auch für einen Filial-Optiker sehr mager. Verkaufen und beraten geht anders. Zum Glück gibt es die Konkurrenz…
Sehr nette Mitarbeiter/innen. Nehmen sich Zeit für die Beratung. Meine Tochter die eine Brille benötigt hat sich auch sehr wohl gefühlt. Sie hatte Zeit sich viele anzuschauen und anzuprobieren.
Alles top! Kann ich nur empfehlen! Preis/Leistung stimmt und Beratung ist super
Ich habe schon einige Brillen dort gekauft und wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Der Austausch eines Brillenbügels oder der Nasengummis war auch nach über einem Jahr kein Problem und wurde anstandslos als Serviceleistung vorgenommen. Ich war also bisher immer sehr zufrieden!
Kontaktlinsen telefonisch bestellt. Nach zweimaliger telefonischer Nachfrage wo die Bestellung bliebe dann die Info erhalten, dass die Linsen nie bestellt wurden. Beim naheliegenden Optiker um die Ecke Bestellung aufgegeben und herausgefunden das die Linsen nochmals knapp 20 Euro günstiger als bei Apollo sind. Glück im Unglück. Danke Apollo
Schon einige Brillen dort gekauft. Wirklich tolle Beratung. Immer wieder gerne.Die nächste Brille wird dort sicher ebenfalls gekauft.
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