Audi Zentrum Frankfurt

Audi Zentrum Frankfurt Kontakt Informationen

"Wir sind Audi in Frankfurt!"

Adresse: Mainzer Landstr. 410 , Frankfurt am Main 60326, HE, DE

Telefonnummer: 069 9511440

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60326

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Bewertungen

War auf der Suche eines Jahreswagens  beim 3. Besuch  endlich nach Geduld hat mich ein Mitarbeiter für 2 Min angenommen mich aufmerksam gemacht dass ich online in Umkreis suche lieber  Bin sehr enttäuscht die haben genug Geld möchten nichts verkaufen   Sehr Schade  Bei vorherigen 2 Besuche hat sich niemand für mich interessiert  Enttäuschend Kundenservice vor Ort Null Punkte

Vor ein paar Wochen war ich an diesem Ort.  Es ist ein großer Betrug, sie gaben mir einen Kostenvoranschlag von 16.000 € für den Austausch des kompletten Getriebes eines Autos von 2008. Das Auto war drei Tage dort und sie haben mir eine angebliche Diagnose in Rechnung gestellt, die nicht stimmte.  Ich habe das Auto zu einem anderen Mechaniker gebracht und es stellte sich heraus, dass nur das Steuergerät defekt war und der Austausch mich 850 € gekostet hat.  Ich empfehle niemandem, diesem Ort zu vertrauen!

Kann mich den anderen Kommentaren nur anschließen ! Katastrophale Erfahrung gemacht.  Mein Firmenfahrzeug verlangt zu regelmäßig Öl und bei einer 30 minütigen fahrt meldet sich das Auto ca. 3-4 Mal mit irgendwelchen Warnungen die absolut nicht zu den Witterungsverhältnissen passen.  Dort angekommenen darf man erstmal warten ! Plötzlich wird das eigene Auto einfach von a nach b bewegt ohne dass man vorher von irgendwem angesprochen wird. Auf alle Fragen wird mit derart absurden Argumenten geantwortet dass man einfach sprachlos bleibt.  Maschen wie auf Mallorca ! Die neue Ölflasche wird erst geöffnet und man wird dann gefragt "soll ich nachfüllen" nachdem man eigentlich keine Wahl mehr hat. Und das bei einem Literpreis von 30€ !!!!!!!!  Ich werde dieses Autohaus nie mehr betreten.

0 Ster! Sehr schlechtes Service! Problem ist nach 2 Termine nicht behoben!  Ich hatte am 19.10.2022 einen Termin aber kann leider nicht wahrnehmen. Nach einem Anruf mit einer Dame wurde mein Termin zum 04.11.2022 verschoben. Ich war da am 04.11.2022 aber wurde mitgeteilt, dass ich keinen Termin hatte. Da mein Termin am 19.10.2022 nur abgesagt wurde. Der Teamleiter Felix Sommer ist sehr unfreundlich und verlogen. Er deutete an, dass ich verlogen bin. Da er behauptet, dass ich laut dem System mit einem Herrn gesprochen hatte. Nach genauer Prüfung in seinem System hat er endgültig festgestellt, dass ich tatsächlich mit einer Dame gesprochen hatte. Er entschuldigte sich aber nicht und behauptet dann, dass die Nachricht von der Dame nicht klar war. Wenn Sie eine unklare Nachricht gelesen hatten, wieso riefen Sie mich nicht an!  Endlich hatte ich einen Termin am 16.11.2022 für Inspektion und Aufheben der Windgeräusche ab 120km/h bekommen. In dem Anruf nach der Reparatur sagte der Serviceberater ungeduldig, dass die Windgeräusche leichter geworden waren und ich selbst entscheiden musste, ob ich mein Auto weiter reparieren ließ. Leider nach der Abholung kann ich nicht nur die alten Windgeräusche, sondern auch andere Geräusche ab 80km/h hören. Für die Geräusche ab 80km/h habe ich sofort reklamiert aber bekomme ich nie Rückmeldung.  Ich hatte am 30.11.202 einen anschließenden Termin für die Windgeräusche bekommen. Ich habe die genaue Stelle gefunden und den Serviceberater gezeigt, woher die Windgeräusche kommen. Am 05.12.2022 wurde ich angerufen und mitgeteilt, dass das Problem behoben und kontrolliert wurde. Leider habe ich gefunden, dass die Windgeräusche immer noch da sind.

Sehr schlechtes und sehr unhöfliches Personal !!!! Werde frech gefragt was ich da zu suchen habe und warum ich nicht in eine freie Werkstatt fahre und das alles für einen Termin für den ich 1 Monat warten musste. Zum 2ten mal wurde ich weggeschickt und das war das allerletzte mal das ich mich da blicken lassen hab !!! Einfach unprofessionell, ekelhaft in meinen Augen absolut keine Qualität und Engagement diese Leute

Herr Ruota hat sich sehr ausführlich um einen Schadensfall gekümmert. Von der Abwicklung mit der Versicherung bis zum Werkstatt Termin und der Organisation eines Ersatzwagens. Wir wurden über die Zwischenschritte stets informiert. Vielen Dank für den guten Service!

Nach vier Jahren Abstinenz von Audi Frankfurt, erneut ein Auto in Frankfurt bestellt. Es ist ein Graus. Nicht nur dass die Lieferaussagen von 2021 nicht eingehalten werden, auch die Kommunikation muss immer vom Kunden ausgehen. Proaktiver Kontakt von Seiten Audi Frankfurt erwartet man vergeblich. Ach wenn es nicht einfach ist, erwartet ein Kunde Lösungsvorschläge. Das gebotene verstehe ich nicht als Service am Kunden. Audi erneut? Vielleicht. Einen Audi aus Frankfurt? Bestimmt nicht mehr!

Wirklich empfehlenswert.Alles aus einer Hand. Ich habe meinen A5 beim Herrn Gerhardt gekauft, er hat sich um  alles gekümmert. Ich habe mein altes Fahrzeug in Zahlung gegeben und dafür meiner Meinung nach auch einen fairen preis erhalten. Kaufe auch mein nächstes Fahrzeug gerne im Audi Zentrum Frankfurt.

Absolute Katastrophe! Nachdem ich einen Termin für meinen Q3 gemacht habe und dieser bestätigt wurde sogar nebst Erinnerung, auch pünktlich da zu sein, teilte man mir nach Anfahrt von einer guten Stunde Stau mit, dass da relevante Teil nicht da sei. Ein Anruf wäre da doch sinnvoll gewesen. Wirklich extrem ärgerlich, weil ich 2 Stunden Fahrerei für nichts hatte. Konnte dann wieder fahren. Nie wieder!

Absolut Zufrieden gewesen in allen Punkten! Vielen Dank an Herrn Kemik für den tollen Service ! Man muss sich keine sorgen um sein Auto machen!!

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