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Eichenkreuz- Apotheke

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Eichenkreuz- Apotheke Kontakt Informationen

Eichenkreuz- Apotheke
"Die Eichenkreuz-Apotheke wird seit Ihrer Gründung im Jahre 1958 inzwischen in der 3. Generation erfolgreich geführt.Wir sind bekan"
Adresse: Itterstr. 17 , Düsseldorf 40589, NW, DE
Telefonnummer: 0211 791792
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40589


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:30
Dienstag: 08:30-18:30
Mittwoch: 08:30-18:30
Donnerstag: 08:30-18:30
Freitag: 08:30-18:30
Samstag: 08:30-13:00

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Bewertungen
So was geht gar nicht!!!! Wollte mir heute Aquamed von Miradent kaufen, mit dem Rabattgutschein 20%. Es ist nicht Rabattiert oder Rezeptpflichtig. Aber den Rabatt gab es nicht mit der Begründung Einkauf ist so hoch das wir es ihnen nicht nachlassen können. Also entweder löse ich. den Rabattgutschein ein oder ich lasse sie erst gar nicht Drucken. Für mich ist das unlauterer Wettbewerb und ich werde diese Apotheke nicht mehr betreten.
Nachsatz: Das Problem wurde von der Apotheke dann doch sehr schnell behoben. Man hat meine Mutter zeitnah kontaktiert und nach ihrer Rückkehr war die Angelegenheit bearbeitet und sie brauchte nur noch die Tabletten abzuholen. Dadurch wurde die bisherige Zufriedenheit wieder hergestellt.. Danke an die zuständigen Mitarbeiter! Vorher: Bisher war meine Mutter immer sehr zufrieden. Bis Freitag,9.12.22! Sie war mittags da und es war sehr voll. Sie wurde von jemandem bedient,die wohl zur Aushilfe da war. Eines der Medikamente auf dem Rezept war nicht vorrätig und sie sollte später wiederkommen,erhielt aber keinen Abholschein! Da meine Mutter um ihre Vergesslichkeit weiss, bat sie um einen Zettel mit dem Namen des Medikamente. Nach kurzem hin und her bekam sie ihn auch, war aber etwas erstaunt über die Art und Weise dieser Person. Als sie am Nachmittag wiederkam, um ihr Medikament abzuholen,wusste niemand etwas davon und das Rezept war nicht auffindbar? Anstatt das zu klären wies man meine Mutter an,einfach ein neues Rezept zu besorgen.Das meine Mutter an diesem Wochenende verreist und ohne Medkament dastand, interessierte keinen. Das alles ist ein sehr unbefriedigendes Ergebnis und das letzte Wort ist darüber noch nicht gesprochen ! P.S. Ich habe meiner Mutter einige Tabletten von mir zur Überbrückung gegeben, da wir beide das gleiche bekomen.
Toller Service und sehr freundliches fachlich gutes Personal. Wenn mal etwas fehlt, wird es problemlos mit einem freundlichen Boten geschick.
Über meinem Partner habe ich die Apotheke kennen und lieben gelernt. Ich fühle mich gut aufgehoben. Bei solch ein tollen Team kann man sich ja nur wohl fühlen. Macht weiter so!
Immer wieder gerne! Eine Dame hat mich vor einiger Zeit sehr ausführlich beraten und mir eine Creme gegen mein Ekzem empfohlen Lipikar Eczema Med von La Roche-Posay. Endlich etwas was mir nach Jahren geholfen hat!
Immer freundlich und sehr hilfsbereit
Kompetente Beratung. Nehmen sich Zeit für ihre Kunden. Wenn was nicht im Sortiment ist wird es Bestellt und nach Hause geliefert. Auch die Fahrer sind freundlich .Vielen Dank bin gerne Kundin bei ihnen
Seit 3 Jahren treue Kunde gewesen. Fast alle Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen und Fahrer waren sehr freundlich gewesen - zumindest bis heute. Heute kam ein Anruf, dass ein Abrechnungsproblem mit der Versicherung besteht. Wir sollten nun für die Medikamente bezahlen, oder diese werden vom Fahrer wieder abgeholt. Soweit so gut. Ich habe LEDIGLICH GEFRAGT! ob ich mich nach 10 Minuten nach Absprache mit meinem Sohn zurückmelden kann ich bin zu 97% blind, er kümmert sich um alles - dies wurde aber SOFORT abgelehnt - die Medikamente würden wohl abgeholt werden. Eine Option zur Bezahlung und Einbehaltung der Medikamente gab es plötzlich nicht mehr. Mein Sohn wollte mir dies nicht glauben, weil auch er die Apotheke als sehr zuverlässig wahrgenommen hatte und rief dort mit der Intention an, die Sache zu klären. Auch hier Fehlanzeige: Die Mitarbeiterin hat sich am Telefon nur selbst widersprochen - kein Anzeichen von Einsicht: nichtmal hier ist man dann auf das ursprüngliche Problem eingegangen um eine Lösung zu finden. Im Gegenteil, es wurde behauptet, dass ich gegenüber meinem Sohn gelogen hätte. 1. So geht man definitiv nicht mit Menschen um und schon gar nicht mit Stamm-Kunden, die auf das Medikament angewiesen sind. 2. Es gibt genug Alternativen. Die Eichenkreuz Apotheke ist nicht die Einzige in Holthausen. Ich finde es sehr schade, dass es so verlaufen ist - ich denke, dass andere Mitarbeiterinnen oder die Chefin definitv anders reagiert hätten - aber wir werden definitv dort nichts mehr bestellen und schon gar nicht weiterempfehlen.
Freundlich, kompetent, service-orientiert. Bei meinen Besuchen in der Apotheke hatte ich nie etwas auszusetzen!
TOP apotheke!!! ....ein sehr freundliches team.... super beratung und jede apothekerin nimmt sich zeit zum erklären.... meine omi geht schon seit über 20 jahren dort hin und ist immer sehr zufrieden.... ....und wenn es schlimmer um einen steht, als man selbst glaubt, verkaufen sie einem einfach nix und schicken einen zum arzt.... ...danke dafür, denn ich brauchte tatsächlich antibiotika wg. bronchitis....
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