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Auto Wichert GmbH Kontakt Informationen

Auto Wichert GmbH

Geschichte

Die Facebook Hauptseite der Auto Wichert GmbH mit allen Beiträgen, Veranstaltungen und Kontaktinformationen findet ihr unter https://www.facebook.com/Auto.Wichert.GmbH/

Adresse: Segeberger Chaussee 181-188, 22851 Norderstedt
Telefonnummer: 040 5299070
Stadt: Norderstedt
Postleitzahl: 22851


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Tolles Autohaus. Super Verkäufer. Fahre immer wieder gerne hin. 3 Autos dort gekauft.
Im November 2018 haben wir hier unseren gebrauchten T6-California gekauft. Wir fühlten uns von Anfang an sehr gut aufgehoben bei unserem Verkäufer, der sich auch wirklich viel Zeit für uns genommen hat und uns noch immer zu Seite steht bei Fragen und Problemen. Das haben wir bei anderen Autohäusern dieser Marke auch schon deutlich anders erlebt.
Toller Service, sehr freundlich und super kulant :- Habe ein verloren gegangenes Scheckheft bestellen wollen und telefonisch mein Anliegen Frau Bornkast geschildert. Diese hat mir sehr freundlich und hilfsbereit weitergeholfen. Und nach 2 Tagen hatte ich mein neues Scheckheft in der Post !!! Toller Kundenservice, dies ist leider heute sehr selten geworden.
Der Werkstattservice ist gut. Nur wenn man ein Fahrzeug kaufen will, und hofft auf einen fairen Ankaufspreis von seinem Fahrzeug das auch in diesem Autohaus gekauft wurde ist man leider auf dem Holzweg. Nun gut aufgrund dessen habe ich die Automarke gewechselt und mußte feststellen, dass der Ankaufspreis von meinem Fahrzeug dort 3900,00 € höher lag. Für mich unverständlich, aber gut ein Autohaus partizipiert von seinen Kunden und umgekehrt, vielleicht sollte man das dem Verkäuferteam auch mal ans Herz legen.
Das war ein tolles Erlebnis. Ich habe vor einigen Monaten ein Auto bestellt und dies letzte Woche in der Autostadt abgeholt. Der Service war sehr gut und mir wurde nur das ins Auto gepackt, was ich wirklich brauche und möchte und nichts unnötiges verkauft um mehr rauszuholen. Der Service, die Mitarbeiter und vor allem mein Ansprechpartner waren 1a. Total empfehlenswert dort sein Auto zu kaufen.
Leider besteht die Inspektionsannahme bei einigen Händlern in Hamburg nur aus der Frage "Is was mit dem Fahrzeug?" - dann wird der Schlüssel auf den Tisch geknallt. Bei dieser Filiale bin ich positiv überrascht worden. Der Wartungsumpfang wird genau erklärt, der Service-Mitarbeiter geht mir dem Kunden zum Fahrzeug, notiert sich wichtige Dinge. Die Werkstatt hält den Zeitplan ein. So muss das laufen!
Schon seit Jahren bin ich hier Werkstattkunde. Stets fühlte ich mich zu meiner Zufriedenheit bedient. Ein Umstand hat sich jedoch geändert, seit der Übernahme durch die VGRHH. Ein Kunde, der sein Auto hierher bringt, muss nach der Abgabe ja wieder nach Haus. Als die Firma noch Wichert hieß, konnte man, bei Bedarf, Gutscheine für Taxi-Fahrten bekommen. Diese Gutscheine gibt es jetzt nicht mehr. Wer sich mit einem Taxi nach Haus fahren lassen will, muss die Taxi-Fahrt jetzt selbst bezahlen.
Hatte heute um 14:00 Uhr einen Termin bei einem Berater, Herrn Karaffa, für eine Probefahrt. Ich wurde gebeten, kurz zu warten. Nach einer halben Stunde habe ich mich an der Information verabschiedet, ohne einen Berater/Verkäufer zu Gesicht bekommen zu haben. Das war wohl mit Abstand der schlechteste Service, den ich in den letzten 10 Jahren erlebt habe!!
Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit dem Gebrauchtwagenbereich bei Auto Wichert in Norderstedt gemacht. Der Verkäufer reagierte sehr genervt auf Nachfragen, als wir Mängel entdeckten wurde er unfreundlich und laut Junger Gebrauchtwagen mit viel Rost, viele kleine Kratzer. Definitiv keine Empfehlung, da gibt es in der Umgebung bessere Autohäuser in denen man als Kunde nicht so behandelt wird.
War 30 Minuten vor Ort, ist leider kein verfügbarer Mitarbeiter weit und breit gewesen, beachtet wurde man auch nicht. Also konnte keine meiner Fragen geklärt werden, eine Beratung fand nicht statt. Bin lieber woanders hin gefahren, anstatt dort ein zweites mal hin.
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