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Aral
"Mit rund 2.400 Stationen verfügt Aral über das größte nationale Tankstellennetz - und ist somit die Nummer 1 im deutschen Tankstellenmarkt. An unserer Tankstelle in Berlin finden unsere Kunden unter anderem hochwertige Markenkraftstoffe, Waschangebote, Zubehör, frische Snacks, kalte Getränke und Kaffeespezialitäten auch im RECUP Becher. Außerdem sammeln unsere Kunden PAYBACK Punkte für das Tanken, Waschen und Einkaufen."
Adresse: Bismarckstr. 2 , Berlin 10587, BE, DE
Telefonnummer: 030 34707002
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10587


Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Hallo, beim Kassiervorgang kam es leider zu einer Verwechslung, der zu zahlenden Säule. Fehler passieren einfach. Auf meine Nachfrage mit 2 Telefonaten wurde ich absolut freundlich um Entschuldigung gebeten. Nach einem kurzen Schriftverkehr zur Belegprüfung wurde alles problemlos erstattet. Schöne Grüße nach Berlin und Danke nochmal
Wie unhöflich bitte kann eine Kassiererin sein? Die Sophie ist mega unsympathisch. Kein Lächeln kein schönen Abend nichts…. Naja.
Man kann wohl besten Gewissens sagen, dass hier der Respektvolle Umgang mit Kunden auf keiner Seite des Arbeitsvertrages steht. Die Dame des heutigen Abend scheint wohl zahlende Kunden nicht als passendes Klientel anzusehen.* Meiner bescheidenen Meinung nach, sollte dieser Ort, in jeden Reiseführer der die Überschrift „S***** nicht nur zum anfassen“ ziert aufgelistet sein. * kleine Erläuterung des heutigen Szenarios: Nach einem 15 Minütigen Plausch am Nachtschalter und sich einer bildenden Schlange von langsam doch ungeduldigen Kunden um wohlgemerkt 24 Uhr, schien die Dame nicht mehr aufnahmefähig zu sein verständlich nach einem 15 Minütigen Gespräch über Weißweine .. . Meine Bestellung von 2 Flaschen Wasser vielleicht zu langweilig konnte die Damen leider fragwürdiger Weise nicht nachkommen und auf meine Hilfestellung hin wurde ich mit einem pampigen Satz wie von einem Kleinkind abgespeist und eine weitere Bedienung wurde mir verweigert. Das anschließende Verstecken im hinteren Zimmer weshalb auch immer lasse ich jetzt ohne jeglichen Kommentar meinerseits. Beste Grüße
Mario ist ein super netter Angestellter, bin quasi „Stamm-Gast“ seinetwegen!
So viel Unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt! Kaufe dort manchmal Getränke, auch schon mal spät. Am sogenannten Nachtschalter wird man immer erst mal etwas ignoriert, z. B. sortiert die Kassiererin Brötchen kein anderer Kunde weit und breit und tut so, als wenn sie einen nicht bemerkt, also wartet man erst mal, wenn auch kurz. Heute dann werde ich weder angesehen Rücken zugedreht oder begrüßt oder "Sie wünschen". Stattdessen super-pampig ein "Man könnte ja auch mal was sagen". Man könnte also mal was sagen, sagt man mir... Was sagen? Was soll ich sagen, wenn mir jemand den Rücken zudreht und so tut, als wäre ich nicht da??? Und dann anschließend schüttelt diese freche Person auch noch den Kopf über mich. Das ist wirklich der Gipfel!!! Mir ist diese Unfreundlichkeit bei dieser Tankstelle schon öfters aufgefallen. Aber die neueste Erfahrung ist natürlich unschlagbar. Aral. Nix super.
Nachtschalterdame unglaublich unfreundlich und unfähig. Ich habe noch nie eine Googlebewertung abgegeben, aber hierfür nehme ich mir dir Zeit. Ich bin echt entsetzt.
Die Gabi & der Hammer Tim sind das beste Team dass ich jemals gesehen habe.
Super Team. Berliner schnauze is nicht unhöflich is berlin. Kommst nicht mit klar fahr nach München.
Vor ein paar Wochen war ich mit meinem Fahrrad an dieser Tankstelle, habe ein Eis gekauft und mit Karte bezahlt. Heute sehe ich auf meinem Konto eine Belastung von 47,50 €. Auf Nachfrage worum es sich bei diesem Betrag handele wurde mir mitgeteilt 'Benzin und Eis'. Als ich sagte, dass ich kein Auto besitze und definitiv kein Benzin getankt habe, erklärte mir Frau Bernhard in patzigem Tonfall: "Das ist nicht unser Problem, da könnte ja jeder kommen! Das Geld bekommen Sie nicht zurück, ist jawohl klar oder?!???" Bei dem Bezahlvorgang war der Betrag nicht ersichtlich und eine Quittung habe ich auch nicht erhalten. Mir wurde eine Tankfüllung untergejubelt und als ein paar Minuten später der eigentliche Autobesitzer kam, wurde derselbe Betrag vermutlich noch einmal abkassiert. Zumindest hätte das auffallen müssen. Als ich erneut den telefonischen Kontakt suchte, erklärte mir dieselbe Frau mit derselben Stimme in demselben Tonfall, dass ihre 'Kollegin' weg sei und legte anschließend einfach auf. Ich kann nur jedem raten diese Tankstelle unbedingt zu meiden und falls man doch einmal anhalten muss, ganz genau zu prüfen was abgerechnet wird. Denn wer für eine Sekunde nicht aufpasst und sich nicht mitteilen lässt, was er da gerade eigentlich bezahlt, der ist nach Ansicht des Personals und offensichtlich auch nach Meinung der Sozial Media Abteilung ganz einfach selber schuld wenn er, wie in meinem Fall, hintergangen wird. Jedem Kassierer kann mal ein Fehler passieren und das wäre auch kein Drama wenn zumindest der Wille gezeigt würde diesen Fehler zu korrigieren. Stattdessen wird der Fall so dargestellt als wäre das meine Schuld. Dass ich nicht getankt habe, wie übrigens noch nie in meinem Leben, lässt sich anhand von Videoaufnahmen beweisen. Leistungen abzubuchen die nicht in Anspruch genommen wurden ist Diebstahl und nicht legitim. Ansonsten könnte jedes Geschäft mit Kartenlesegerät, stets jeden x-beliebigen Betrag abbuchen, solange der Kunde nur abgelenkt genug ist, um das zu bestätigen. Ich werde das mit meinem Anwalt besprechen. Wir leben immer noch in einem Rechtsstaat.
Absolut respektloses Personal heute, keine Möglichkeit die Scheiben zu reinigen, auf Nachfrage ob sie einem einen Scheibenabzieher leihen würde erwiderte die Angestellte dass „sie sich sowas am Sonntag bestimmt nicht klauen lassen würde“. Luft für die Reifen kostet.
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