Autohaus Heunsch GmbH

Autohaus Heunsch GmbH Kontakt Informationen

Info

HONDA Vertragshändler
KIA Servicepartner
KS Autoglaspartner

Adresse: Weimarische Strasse 17, 99099 Erfurt

Telefonnummer: 03614210958

Webseite

Stadt: Erfurt

Postleitzahl: 99099

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 14:00

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Bewertungen

Ich war heute auf der Durchreise, die Sonne stand sehr tief und kam von der Seite. Beim rumklappen der Sonnenblende hatte ich diese komplett in der Hand da diese aus der Verankerung im Fachhimmel rausgerutscht war. Da das Autohaus gleich um die Ecke war bin ich hingefahren um das richten zu lassen, mein Fahrzeug ist erst 2 Monate alt. Mich empfing eine zwar freundliche aber etwas mürrische ältere Empfangsdame. Ich nahm die Blende gleich mit und erklärte ihr das Malheur. Sie hatte Schwierigkeiten das Fahrzeug bei Honda zu finden da das Serviceheft nur elektronisch geführt wird. Dann ging sie mit der Blende hinter zur Werkstatt. Nach ein paar Minuten kam sie wieder und erklärte mir dass dies kein Garantiefall sei da die Halterung beschädigt ist und sie eine komplett neue Sonnenblende bestellen müssen und ich alles selber zahlen soll. Habe dann das Autohaus verlassen. Auf einem nahegelegenen Parkplatz schaute ich mir die Mechanik der Halterung etwas genauer an. Mangels Werkzeug habe ich dann mithilfe eines Schlüssels einen kleinen Nippel der Drehmechanik an die richtige Stelle geschoben und die Blende dann wieder reingedrückt in den Dachhimmel. Zeitaufwand ca 1 Minute. Fazit: unfähiges, lustloses Personal mit dem Hang zum abzocken!  PS: bei meinem Hondahändler Autohaus Schmack in Plauen wäre so eine Dreistigkeit niemals möglich gewesen, dort wird Kundenservice noch groß geschrieben!

Ich bin auf einer Geschäftsreise aus der Ukraine angereist und hier im Salon wurde ich unglaublich freundlich empfangen, sie haben auch nach der Arbeitszeit gewartet!  Alles wurde gezeigt und erklärt, wie man es besser macht!  Sie arbeiten für Kunden.  Das ist das beste Honda Autohaus Deutschlands!  Honda ist generell das beste Auto!!!   Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Alles pünktlich und perfekt geklappt, danke.  Kommunikation und Service top. Immer wieder gerne.

Ich hatte einen Marder in meinem kia. Nachdem der Termin zustande kam, Fehler allerdings bei mir, da terminlich aes eng, ging alles sehr schnell. Autohaus heunsch hatte den Schlauch direkt da und das fachkundige Personal hat mir den Schlauch auch sofort gewechselt. Der Spaß hat mich 12 Euro gekostet. Alles in allem, Preis Leistung top und schneller Service. Danke

Nach Fahrzeugkauf und jährlicher Inspektion inklusive aller Reparaturen in den letzten 12 Jahren bin ich maßlos enttäuscht von dem Autohaus. Das Auto kam mehrfach stark verschmutzt und mit Kratzern rund um das Auto zurück. Ich wurde auf Schäden am Fahrzeug, die bei der Inspektion hätten auffallen müssen, nicht hingewiesen, sie wurden aber abgerechnet und das kostet mich jetzt richtig Geld. Ein Unding!!! Auf Nachfrage bei der Geschäftsleitung hieß es, dass sie nicht dafür verantwortlich sind. Meine Beschwerden wurden ignoriert und ich wurde dafür ausgelacht. Ein Unding, wenn man die Geschäftsleitung eines Autohauses ist, so mit den Kunden und deren Autos umzugehen.  Von mir eine ganz klare negative Bewertung und keine Weiterempfehlung! Von mir NULL Sterne!!!

Unmöglich wie man dort abgefertigt wird !  Garantieleistungen bekomm ich nicht bezahlt, fahren sie zu dem Autohaus wo sie das Fahrzeug gekauft haben. So der Wortlaut der " freundlichen" Mitarbeiterin . Termin hätte ich Ende Juli frei .  Ich kann verstehen und freue mich wenn eine Firma gut zu tun hat in den schweren Zeiten.,aber sich das Problem nicht mal anzuschauen finde ich als Vertragshändler eine bodenlose Frechheit.

Fahrzeug war ganz normal zur zweiten Durchsicht. Als ich mein Fahrzeug abholen wollte, waren beide Kotflügel mit Öl bekleckert sowie Teile des Motorraums, überall wo das Fahrzeug angefasst wurde sah man ölige Hand bzw Fingerabdrücke. Selbst auf dem Leder und im Innenraum fand ich später noch etliche ölige Spuren. Sämtliche Gurte waren noch eingesteckt warum auch immer?, der Tacho stand noch im Servicemenü und die Folierung hatte Kratzer gesamtes Fahrzeug ist mattmetallic foliert. Die Mitarbeiter der Werkstatt haben sich dann wirklich bemüht den fauxpas mit dem Öl außen auf der Folierung zu beseitigen. Zusammengefasst bekam ich mein Fahrzeug bei 2 von 3 Werkstattbesuchen mit Schäden zurück. Beim ersten mal Kratzer Felgen dachte ich, ok, kann ja mal passieren, halb so wild, aber die abschließende Antwort der Mitarbeiterin heute zum ganzen: "Dann können wir das Fahrzeug zukünftig eben nicht mehr annehmen." war für mich als Kunden, dessem Auto sein Hobby ist, ein Schlag ins Gesicht! Ernst genommen fühlt man sich da nicht, alles in Summe ist dies für mich kein ordentlicher, respektvoller Umgang mit Kundenfahrzeugen und ist nicht service- bzw kundenorientiert. Mein Fahrzeug war heute das letzte Mal in dieser Werkstatt.

Habe auf meiner Fahrt in den Urlaub das Reifendruckwarnsymbol im Display bekommen. Nachdem ich an der Tankstelle den Reifendruck geprüft habe, das Symbol aber nicht verschwand, bin ich zwanzig Minuten vor Werkstattschließung im Autohaus vorgefahren. Meine Bitte um Hilfe wurde schnell erfüllt, das Problem innerhalb von Minuten unentgeltlich behoben und mein Wochenende gerettet. Dank der netten Kollegin mit den langen, schwarzen Haaren!!

Hier bekommt mann einen Familienbetrieb mit kompetenten Mitarbeitern. Vom ersten Kontakt bis hin zur Probefahrt, Verkaufsgespräch und der Übergabe war alles Perfekt. Wir möchten uns bedanken und empfehlen dieses Autohaus.

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