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Audi Zentrum Saarbrücken

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Audi Zentrum Saarbrücken Kontakt Informationen

"Das Audi Zentrum in Saarbrücken ist Ihr Autohändler für Neuwagen, Vorführwagen und Gebrauchtwagen Werksdienstwagen, Jahreswagen, Leasingrückläufer uvm.. Ihr Fahrzeug benötigt eine Wartung oder eine Reparatur? Sie sind auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen oder Neuwagen? Dann sind Sie in unserem Audi Zentrum mit der Zertifizierung Gebrauchtwagen: plus Audi genau richtig. Zudem sind wir auch offizieller ABT Sportsline Partner."
Adresse: Wiesenstraße 5, 66115 Saarbrücken
Telefonnummer: 0681-94530
Stadt: Saarbrücken
Postleitzahl: 66115


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
einzige Katastrophe was die Kundenbetreuung der Mitarbeiter der Werkstatt von Audi angeht - an Ort und Stelle werden Mitarbeiterinnen am Empfang mit derartigem Ton angegriffen, der zu Wünschen übrig lässt. Einzig und allein die nette blond-/weißhaarige Frau die keinen Anschein von sich ließ jeden Moment einschlafen zu wollen, ist der Grund überhaupt noch Wert zwei Sterne zu hinterlassen. Von jeder anderer Person mit der wir in Kontakt kamen, ist nur die Rede regelrecht abgearbeitet zu werden. Sehr Kundenorientiert
War zum Reifenwechsel hier. Wurde schnell und gut erledigt. Leider wurde mir trotz Wartezeit von 45 min. kein "Wartekaffee" angeboten. An meiner Stammtankstelle bekomme ich den sogar zu meiner Autowäsche dazu. Deshalb nur 4 Sterne
Ich habe keine guten Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht. Die Verkäufer konzentrieren sich nur auf das Geld und nach Vertragsabschluss wird keinen Wert mehr auf den Kunden gelegt. Auf E-Mails bekommt man auch keine Antworten. Schäden am Auto, welche von Beginn an vorhanden waren, werden dem Kunden zugeschrieben. Auch ein zusätzlich abgeschlossener Service-Vertrag deckt kaum Werkstattkosten ab. Inzwischen läuft es bei mir auf ein Gerichtsverfahren raus. Und anstatt mich zu unterstützen schiebt mir das Autohaus alles Schuld in die Schuhe. Ich rate jedem, der das hier liest, von diesem Autohaus ab. Leider habe ich durch dieses Autohaus den Gefallen an Audi verloren.
Wir werden seit einigen Jahren von Herrn Sven Zeiger betreut und sind sehr zufrieden. Herr Zeiger versteht etwas von seinem Fach und seine Beratungen sind immer zielführend und kompetent. Vielen Dank für das persönliche Engagement und die tolle Zusammenarbeit!
Das mit Abstand schlechteste Autohaus, das ich je erlebt habe. Ohne hier einen Aufsatz zu den einzelnen Vorfällen schreiben zu wollen, hier eine kurze Auflistung der wichtigsten Punkte: - Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen am Empfang: nicht vorhanden - Termine egal welcher Art und wie dringend bekommt man nicht in unter drei Wochen, eher mehr - Reifenwechsel dauert 1:30 Std. trotz Termin - Leihwagen trotz vertraglicher Absicherung nicht vorhanden - Telefonisch entweder nicht erreichbar -> Umleitung zur Audi-Zentrale sonstwo, oder man wird in die unendliche Warteschleife des Grauens geschickt - Kulanz nicht vorhanden ein Software-Update wurde an einem 2,5 Jahre alten A6 abgelehnt, weil das 90k-Auto außerhalb der Garantie war
Samstag online per mail Fahrzeug ausgesucht, Sonntag Abend Rückantwort mit Bestätigung für Reservierung und gewünschten Besichtigungstermin erhalten. Am Montag vor Ort freundlicher Empfang, Probefahrt, äußerst fachkundige Beratung, professionelle Kaufabwicklung mit Erfüllung von Sonderwünschen. Vielen Dank, Robin Petry, für Ihre offene, präzise und äußerst freundliche Kaufabwicklung. Dieses Autohaus und deren Personal kann man wärmstens empfehlen. Gerne wieder, wir bleiben in Verbindung.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Auch bei mir hat die Dame am Empfang sich dermassen im Ton vergriffen. Von dreist bis schnippig, belehrend und herablassend war alles dabei. Ich würde dem Autohaus empfehlen der jungen Dame Schulungen im Umgang mit Kunden und der Arbeit bei einem Dienstleister zu ermöglichen. Sowas habe ich noch nie erlebt und sowohl meinen Service, als auch alles andere werde ich zukünftig woanders erledigen.
Ich habe einen Golf vom Audi Zentrum Saarbrücken Autohaus Scherer gekauft. Der Berater war von Anfang an freundlich, hilfsbereit und professionell. Ich habe noch nie eine so ehrliche und hilfreiche Beratung erhalten. Ich habe das Auto gekauft, ohne es jemals persönlich sehen zu können, weil es so weit weg war. Der Berater war bereit, zusätzliche Fotos zu schicken und ein Videotelefonat zu führen. Gestern habe ich das Auto endlich abgeholt. Der Zustand des Autos entsprach genau dem, was gesagt wurde, keine Überraschungen. Außerdem hat er das Auto vollgetankt und neue Sommerreifen besorgt, obwohl das nicht vorher vereinbart war. Unser Berater war Herr Amir Movahed. Er hat 5 Sterne verdient. Danke und gerne wieder.
Fragwürdige Serviceleistung und fehlende Kundenorientierung Im Januar 2022 war ich zur Inspektion im besagten Audizentrum Scherer in Saarbrücken. Die durchgeführte Inspektion war soweit in Ordnung. Jedoch wurde damals bereits die nächste fällige Inspektion auf 10/2022 im Bordcomputer hinterlegt wurde vom Autohaus auch so im Werkstattbericht angegeben - warum auch immer?! Auf meine Frage an das Autohaus Ende September 2022 als mein Auto mich auf die anstehende Inspektion hingewiesen hat wofür diese Inspektion sei, wollte man mir die 90k km Inspektion andrehen, obwohl dazu noch über 10k km gefehlt hatten! Das wurde mehrfach versucht auch mit der Argumentation es gebe diees Jahr nur wenige Termine - obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass das keinen Sinn ergibt und ich so früh die 90k km Inspektion nicht machen werde! Erst auf meine Hartnäckigkeit und mehrfacher Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass wohl etwas mit meiner Anzeige in meinem Audi nicht stimme...! Dreist ohne Ende - daraufhin bin ich vorbei gefahren und vollständigkeitshalber wurde die Inspektionsanzeige dann vor Ort zurück gesetzt und die Falscheingabe kleinlaut bestätigt, d.h. meine Anzeige funktioniert tadellos, wie eben programmiert. Eine Inspektion ist zu diesem frühen Zeitpunkt nicht erforderlich! Sehr geehrtes Audizentrum - ich bin entsetzt von diesem höchstfragwürdigen Geschäftsgebaren! Das hat mit Premiumservice nichts zu tun. Unterirdisch. Völlig unseriös, dazu hat mich das locker 1h an Aufwand für nichts gekostet. Fehler passieren, dann gehört jedoch auch dazu diese gleich zuzugeben und zumindest dem Kunden ein Entgegenkommen zu zeigen. Kundenorientierung Fehlanzeige. So wie das abgelaufen ist, hab ich wenig Vertrauen, dass das nicht wieder passiert.
Mehrere Wochen später: Der „Anwalt“ von Autohaus Scherer reicht auf Google Beschwerde gegen schlechte Bewertungen ein. Mich würde man nicht kennen. Komisch, da ich einen noch laufenden Vertrag mit dem Autohaus habe. Kaufvertrag wurde Google zur Verfügung gestellt. Ich hoffe damit, hat sich dieses Thema erledigt. Schade ist eigentlich, dass man das auch mit einem Anruf von einem freundlichen Mitarbeiter hätte klären können. So wären vielleicht beide Seiten zu einer Einigung gekommen. Noch keine guten Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht. Bis auf den Verkauf bei Hr. Ecker , funktioniert hier gar nichts. Vor allem nicht ohne schriftliche Bestätigung per Email. Termine werden nicht eingehalten und dann behauptet ich hätte diese nicht richtig notiert. Für einen minimalen Lackschaden Unfallschaden, war mein Auto so unverhältnismäßig lang in der Werkstatt, dass die gegnerische Versicherungen sich weigerte den lange gefahrenen Ersatzwagen zu zahlen. Die Mahnungen dazu bekam fälschlicherweise ich, bei jedem Telefonat wurde mir versichert, dieses Mahnverfahren einzustellen. Vier Mal wurde das versichert und nie wahrheitsgemäß gestoppt. Als ich den Brief zu einem baldigen gerichtlichen Mahnverfahren bekam, wandte ich mich an die Serviceleitung. Siehe da - innerhalb von 20 Minuten war das Verfahren eingestellt. Audi Scherer wartet wahrscheinlich bis heute noch auf das Geld. Statt meinem bevorzugten RS3, wird es wohl doch ein Mercedes. LEIDER!
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