Apotheke im Herold-Center

War heute da & war sowieso schon mega überfordert mit den Sachen die ich holen sollte. Kam am Ende eine Rechnung von fast 100€ zustande welche mich noch mehr überfordert hat war aber korrekt Als ich dann mit Karte bezahlt habe hat mich die Frau AUFGEFORDERT, nicht gefragt, 10 cent zu spenden. Allein weil ich so perplex war hätte ich es bestimmt gemacht, wenn ich Bargeld dabei gehabt hätte. Wir erinnern uns, ich hatte ja auch mit Karte gezahlt. Sie hat mich dann in einem sehr unfreundlichen Ton aufgefordert zukünftig Kleingeld mit außer Haus zu nehmen, da “solche Spenden ja sonst untergehen”. Ich spende regelmäßig und diese Frau hat alles an Frechheit und Bodenlosigkeit übertroffen. Gerade in einer Apotheke wo man hingeht um Medikamente zu kaufen gehört sich sowas garnicht. Wie gesagt Fragen ist das eine, mir zu sagen “hier einmal 10cent reinwerfen” das andere. Unfassbar.

Kompressionsstrumpf konnte leider nicht Maß genommen werden weil Sie "keine Zeit" hätten. Es standen sich aber 2 Mitarbeiter die Beine in den Bauch weil ich die einzige Kundin im Laden war. Medikamente in meinem Fall immer nicht vorrätig. Man wird dann weg geschickt.

Kleine Frau mit schwarzen Haaren, die direkt rechts am Eingang arbeitet, macht extrem schlechte Arbeit. Frage: Können Sie mir bitte zeigen wo etwas liegt? Die Antwort dort drüben irgendwo. Kündigen sollte man so einen unfähigen Menschen!

Sehr unfreundliche und genervte personal, vor allem die ältere Frau!

War gestern 20 Minuten vor Ladenschluss da um einen digitalen Impfausweis zu bekommen. Eine ältere Frau hat sich geweigert mir diesen auszustellen, da das "zu lange dauert" und sie ja "pünktlich den Laden schließen wollen". Als ich fragte, wie lange das denn dauern würde bekam ich nur ein "einige Zeit" in einem unangemessenen Ton zurück - wollte mir also nicht mal eine richtige Auskunft dazu geben. Bin dann raus und habe den in einer anderen Apotheke innerhalb 5 Minuten ausgestellt bekommen. Das Verhalten von ihr war also einfach faul oder inkompetent allerdings hätte sie ja dann die jüngere Kollegin nach Hilfe fragen können - auf jeden Fall einfach unfreundlich.

War gerade da um die DUAC in 60g abzuholen. Beraten hat mich eine Frau mit dunklen kurzen Haaren Namens Frau Schulig. Nicht lieferbar- wie immer. Gut dann 2 mal die 30g die sie mir nur mit 5€ abkassiert hat statt 5.13€. Fragte sie ganz höflich ob ich nicht zu WENIG gezahlt hätte. Sie starrt nur in die Leere und sagt in einem unangemessenen Ton: für die 60g!!! Man woher soll ich als Kunde von den Preisen wissen?? Im ganzen Gespräch auf besserwisserisch getan und nur rum gemeckert. Habe etwas nicht verstanden und es heisst die ganze Zeit: ,,ich hab Ihnen doch gerade gesagt..!!!!“ Setze keinen einzigen Fuß mehr darein dank dieser überaus unfreundlichen Frau. Die sollte meiner Meinung nach im Lager arbeiten. Kurze Antwort auf Ihre Antwort: Wenn sie sich gründlich durchlesen würden was ich geschrieben hatte wüssten Sie dass es sich hierbei nicht um die Gebühr handelt wobei ich sie gefragt hab ob ich nicht zu WENIG gezahlt hätte und ich habe mich nicht über die Gebühren aufgeregt?? sondern um ihre extrem unfreundliche Mitarbeiterin. Sie hat auf jeden frage genervt, besserwisserisch und teilweise einfach gar nicht geantwortet. Auch wenn ein Kunde etwas 10 mal nicht verstanden hat, hat sie vernünftig zu antworten :

immer freundlich... lieferservice ist auch problemlos und noch nie probleme gehabt... kann ich nur empfehlen

Habe nach meinem Besuch dort, die Rezensionen gelesen und bin über die negativen Kommentare auch nicht überrascht. Die PTA wollte mir etwas ganz "andrehen" und reagierte auch abwertend, als ich bei meinen gewohnten Artikeln blieb. Außerdem konnte ich beobachten, wie unfreundlich eine Kundin vor mir von einer anderen Mitarbeiterin behandelt wurde. Klar ist man auch mal genervt, aber die Reaktion war wirklich mehr als unangemessen. Dieser Apotheke werde ich keinen Umsatz mehr bringen.

Ich bin heute sehr umfassend und freundlich von Frau Schulig informiert worden, da ich etwas Aufklärung benötigte zu alternativen medizinischen Produkten mit derselben Wirkstoffgruppe. Ich fühlte mich sehr gut beraten.

Sehr gute nette personel