Auto Emotion

Bei Leasing-Abschluss hatte ich noch ein gutes Gefühl und fühlte mich gut geraten. Dann bekam ich ein neues Auto, welches Flüssigkeit verlor. Das Autohaus fühlte sich in der Abwicklung und Reparatur nicht zuständig und reagierte sehr unfreundlich... So kam ich zu meinem jetzigen Seathändler in Diedenbergen, welcher mich toll und freundlich unterstütze und die Reparatur vollzog. Zum Leasing-Ende würde es dann erneut schwierig mit diesem Autohaus. Einzig der Empfang scheint zu wissen, wie man mit Kunden umgeht und ist serviceorientiert und freundlich. Schwere Erreichbarkeit der Mitarbeiter und Fragen zum Rückgabeprotoll wurden als mangelnde Mitarbeit interpretiert und falsche Aussagen bezüglich der Steuer auf den Minderwert genannt. Schon peinlich, wenn 2 Mitarbeiter, darunter der Verkaufsleiter nicht wissen, dass auf den Minderwert keine Steuer gezahlt wird. Die Leasing-Bank hat mir somit auch keine Steuer berechnet. Nie wieder würde ich dort ein Auto kaufen oder Leasen.

Mein Dank gilt der Auto Emotion GmbH & Co insbesondere Herrn Giovanni Savasta für seinen professionellen Ansatz beim Verkauf des Seat Ateca. Ich empfehle es jedem, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht. Giovanni, ich danke Ihnen. Herzlichst aus Prag Jan.

Ich war mit meinem Cupra Formentor zum Ölwechsel hier. Service ist super. Die Mitarbeiter sind wirklich freundlich. Ich war nur kurz dort und habe nicht auf das Fahrzeug gewartet, empfand aber alles, als sehr professionell. Aufgrund der des Gesamtpaketes und der Nähe zum Arbeitsplatz, werde ich hier sämtliche Services machen lassen.

SEAT ATECA FR 2.0i 16V TSI Automatic Man neigt dazu schnell negative Bewertungen abzugeben, ich bin zwar auch so wenn es nicht richtig läuft. Aber es gibt auch Ausnahmen, wie in unseren Fall. Unserer ATECA FR hat uns nicht weiterfahren lasse, indem der ATECA innerhalb von paar Tagen insgesamt über 20 Fehlermeldungen anzeigte. CAN-BUS Verbindung zu elektronischem Gangwählhebel Kommunikation gestört, ABS-Funktion fehlerhaft, Getriebe-Elektronik auch CAN-BUS Verbindung Wählehebelmodul-Steuergerät keine Kommunikation, usw. Nach etlichen anrufen bei SEAT-Fachwerkstätten in Umgebung von Offenbach, wo wirklich sehr viele SEAT-Fachwerkstätten sind überhaupt kein schneller Termin erhalten, dachte ich mir na SUPER einmal brauchst Du Werkstatt und erhältst keine Hilfe. Schließlich haben wir Gott sei dank 5-Järige Garantie, wo genau noch 1 Jahr besteht. Aber durch Zufall bin ich schließlich im Auto Emotion GmbH & Co. KG – Seat in Offenbach gelandet. Am Donnerstag den 30.03.2023 gegen 16 Uhr war ich dort mit unseren ATECA, alles erklärt mit den Fehlern und am Anfang hat nicht so gut ausgesehen, denn mir wurde auch hier gesagt es könnte dauern, weil die Werkstatt sehr viel zu Tun hat. Auf eigene Kosten Leihwagen genommen, das Autohaus kann nichts dafür, weil wir die letzte Inspektion in einer Freien Werkstatt haben machen lassen OK. Heute am Montag 03.04.2023 mittags dort angerufen ob überhaupt die Werkstatt die Fehler auslesen konnte, aber Herr F. sagte gleich Auto ist schon in Arbeit und es liegt am Wählhebelmodul der Ausgetauscht ist aber es muss noch Programmiert werden aber heute kann ich noch nicht abholen. Dachte ich sofort SUPER vor Ostern haben wir unseren ATECA zurück und war Glücklich darüber. Gegen 17 Uhr wieder Anruf erhalten ich kann unseren ATECA abholen Reparatur ist fertig. Ich und meine Frau sind wirklich total glücklich, dass es so schnell repariert werden konnte. Aus diesem Grund sind wir dem Autohaus wirklich sehr Dankbar. Herzlichen Dank an Auto Emotion GmbH & Co. KG – Seat in Offenbach.

Habe mir dort einen Seat Leon gekauft. Schon am Telefon wurde ich super beraten und alle Fragen wurden schnell und Professionell beantwortet. Vor Ort sehr sauberes und gepflegtes Autohaus wo alles Autos Top da standen. Habe den Schlüssel für den Wagen bekommen und konnte mir die Zeit nehmen für eine Probefahrt und ausgiebiges anschauen des Fahrzeugs ohne das ein Verkäufer ungeduldig oder aufdringlich wurde. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Savasta welcher sich super um mich gekümmert hat. Volle Weiterempfehlung

Immer wenn man da anruft , muss man Glück haben das einer ans Telefon geht und wenn jemand ans Telefon geht und es heist der Kollege ist beschäftigt und ruft zurück . Passiert das nie ! Ich habe nie ein Rückruf erhalten und habe öfters schon nachgefragt , irgendwann geht man einfach zu einem anderen Autohaus ..

Bin echt zufrieden Fahrzeug wie ausgeschrieben dagestanden. Super Termin hervorragende Einweisung bei Abholung. Sehr Empfehlenswert sollte es irgendwann machbar sein gerne wieder. Das war Topp

Große Inspektion bekommen im Sommer. Leider musste heute ein anderes Autohaus feststellen das die Zündkerzen nur sporadisch festgezogen waren. Für das Geld was sie wollten und dann sowas lieber andere Werkstätten aufsuchen. Leider nicht zu empfehlen…

Herr Frachini ist so arrogant und unfreundlich. Hatte ein Problem mit der Airbag Lampe. Nach zisch Werkstatt Terminen kam ein Techniker von Audi, um festzustellen, das es einen Kurzschluss im Kabelbaum gab. Dann gab es ewig Stress ob es ein Garantiefall sei oder nicht. Schrecklich.

2mal wegen einem angebotenen Gebrauchtwagen auf dem Portal "DasWeltAuto" angeschrieben, 2mal keine Rückmeldung erhalten. Hier besteht kein wirkliches Interesse an einem Verkauf! Selbst wenn das Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist hätte man kurz absagen können. Kundenservice sieht anders aus.