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Auto Mertens GmbH

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Auto Mertens GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Am neuen Baum 32, 59557 Ahlen
Telefonnummer: +49294128250
Stadt: Ahlen
Postleitzahl: 59557


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen
Waren leider nicht in der Lage die Teilenummer für einen Innenraum Temperatursensor herauszusuchen. Bin dann zum Boschdienst Bendix gefahren, da konnte mir sofort geholfen werden, am Nachmittag konnte ich den Sensor mitnehmen.
Sehr nette Leute hatte Sehr viel Geduld mit uns guter Mann
Auto gekauft Nachdem wir einen Wagen online gefunden haben.,sind wir zur Probefahrt nach Ford Mertens gefahren. Die Probefahrt war sofort möglich. Kurzerhand haben wir uns entschieden, das Auto zu kaufen. Die Abwicklung ging schnell und für unseren Alten haben wir das bekommen,was wir uns vorgestellt haben. Der Verkäufer wat sehr freundlich und hat uns u.a. die Anmeldung abgenommen. Hier werden wir bestimmt wieder ein Fahrzeug kaufen.
Super freundliche Beratung von Herrn Hell. Erklärt alles im Detail. Ich bin außerordentlich zufrieden mit dem Service bei Ford Mertens in Ahlen. Innenaufbereitung kann ich dort auch sehr empfehlen. Sämtliche Flecken wurden entfernt. Sehen wie neu aus... Lieben Herzlichen Dank Herr Hell
Ich benötigte wegen der intelligenten Motoröl-Verschleißanzeige einen deutlich früheren Wartungstermin. Das Team des Autohauses hat sehr schnell eine deutlich frühere Alternative ermöglicht. Der Hol- und Bringservice war pünktlich und höflich. Den Video-Service kannte ich noch nicht – er lief problemlos und ergänzt die Wartung sinnvoll. Ein Sonderwunsch wurde vom Empfang direkt protokolliert und an das Wartungsteam weitergereicht. Bei einem spontanen Besuch im Autohaus wurden mir freundlich und ausführlich alle Fragen zu der Fehlermeldung in meinem Fahrzeug beantwortet. Ich bin somit wirklich sehr zufrieden :-
Update 04/2021: Ich möchte meinen positiven Eindruck hiermit nochmal zu 100% bestätigen und kann eine große Empfehlung aussprechen! Die Organisation, Qualität und die Durchführung der Arbeiten sind von der Werkstatt wirklich klasse. Die Tätigkeiten werden einem ausführlich erklärt und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Besser geht es nicht
Ich werde mein ford bei einer Panne dort vorbei schieben.. niemals mehr in den Laden....wollte vor 2.5 Jahren dort einen neuen tourneo custom kaufen. Nach langem Warten auf einen Verkäufer wurde ich mit den Worten abgewimmelt wir haben keinen da , sind schlecht zu kriegen..........da musste ich etwas weiter fahren um jetzt seit 2.5 Jahren immer noch stolzer Besitzer eines solchen Fahrzeuges zu sein.....ich sag nur drecks Laden!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe letzte Woche meinen Ecosport bei Herrn Helmich gekauft und war sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung. Herr Helmich war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen. Bin mit dem Auto super zufrieden. Herzliches Danke schön und macht weiter so. Bleiben Sie und das ganze Team gesund
1. 2 Jahre Garantie für eine Tageszulassung ist nicht gerade sinnvoll und dies erfährt man erst nach vier Jahren. 2. Zweite mal in Folge musste die Frontscheibenheizung repariert werden, und wieder musste man zahlen. 3. Kundenservice ist miserabel, das heißt nicht zuvorkommend und arrogant zu gleich. Fazit. Wenn man dort ein Auto kauft ist man zügig sein Geld los. Keine Empfehlung PS: Ford ist er gefahren und kam nie wieder....
Diese Werkstatt kann ich niemandem empfehlen. Für die Interessierten Leser führe ich gern aus, warum ich hier keine Empfehlung aussprechen kann. Als Ingenieur, der früher selbst als Kfz-Mechatroniker tätig war, führe ich bei jeder Wartung meinen eigenen ganz privaten Werkstatttest durch. Zuerst gebe ich mich bei der Annahme als mäßig autointeressierter Laie aus. Das gibt mir die Möglichkeit die Fachkompetenzen des Mitarbeiters bei der Direktannahme zu testen. Um die eigentliche Werkstattleistung, hier die Wartung/Inspektion zu testen habe ich mein Fahrzeug mit einigen Mängeln, die bei einer Inspektion auffallen sollten, präpariert. So tun es auch der ADAC und z.B. vom Hersteller beauftragte Test-Kunden. Die Problematik dieser immer wiederkehrenden Tests ist, sie sind leicht zu erkennen. Wird ein sog. „Testfahrzeug“ von den Werkstätten als solches erkannt, wird natürlich ganz genau hingeschaut. Ich bemühe mich also möglichst keine üblichen „Testmängel“ einzubauen, damit mein Fahrzeug nicht als „Testfahrzeug“ erkannt wird. Zu den von mir präparierten Mängeln kamen diesmal noch die Mängel, die durch den Gebrauch bereits am Fahrzeug vorhanden waren. Dazu gehörten, ein Steinschlag in der Windschutzscheibe, abgenutzte Wischerblätter und abgenutzte Bremsklötze. Da ich es den Werkstätten in Zukunft nicht zu einfach machen möchte, werde ich nicht alle präparierten Mängel aufzählen. Es handelt sich dabei jedoch um Mängel, die meine Kollegen und ich schon mehrfach an Kundenfahrzeugen erkannt und behoben haben. Es kann sich also niemand damit herausreden, dass es sich dabei um exotische Einzelfälle handelt, die niemand erkennen würde. Das Ergebnis meines kleinen Tests ist ernüchternd. Von den drei Mängeln die durch den Gebrauch entstanden sind wurden nur die abgenutzten Bremsklötze und das überalterte Wischerblatt entdeckt. Obwohl extra ein „kostenloser“ Scheiben-Check durchgeführt wurde, der mir auf einer extra DIN-A4 Seite quittiert, dass meine Frontscheibe in gutem Zustand ist, wurde der Steinschlag nicht entdeckt. Abschließend quittiert mir ein nerviger Aufkleber auf der Scheibe noch einmal, die Scheibe ist geprüft worden. Fragt sich nur Wo? Von den 12 Testmängeln wurde kein einziger! Behoben. Da besteht dringend Verbesserungsbedarf. Bei der Preisgestaltung gibt es wenig Überraschungen. Wie mittlerweile die traurige Mehrheit der Werkstätten wird das Öl zu völlig überhöhten Preisen verkauft, hier sind es 25€ pro Liter. Wobei Werkstätten ihr Öl üblicherweise zu einem Preis zwischen 3 und 4 Euro pro Liter beziehen. Wie man so etwas nennt ist dem geneigten Leser ja bekannt. Ein Dichtring kostet 4€, ein Ölfilter 20€, ein Innenraum Luftfilter 33€. Man kann behaupten es sind einfach immer 200% des Preises, den der Teilehändler für die exakt gleichen Teile verlangt. Zusätzlich zu den 400€ Wartungskosten wurden mir noch 25€ für das tauschen der Räder von Vorn nach Hinten berechnet. Das hat mich dann doch überrascht. Zur ordnungsgemäßen Prüfung der Bremsanlage müssen die Räder demontiert werden. Wenn das bei Ford nicht der Fall sein sollte, dann empfehle ich dringend! keine Ford Vertragswerkstatt aufzusuchen. Bei den aufgerufenen Preisen war ich umso erschütterter, als ich bei Abholung des Fahrzeugs feststellte, dass nicht einmal eine Fahrzeugwäsche durchgeführt wurde. Über die Jahre war ich schon in sehr vielen Werkstätten, aber für eine Vertragswerkstatt mit amtlichen Preisen war das für mich das erste Mal, dass ich die Fahrzeugwäsche danach auf eigene Kosten durchführen musste. Für diejenigen, die nicht gern so viel lesen wollen nochmal die Kurzfassung - Qualität: mangelhaft - Preis: mangelhaft - Wartezeit: gut
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