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BMW Mertens Ahlen

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BMW Mertens Ahlen Kontakt Informationen

"In unserem BMW Autohaus in Ahlen erhalten Sie die volle Anbindung an alle Vorteile der BMW AG. Ihr Fahrzeug ist Ihnen wichtig und Sie möchten das es in BMW Original-Qualität gepflegt und gewartet wird? Dann vertrauen Sie auf unsere bestens ausgebildeten BMW Service-Berater bei BMW Procar in Ahlen. Mit Zugriff auf ständig über 2.000 BMW und MINI PKW der Procar Gruppe, bietet unser BMW Autohaus in Ahlen immer das passende Angebot für unsere Kunden."
Adresse: Kruppstr. 2 b, 59227 Ahlen
Telefonnummer: +49 (0)2382 98350
Stadt: Ahlen
Postleitzahl: 59227


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Bewertungen
Ich kann mich den positiven Bewertungen hier nur anschließen. Als ich damals mit meinem BMW das erste mal zur „Inspektion“ musste, bin ich diverse BMW-Autohäuser abgefahren und habe mich über Preise erkundigt. Procar Ahlen war das erste und einzige Autohaus, das nicht pauschal nach Auswertung der Daten aus dem Schlüssel sagte: „Das wird so und so teuer“. Im Gegenteil! Herr Warnke, den ich an dieser Stelle auch noch einmal ganz besonders lobend erwähnen möchte, schaute sich den Wagen mit mir zusammen auf der Bühne an, erklärte mir vieles sehr geduldig und nannte mir erst dann abschließend einen ungefähren Preis. Wenn etwas noch nicht fällig ist trotz Meldung im Bordcomputer wird einem dieses ehrlich gesagt. Das Gefühl der Abzocke, das ich sonst früher öfter in anderen Autohäusern hatte, hatte ich hier bisher nicht ein einziges Mal. Das gesamte Team ist absolut nett und sympathisch. Hier fühlt man sich wohl und extrem kompetent beraten. Selbst auch ohne BMW würde ich zukünftig nur noch dieses Autohaus aufsuchen.
Ich war heute mit meinem BMW bei Procar Ahlen, da ich beim Fahren ein Geräusch vernommen habe, dass ich nicht zuordnen konnte. Die Terminvereinbarung für den Werkstatttermin erfolgte am Vortag für den Folgetag. Nach der Ankunft bot mir der freundliche Serviceberater eine gemeinsame Probefahrt an. Hierbei wurde das betreffende Geräusch auch durch ihn erkannt und bei einer gemeinsamen Inspektion auf der Bühne in der Dialogannahme ein Fehler an einem Reifen erkannt. Die benötigten Teile waren leider nicht vorrätig, konnten aber in angemessener Zeit beschafft werden. Während der Wartezeit wurden mir mehrmals kostenfrei Getränke angeboten. Nachdem der Fehler behoben war bot man mir nochmals eine gemeinsame Probefahrt an, sodass ich mich selbst davon überzeugen konnte. Als i-Tüpfelchen wurde der Wagen von Hand gewaschen und ein Kratzer am Kotflügel poliert. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Kompetent und sehr hilfsbereit. Vom Autoverkäufer bis zum Service sind alle Mitarbeiter sehr nett und erklären alles was Dein Auto betrifft. Termine werden immer eingehalten. Wer ein BMW fährt, für den ist Procar ehemals BMW Mertens die Anlaufstelle Nummer eins.
Ich habe bei Procar einen Gebrauchten erworben und war komplett zufrieden. Ich wurde kompetent beraten und konnte durch die vielen Standorte auf eine Vielzahl Fahrzeuge zugreifen ohne alle Geschäfte einzeln abklappern zu müssen. Besonders Lob geht an Herrn Mönig, der mich unkompliziert durch den ganzen Prozess geleitet hat. Eine faire Inzahlungnahme meines alten gebrauchten war ebenfalls anstandslos möglich. Also klare Empfehlung für Procar!
Ich kann hier nur die Werkstatt- & Service Leistungen beurteilen, da ich beim Kauf meistens bei anderen Händlern mein Wunschfahrzeug gefunden habe. Ich bin nun seit knapp 20 Jahren Kunde bei "Mertens" und fühle mich dort wirklich sehr gut aufgehoben. Sowohl der persönliche, als auch der telefonische Kontakt sind immer freundlich und kompetent. Gott sei Dank hatte ich außerhalb von Inspektion und Wartung bisher nie große Probleme mit meinen Fahrzeugen. Wenn es dann doch mal Reparaturbedarf gab wurde mir immer der maximale Umfang und Preis genannt und auch eingehalten. Meist wurde aber auch noch eine günstigere Alternative vorgeschlagen, die meistens erfolgreich war. Ich wohne nicht in Ahlen, nehme aber gerne die Anfahrt von ca. 30 Minuten in Kauf obwohl ich eine andere BMW Werkstatt in kurzer Zeit erreichen könnte. Ich hoffe das sich meine äußerst positive Erfahrungen auch in Zukunft bestätigen.
Immer freundlich. Kurzfristig wird Termin möglich gemacht.
An meinem Fahrzeug wurde der erste Service durchgeführt. Kann nur Gutes berichten. Der Ablauf war perfekt: schnell , unkompliziert, sauber, reibungslos und pünktlich.Das Team leistet eine sehr professionelle und hervorragende Arbeit. Bin sehr zufrieden :-
An alle die es Lesen!!! Tut mir ein gefallen, wenn Ihr dort ein Gebrauchtes Auto kauft im unseren Fall 30000€ und Ihr habt ein Problem mit dem Auto und Ihr seit ja 1.Jahr in der Gewährleistung und die bekommen den Fehler nicht dauerhaft behoben, weil der Fehler chronisch nachkürzester Zeit wieder auftritt, dann holt Euch direkt Rechtshilfe und wartet nicht ab. Im unseren Fall wurde es immer wieder behoben bis das Jahr rum ist. Obwohl wir von Anfang an gesagt haben, wenn der Fehler wieder auftritt, nehmt das Auto zurück von uns aus sogar mit Wertverlust von 3000€ das haben wir bei dem ersten Gewährleitungsanspruch schon gesagt und das war 2 Wochen nach dem Kauf des KFZ. Wir waren wegen unseren Fehler 4 mal dort und 3 mal wurde es ausgebessert und beim 4. mal wurde uns gesagt, dass das Auto nicht dafür gebaut wurde 130 und 140 zu fahren und dass die Windgeräusche normal wären, obwohl Sie vorher es immer wieder deswegen ausgebessert haben und dann war es ja auch wieder gut eine Zeitlang. Das Auto fährt 5000km im Jahr. Und der Fehler kam halt immer nach 100km-200km wieder. Jetzt haben wir uns ein Rechtsanwalt genommen und der sagt, dass es schwierig wird, aber wir werden es versuchen auf einen Nenner zu kommen. Bin leider nicht überzeugt davon, dass die sich drauf einlassen werden. Deswegen hoffe ich, dass meine Nachricht hier jeden die Augen öffnet und egal wer der Verkäufer ist, passt auf was Ihr kauft bzw. was Euch angeboten wird. Werde Euch auf den laufenden halten, wenn es was positives ergibt sonst könnt Ihr ja 1 und 1 zusammen zählen. Update: Der Werkstattleiter hat sich bei mir gemeldet und hat sich das Auto mal angeguckt und der Geräusche Pegel kam nicht von der Tür sondern von einem Luftkanal, der an der Frontscheibe an der Fahrerseite her geht. Schön das der Fehler gefunden wurde und aus kulanz behoben wurde. Dafür erstmal Daumen hoch. Ich bin zufrieden nur mein Onkel im am Zweifeln. Mir stellt sich die Frage wieso es nicht sofort so geregelt wurde und dann wären doch beide Seiten zufrieden und hier würde eine Top Bewertung stehen. Also ich hoffe das der Fehler mit den Windgeräuschen jetzt ein Ende hat und mein Onkel nicht noch eine Herzattacke bekommt. Meine Meinung vom Händler ein gebrauchtest Kfz zu erwerben ist sinnig, nur achtet und seit zeitnah am Ball, wenn es um eine Gewährleistung geht. Also wenn das Angebot passt, würde ich in Zukunft trotzdem mir mein Auto bei der Firma erwerben und bedanke mich für die Nacharbeit an dem KFZ meines Onkels. Warum die Bewertung nur 3 Sterne hat, ist es ja ersichtlich. Aber für die kulante Nachbearbeitung volle 5 Sterne.
Top Beratung und fairer Preis. Ich konnte im Gegensatz zu anderen Händlern eine ausgiebige Probefahrt machen. Habe nach dem Kauf meines Gebrauchtwagens festgestellt, dass der Windschott beschädigt ist. Herr Drücker hat mir daraufhin direkt einen neuen zugesandt. Definitiv weiterzuempfehlen.
War dort wegen einer Reparaturanfrage. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Mitarbeiter Herr Warnke müsste das gewesen sein der sich um mein Anliegen gekümmert hat war sehr nett und vorallem kompetent! Er versteht sein Handwerk und hat all meine Fragen zufriedenstellend beantwortet. Ich werde dort öfter hingehen wenn der Service o.ä. ansteht.
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