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Info

Offizielle Facebook-Seite der ARAG Versicherungen. Impressum unter https://www.arag.de/impressum

Geschichte

Der lang ersehnte Urlaub, die erste gemeinsame Wohnung, eine eigene Boutique - es gibt viel zu erleben und zu entdecken in der Welt. Und damit viele gute Gründe für einen verlässlichen Versicherungspartner an seiner Seite.

Als vielseitiger Versicherer helfen wir unseren Kundinnen und Kunden, in jeder Lebenslage ihre Interessen zu wahren. Dabei setzen wir bei Rechtsschutz und Absicherung, Gesundheit und Vorsorge durchweg auf allerhöchste Qualität. Und sind da, wann immer wir gebraucht werden.

Adresse: ARAG Platz 1, 40472 Düsseldorf
Telefonnummer: (0211) 98 700 700
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40472


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Bewertungen
Versicherungsfälle werden zwar übernommen, wenn diese durch den Anwalt gemeldet werden. Der Kundenservice ist aber untätig, wenn fragen per eMail geschickt werden. Mehrfach wegen eines Upgrade für meinen Vertrag angefragt niemals eine Antwort bekommen.
Eigentlich war ich für die private Krankenversicherung über Jahre hinweg immer die perfekte Kundin: Monatlich brav bezahlt und nie Rechnungen eingereicht. Dann habe ich wegen eines temporären Auslandsaufenthalts um ein Certificate of Entitlement gebeten. Es hat Monate ! gedauert, bis ich das Schreiben in Händen hielt. Für meinen Zweck wurde zum Glück der Versicherungsschein akzeptiert, sonst hätte mir die langsame Bearbeitung Probleme bereitet. Dann ist aus dem temporären Aufenthalt ein dauerhafter Aufenthalt geworden und ich habe ARAG mitgeteilt, dass ich mich in Deutschland abgemeldet habe und um ein Angebot für eine Anwartschaftsversicherung gebeten. Ein Angebot habe ich nie erhalten. Nur nach ebenfalls wieder langer Zeit eine Bestätigung, dass die Versicherung mit der Abmeldung automatisch endet, sie aber aus „Kulanzgründen" die Versicherung noch bis zum aktuellen Monat weiterlaufen lassen werden. Das ist mal ein tolle Kulanz: Eigentlich hätten mir die zuviel gezahlten Beiträge erstattet werden müssen, so hat sich die Versicherung noch einmal schön die Taschen gefüllt. Auf mein Schreiben, dass ich auf die Weiterführung verzichte und die Beendigung mit der Abmeldung wähle, habe ich keine Antwort erhalten. Kundenorientierung geht anders.
Habe eine simple Versicherungsbescheinigung erstmals am 13.3.23 angefordert. Trotz Nachfrage bis heute 29.3.23 nicht erhalten. Erst auf meinen Anruf hin werde das nun vorgezogen. Schlechter Service. Ich werde mir Alternativen suchen.
Bin Hausbesitzer. Vermiete seit 20 Jahren ohne Probleme. Habe mir vor 4 Jahren mal ne Vermieter RS mit Mietausfall zugelegt. In 2021 hatte ich einen Mietnomaden und ihn rausgeklagt. Alle Urteile gewollen, Schuldner zu Rechtsstreitkosten verurteilt. Ein einziger Schaden und die ARAG kündigt den Vertrag, da die Kosten zu hoch seien und denke ich, man dem Versicherten nur zum Beitragszahler degradiert im Schadenfall kommt dann der wirkliche Karakter der ARAG sehr schnell ans Licht. Kann nur anbraten, woanders kann es nicht schlechter sein. Nun werde ich auch vorsichtshalber meine anderen Versicherungen da kündigen. Perlen vor die Säue ist meine Bewertung !
Im ARAG Prämientarif der Rechtschutzversicherung sind "selbstständige Tätigkeiten" mit eingeschlossen. Da dies nicht für das Vertragsrecht gilt, ist dies nur Augenwischerei. Ein Rechtschutzfall wurde wegen angeblichen Bezug zu einer Nebentätigkeit ZU UNRECHT abgelehnt. Das wurde mir auf Grund des Schreibens eines privat beauftragten Rechtanwaltes klar. Meine Reklamation wurde von der ARAG ignoriert - daher habe ich meine Rechtschutzversicherung gekündigt. Leb wohl ARAG.
Liest hier sowieso niemand. Würde trotzdem am liebsten Minus Punkte verteilen. Musste aufgrund eines Sportunfalls die Versicherungsleistung nutzen. Statt 40% Zuschuss gab es am Ende lächerliche 10% auf den Behandlungspreis. Gründe konnte mir natürlich niemand nennen. Fachlich wusste dort auch niemand wirklich Bescheid. Rate jedem davon ab Leistungen über diese Versicherung zu beziehen
Nach nur einem Schaden aus dem Vertrag gekündigt worden, wie so viele wohl! Wie man hier und auf Trustpilot lesen kann, bin ich absolut kein Einzelfall. Schreiben um Rücknahme der Kündigung wurden erst ignoriert und dann mit blabla beantwortet. Hier möchte man ganz augenscheinlich Beitragszahler ohne jeglichen Schadenfall. Die sog. telefonische Rechtsschutzberatung war ein Witz. Ich bezweifle stark, dass mich da überhaupt eine studierte und examinierte Juristin beraten hat, ich bringe diverse Rechtskenntnisse mit. Zudem kommunikativ eine Katastrophe. Ich glaube, die "gute alte" ARAG von früher gibt es lange nicht mehr. Wie überall auf dem Versicherungssektor heutzutage. Am besten so wenige Versicherungen haben, wie nur irgendwie möglich. Zudem werden hier augenscheinlich negative Rezensionen gelöscht. Ich rate aus persönlicher Erfahrung dringend von diesem Unternehmen ab!!
Sie ziehen meine Geld, trotzdem Kündigung ... Sie klauen ohne ende .... keine Service ... keine Beratung .. nur Mitarbeiter und Mitarbeiterin kriegen ihrem Sachen versichert ...
Arag gibt es schon lange. Ich weiß nicht, was die können. Aber was sie NICHT können: ad hoc Rechtsberatung am Telefon! Service kann man kaufen, kostet Geld, nützt NICHTS. Die Anwälte machen bei einfachsten Fragen nur blabla und nach 5 Min wollen Sie Rechtsschutzfall mit Deckungszusage aufmachen und weiterverbinden. Mehrmals ausprobiert, NULL weitergeholfen. DAS KANN WEG.
Nicht zu empfehlen Geld wollen ohne Gegenleistung und am Ende Briefe an falsche Adressen senden trotz Adressänderung. Zu dem Warteschlangen von einer Stunde telefonisch, Emails gehen angeblich nicht durch oder besser wurden ja nie versendet. Mitarbeiter unfreundlich… lieber eine Versicherung vor Ort mit direktem Ansprechpartner als sowas.
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