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Autoservice Güntzel

  1. Dossenheim Autoteile

Autoservice Güntzel Kontakt Informationen

Adresse: Handschuhsheimer Landstraße 3, 69221 Dossenheim, Germany
Telefonnummer: 06221 874174
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 69221


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Bewertungen
Ich bin als Kunde sehr zufrieden mit Autoservice Güntzel in Dossenheim. Terminabsprachen funktionieren gut. Nötige Reparaturen werden nachvollziehbar argumentiert und anschließend durchgeführt. Es wird hier viel Wert darauf gelegt den Fehler auch zu finden und nicht einfach nur, wie in vielen anderen Werkstätten, Geld zu verdienen.
vor 8 jahren (31-07-2017)
Wir haben unseren Alpha Romeo im Dezember 2016 zur Inspektion mit anschließendem TÜV gebracht. Nach der Inspektion waren Reparaturen für fast 2000 Euro notwendig, was für ein altes Auto schon ein Menge Geld ist. Daher zogen wir einen Verwandten hinzu der sich etwas besser mit Autos auskennt als wir. Nachdem dieser mit der Werkstatt Rücksprache gehalten hat, waren einige Posten auf der Liste auf einmal nicht mehr notwendig. Die entgültige Rechnung belief sich dann jedoch trotzdem auf 2000 Euro. Soweit so gut. Zusätzlich sollte noch dies Windschutzscheibe ersetzt werden. Die wird von unserer Versicherung übernommen. Dafür machten wir einen neuen Termin im Januar 2017 aus. Wir brachten das Auto am vereinbarten Termin hin und wollten es am nächsten Tag abholen. Jedoch wurden wir am Abholtag angerufen. Es gebe ein Problem, aber der Zuständige sei gerade nicht verfügbar, wir sollten bitte zurückrufen. Nach mehrmaligen Rückrufen ließ sich klären, dass falsche Dichtungen bestellt worden waren. Wir könnten das Auto also erst einen Tag später abholen. Gesagt getan. Am nächsten Tag holte ich das Auto ab. Alles sei soweit in Ordnung. Wenige Tage später stellten wir bei Regen fest, dass einer der Scheibenwischer nicht mehr ordentlich läuft. Also rief ich erneut bei der Werkstatt an. Man sagte mir ich müsse das Auto erneut vorbeibringen. Also fuhr ich am selben Tag erneut zur Werkstatt. Dort sagte man mir dann, dass die Aufhängung des Scheibenwischers gebrochen sei. Die sei schon aufgefallen, bevor die Scheibe gewechselt worden wäre. Man hätte nur beim Abholen und am Telefon vergessen es zu sagen. Der Scheibenwischer hatte jedoch bevor wir das Auto abgaben einwandfrei funktioniert. Ich könnte das Auto jedoch jetzt auch nicht da lassen, da sie zu viel zu tun hätten. Auch preislich konnte man mir keine Auskunft geben. Ich bat deshalb ausdrücklich um einen Anruf mit einem Terminvorschlag und genauer Angaben der Kosten. Dies ist jetzt fast eine Woche her und ich habe bisher immer noch nichts von der Werkstatt gehört. Mein Fazit: Finger weg vom Autohaus Güntzel. Die Organisation der Werkstatt ist katastrophal. Es fehlt jede Kundenorientierung. Der Kostenvoranschlag nach Inspektion war fragwürdig und mit einigen unnötigen Posten im Hinblick auf das Alter des Autos. Zu dem war die Werkstatt in keinster Weise bemüht, den Vorfall mit dem Scheibenwischer auf eine für beide Seiten zufriedenstellende Art zu lösen.
vor 8 jahren (11-02-2017)
Schnell fair und gut.
vor 8 jahren (22-09-2017)
Unzuverlässige Verkäufer
vor 8 jahren (23-08-2017)
Immer nett und freundlich, faieres Preis Leistungsverhältnis! Danke liebes Team vom Autoservice Güntzel!
vor 11 jahren (25-09-2014)
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