Auto Flügel GmbH/FORD

Wir sind mehr als zufrieden mit dem Autohaus. Da wir ein Problem mit unseren Auto hatten wurde sich sofort darum gekümmert. Der Kundenservice sehr freundlich man fühl sich sehr aufgehoben der Kunde wird geschätz und man Versucht eine sofortige Lösung zu finden. Das beste daran man hat einen festen Ansprechpartner. Nochmal ein großes Dankeschön an Herrn Beutler er ist außerordentlich gewissenhaft, sehr hilfsbereit und sucht nach den besten Lösungen für seine Kunden. Mehr als zu empfehlen. Wir danken für die tolle Betreuung und Unterstützung. Ihr seit ein spitzen Team. In Zukunft werden wir bei weiteren Problemen und Wünschen auf euch zurück greifen.

Ich möchte an dieser Stelle mal Danke für den tollen Service sagen. Egal mit welchem Problem ich ins Autohaus kam, ich wurde stets gut beraten und man hat sich immer Zeit für mich genommen. Ein toller Service und ein super Team. Macht weiter so.

Vielen lieben Dank an dieser Stelle an die Auto Flügel GmbH und in diesem Fall, speziell an Herrn Beutler ! Wir haben einen nagelneuen Mustang mit defekter Batterie geliefert bekommen. Obwohl das Fahrzeug nicht von Auto Flügel kam, hat sich Herr Beutler gestern um 16 Uhr sofort bereit erklärt uns zu helfen und heute Vormittag die Batterie besorgt, getauscht und somit unseren Urlaub gerettet. Das ganze Team mega freundlich und serviceorientiert. Wir waren super zufrieden und kommen gerne wieder.

Die Auftragsannahme und die Beratung war erstklassig. Die Ausführung erfolgte wie abgesprochen und in hoher Qualität. Vielen Dank an Herrn Beutler. Weiter so!

Wir haben bis jetzt leider mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Bei einem Steinschlag wurde uns zum Versicherungsbetrug geraten, wir sollten dich noch mal auf den Steinschlag kräftig schlagen damit die komplette Scheibe ausgetauscht werden kann. Jetzt bei einem kaputten Kühlsystem wurden wir weggeschickt, es wären erst Termine im Juni frei. Ford in Sömmerda und Arnstadt sind da viel freundlicher und hilfsbereiter.

Ich musste heute, notgedrungen zum Autohaus Flügel, abgeschleppt werden. Dort wurde ich wirklich sehr freundlich und seviceorientiert von Herrn Beutler in Empfang genommen. Er hat mein Anliegen schnell und korrekt aufgenommen und die Zeit durch fachlichen smalltalk interessant gehalten. Somit kam es zu keinem unangenehm Schweigen. Da mein Fahrzeug dort übernacht stehen muss, hatte er mich kurz über Ladenschlüss hinaus im Verkaufsraum auf mein Taxi Warten lassen, welches er mir auch zusätzlich bestellte. Nun sitze ich sicher im Zug Richtung Heimat und warte morgen auf seinen Anruf wie ausgemacht. Trotzdem, dass ich mich sehr über den Umstand geärgert habe, abgeschleppt werden zu müssen, konnte Herr Beutel, mit einem guten Maß Empathie, die Situation für einen Moment angenehmer machen. Danke dafür.

Hatte heute mein Auto zum ersten Mal zur Durchsicht im Ford Autohaus Flügel. Sehr nette Mitarbeiter, an alles wurde gedacht, zum Beispiel war der Ersatzwagen schon vor gewärmt, bei dem kalten Wetter eine sehr nette Geste.

Wegen einer Panne musste ich mein Auto abschleppen und checken lassen. Gab ein kleined Problem mit der Gangschaltung und es wurde sogar kostenlos behoben. Ich bin sehr erfreut über den Service und werde zukünftig bei weiteren Problemen und Wünschen auf diese Werkstatt zurück greifen. Vielen lieben Dank!!!

Lange Zeit war ich ein zufriedener Kunde vom Autohaus Flügel. Hier hatte ich schon mein erstes Auto gekauft, leider nun auch mein letztes. Ich habe mir Ende August einen gebrauchten Mitsubishi gekauft. Wie bei diesem Autohaus üblich gibt's zu den Sommerreifen noch Winterreifen dazu . Daher nimmt man den leicht erhöhten Preis bei den Autos gerne in Kauf. Leider habe ich als ich die Winterreifen im November angebracht habe gesehen, dass diese doppelt so alt wie das Auto sind. Die Herstellernummer am Reifen sagt 36KW 2003. Geschockt habe ich Kontakt mit AH Flügel aufgenommen. Hier hat mein Verkäufer gesagt,dass die Reifen "erst" 10 Jahre alt sind, er sie aber kostenlos wechselt. Super dachte ich. Nach Wochen ohne Information habe ich wieder in AH nachgefragt, der Auftrag wurde erteilt und es gibt eine kurzfristige Lösung. Eine weitere Woche ohne Kontakt, jetzt habe ich versucht AH zu erreichen. Leider kein Erfolg. Der Winter ist da. Habe mir jetzt selber Reifen bestellt,echt schade aber es gibt glücklicherweise noch einige andere Autohändler in Erfurt

Super service, insbesondere der Herr Beutler hat mir bei meinem Problem überaus kompetent und freundlich zur Seite gestanden!