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Autohaus Dechent GmbH & Co. KG

  1. Dossenheim Autoteile

Autohaus Dechent GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Autohaus Dechent GmbH & Co. KG
Adresse: Speyerer Str. 11, 69115 Heidelberg, Deutschland
Telefonnummer: 06221 531102
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 69115


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Bei der Suche nach einem passenden Auto bekommt man einen recht guten Einblick, welche Autohäuser sich bemühen um einen eventuellen Neukunden. Dechent Heidelberg gehört nicht zu diesen. Beratung nur auf Nachfrage (woanders merkt man immerhin, dass Autos verkauft werden sollen.. Hier ist man anderweitig beschäftigt), Anfrage für Probefahrt eher zähneknirschend beantwortet mit Terminvereinbarung. 30 Minuten vor Probefahrt-Termin telefonische Absage (da befindet man sich ja schon auf dem Weg) aufgrund Nicht-Verfügbarkeit des Wagens. Kundenfreundlichkeit und Organisation haben bei diesem Erlebnis wenig überzeugt.
vor 8 jahren (11-01-2018)
War gestern zum Reifenwechsel. 2 Stunden Wartezeit, trotz Termin und vorheriger Anfrage, dass bitte die Kompletträder schon zum Termin vormontiert sind, was aber nicht der Fall war. Die Frau am Service versucht durch ihre überfreundliche Art den sehr schlechten Umgang der Werkstatt-Mitarbeiter mit mir auszugleichen. Nach zweistündiger Wartezeit kommt nur ein schlichtes "Ja" des Werkstatt-Mitarbeiters, auf die Nachfrage, ob denn mein Fahrzeug fertig ist! Danach geht der Mitarbeiter ohne ein weiteres Wort an mir vorbei...:-( Schade!!!
vor 8 jahren (21-11-2017)
Bin 50 km gefahren, um an einem freien Samstag spontan Fahrzeuge zu besichtigen. Der neue Insignia stand ebenfalls auf dem Programm. Auf meine Frage hin, ob ich eine Probefahrt mit einem Insignia oder einem Astra machen könnte, bekam ich von dem Mitarbeiter lediglich gesagt "Haben keines davon da ...". Hmm, man bietet in einem großen Autohaus den neuen Insignia und den neuen Astra an, aber für eine Probefahrt ist gerade kein Fahrzeug verfügbar? Na ja, schnell verlorenes Geld für den Händler. Man hat Käufer hier anscheinend nicht nötig. Zumal samstags einfach zu schlecht besetzt. Nicht das ich das Geld überhaupt zum Ausgeben dabei gehabt hätte. Aber für den Händler ist doch jeder Besucher ein potentieller Kunde. Und wenn ich als Kunde beispielsweise mal so auf die schnelle 40.000 EUR für eines der neuen Modelle ausgeben möchte, kann man mich doch nicht mitten im Satz unterbrechen und gleich an dem Kopf knallen, dass von den dort ausgestellten aktuellen Fahrzeugen keine Vorführwagen existieren. Ja sorry, da hole ich mir eben den Schlüssel von einem gebrauchten oder lasse mir was anderes einfallen. Kunden ist hier definitiv nicht König. Bin von einigen Opel Händlern echt enttäuscht. Und einen Termin für eine Probefahrt kann ich nicht machen, da ich mich nicht jeden Samstag fest verplanen möchte, sondern spontant Fahrzeuge besichtigen und bei Interesse probefahren möchte.
vor 8 jahren (20-01-2018)
Eine Woche auf Termin gewartet. Dan 1std. auf dem KFZ Meister und das härteste er kamm und sagt er wird das auto nicht Reperieren ohne sich dem wagen anzuschauen. Ohne Grund. Nie wieder........
vor 8 jahren (12-12-2017)
Positiv war das sie sich gleich um meine Panne gekümmert haben, aber erschreckend, dass eine Fehldiagnose gestellt wurde. Sie wollten mir ein neues Teil für 1000 Euro einbauen, obwohl nur eine Dichtung kaputt wär. Nicht mit mir, ich bin zwar eine junge Frau aber übers Ohr hauen lass ich mich nicht. Entweder war der Mechaniker inkompetent oder wollte er nur Geld machen. Nie wieder!
vor 8 jahren (10-06-2017)
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