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Apotheke Dr. Herrmann

  1. Düsseldorf
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Apotheke Dr. Herrmann Kontakt Informationen

Apotheke Dr. Herrmann
Adresse: Kölner Landstr. 205 , Düsseldorf 40591, NW, DE
Telefonnummer: 0211 3023822
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40591


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-20:00
Mittwoch: 08:00-20:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-20:00
Samstag: 08:00-18:00

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Bewertungen
Die Apothekerin war a hinter einer Glasscheibe und b hatte selbst eine Maske auf. Das war ihr aber noch nicht sicher genug. Sie verlangte, dass ich auch eine aufziehe, und log mich an dies sei in Apotheken noch Pflicht. Also, von mir aus kann ja jeder selbst entscheiden, wann er sich sicher fühlt. Aber Kunden anlügen geht m.E. gar nicht. Zudem Monate nach Ende der Corona-Maßnahmen. Ich würde so jemandem nicht vertrauen, mir eine neutrale Empfehlung zu geben.
Ich wurde heute in dieser Apotheke mit den Worten „ entweder Maske oder gar nicht“ vor die Wahl gestellt, eine Maske anzuziehen oder nicht bedient zu werden. Ich wählte die zweite Option. Erstens mag ich als Kunde nicht auf diese Art und Weise angesprochen werden und zweitens halte ich es aus Sicht eines Dienstleisters, für zweifelhaft, ob man so mit Kunden umgeht. Fachlich bezweifle ich, daß diese Maske jemals einen Zweck erfüllt hat. Nicht diskutabel ist jedoch dass heute selbst unter nicht Fachleuten bekannt ist, dass das COVID Virus endemisch ist und man sich übrigens an tausenden anderen Krankheiten infizieren kann – was zwischenzeitlich wohl vergessen wurde. Wenige Minuten nach mir betraten zwei Personen das Geschäft ohne Maske- mit Sicherheit mehrfach getestet und fünffach geimpft. Die 490 € habe ich Gott sei dank noch in einer anderen Apotheke ausgeben dürfen.ohne Maske;
Sehr unfähiges Personal. Brauchte Nasentropfen für Babys die auch ab der 2 lebenswoche sind. Kind ist aber schon älter. Empfehlung meines Kinderarztes ! Weil die Apothekerin mal irgendwo gelesen hat das die nicht gut sein sollen wollte sie mir die unter keinen Umständen verkaufen. Ob man so mit Kunden umgeht sehr fraglich. Ob ne Apothekerin mehr und besser Bescheid weiß als ein Arzt auch sehr fraglich. Bin in die Nachbars Apotheke und dort wurde mir sofort geholfen und in Ruhe erklärt wie oft und wie lange die Tropfen verabreicht werden dürfen.
Das ist die unorganisierteste und unfähigste Apotheke bei der ich jemals war. Der Verleihservice für Babybedarf Pumpen, Wagen usw. ist eine Katastrophe. Man wird mehrmals im Monat angerufen, damit man an Rezepteverlängerungen denkt, nur dass keiner in der Apotheke weiß, dass bereits zwei andere Kolleginnen angerufen haben. Das nervt! Wenn etwas defekt ist, wird entgegen dem gesetzlichen Gewährleistungsanspruch nichts ersetzt, sondern erst mit den Herstellern Rücksprache gehalten. Doch selbst nach Klärung des Anspruchs, wird nach Wiederholten Besuch das Geld nicht erstattet, weil angeblich die zuständige Kollegin nicht vor Ort ist. Absolutes Chaos und Null Serviceorientierung. Zusätzlich sind die Preise hoch und man wird super langsam bedient, so dass dich stets eine Schlange mit sehr langen Wartezeiten bildet. Jedes andere Geschäft wäre schon lange Pleite.
Die Apotheke blieb in Zeiten von Corona. Maskenpflicht!
Hiermit bewerte ich die Apotheke in Wersten mit Würde mehr Sterne vergeben wenn es möglich wäre! Freundliche kompetente Beratung. Egal wie oft, wann und wofür!! Es wird sich individuell in die Krankengeschichte eingefunden und geholfen wie es nur geht. Super freundlicher Telefonkontakt. Egal wie oft, wann und wofür! Und sei es die „dritte Nachfrage“ auch diese wird ruhig und freundlich erklärt. Auf jede Mail wird zügig und freundlich geantwortet! Botendienst: wie es in Corona Zeiten sein soll! Kontaktlos Ist man nicht Zuhause, wird kurz auf dem Handy angerufen- toll! Tiermedizin: da unser Hund sehr krank ist, liegt mir das sehr am Herzen! Hilfestellung, Beratung wo immer es geht. In Fachliteratur wird nachgeschlagen und erklärt..- sehr beruhigend. Medikamente bestellt und es gibt eine Erklärung zu dem Verhältnis „Tiermedikamente zum Menschenmedikament“ Streicheleinheiten bekommt unser Hund dort natürlich auch :- Danke liebes „Apotheke in Wersten Team“
Sehr unhöfliche Beratung. Wir haben uns ein Gerät ausgeliehen welches von uns privat abgerechnet wurde da die Aphoteke bei der Krankenkasse maximal 28 Tage abrechnen könne. Dies wurde uns beim Verleih natürlich nicht gesagt. Nun haben wir eine Rechnung für 6 Monate aus Eigenkasse zahlen müssen. Nie wieder leihen wir uns hier etwas aus !
Tolles Team, super Einsatz, vielen Dank. Am vergangenen Samstag kam der Lieferdienst für bestellte Medikamente erst eine halbe Stunde nach der regulären Öffnungszeit. Die Kolleginnen hatten bereits alles heruntergefahren, die Lichter aus gemacht und waren dabei, die Türe der Apotheke von aussen zu verschließen. Die Lieferung wurde dennoch entgegen genommen und für zwei weitere wartende Kunden und mich die Kasse noch einmal aktiviert. Top!
Beste Apotheke in wersten. Sehr Kundenorientiert und besonders für Kinder geben sie stets ihr bestes. Rezepte vorbestellen läuft immer ohne Probleme und es gibt immer super Tips weiter so.
Auf die Apotheke bin ich aufgrund der langen Öffnungszeiten gestossen, die sehr arbeitnehmerfreundlich sind. Zu Corona-Zeiten ist die Apotheke durch die zwei Ein-bzw Ausgänge natürlich gut zu organisieren. Bzgl der Beratung habe ich unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Ich habe sowohl die Erfahrung gemacht, dass gerne Zusatzverkäufe getätigt werden so wurde zB sowohl der Dame vor mir als auch mir ungefragt zu Orthomol geraten, nachdem das rezeptpflichte Medikament übergeben wurde. Ungefragte Zusatzempfehlungen für teure Mineralien stehen bei mir nicht hoch im Kurs. Andrerseits habe ich aber auch hervorragende Beratung erfahren. Da mir bereits mehrmals Frau Dirksen sehr positiv aufgefallen ist mit umfassender Beratung, möchte ich sie namentlich erwähnen. Was natürlich die anderen Kollegen nicht ausschliesst, die habe ich statistisch nur noch nicht die Erfahrung sammeln können. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Apotheke mit gutem Service
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