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Autohaus Dirkes, Niederlassung Köln Kalk

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Autohaus Dirkes, Niederlassung Köln Kalk Kontakt Informationen

"Ihr Partner für die Marken smart und FIAT Professional"
Adresse: Kalk-Mülheimer Str. 177 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 49891
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


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Ich muss dem Herrn unter mir zustimmen. Leider wurden bei mir auch viele Dinge vergessen. Ich habe meinen Smart zur Inspektion gebracht und vorab gesagt, dass ein Clip fehle hinten Rechts an der Karosse über dem Reifen, mit der Bitte, diesen zu befestigen. Wurde vergessen. Anschließend wollte ich gehen und man gab mir mein Scheckheft. Ich gab es zurück da die Eintragungen ins Scheckheft ebenfalls vergessen wurden. Da mein Scheckheft voll war, bat man mir ein neues für 15€ an finde ich unverschämt, vor allem weil man die Eintragung vergessen hatte. Als ich ging, ist mir aufgefallen, dass ich nur das neue Scheckheft in der Hand hatte und mein altes wurde ebenfalls wieder vergessen herauszugeben. Die Krönung: ich hatte noch den Ersatzwagenschlüssel in der Tasche und mir ist es aufgefallen, den noch zurück zu geben. Selbst das hätte man vergessen bei Smart. Wertschätzen als Kunde ist fehl am Platz.
Bin leider sehr enttäuscht, warte seit fast 2. Monaten auf ein E-Mail, für ein Smart EQ Angebot. Zwar war der Ansprechpartner am Telefon freundlich, aber Freundlichkeit allein reicht nicht aus. Wer sich Vertriebler nennt, muss auch wissen, wie man Kunden gewinnt und hält. Am liebsten 0 Sterne
Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich hatte einen Smart finanziert. Der Vertrag wurde aber von der Verkäuferin vergessen und erst Monate später zur Bank gesandt. In der Zeit hatten sich die Zinsen stark verschlechtert. Die Bank lehnte auf Grund der Verzögerung den ursprünglichen Vertrag ab. Ich musste einen Vertrag mit höheren Zinsen abschließen. Unterm Strich ca. 1000€ Mehrkosten für mich. Irgendein Entgegenkommen seitens des Händlers gab es nicht. Auch nicht auf Nachfrage.
Ich bin bereits zum zweiten Mal zur Inspektion meines Smart hier. Alle Mitarbeiter sind durchweg schnell, kompetent und mega freundlich. Der Laden läuft einfach hervorragend. Bei der Inspektion wird ein Video gedreht, sodass man sich alles in Ruhe anschauen kann. In meinem Fall konnte man sogar meine vergessen eHU *hüstel* dazwischenschieben. :D Die Mechaniker*innen machen auch immer lustige Kommentare oder haben allgemeine Empfehlungen. Ein besonderer Dank auch an Herrn Rump und sein Team. ccc in Köln ist meiner Meinung nach der beste Smart und Mercedes Händler/Service in NRW. Also 5/5 Sternen.
Wer für sein Smart professionelle Beratung und Reparatur braucht ist hier richtig. Schnell fachmännisch und sehr kulant. Vielen dank an das ganz Team und besonderen dank an Herrn Jörg Schindler
Sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung durch Herr Rump. Ich persönlich kann Herr Rump nur weiter empfehlen. Danke!
Dieses Smart Center ist super . Eine tolle Ausstellung , ein schickes Gebäude, sehr freundliche Mitarbeiter . Hier gibt es eine menge zu sehen und zu bestaunen. Hatte mein Fahrzeug hier in der Werstatt , bin sehr zufrieden . Service und Preis Leistung mehr als hervorragend. Kann dieses Center nur empfehlen .
Ich benötigte eine Achsvermessung; In einer anderen Werkstatt wurde mir gesagt, dass man nur mit einem angeblich ,,speziellen Schlüssel’‘ an die hintere Achse fürs einstellen kommen könnte. Doch hier beim CCC Autohaus wurde die Achse sowohl vorne, als auch hinten, durch richtiger Erfahrung & gutem Wissen kinderleicht eingestellt. Super freundliches Personal & ahnungsvolle Mechaniker. TOP!
Ein sehr freundliches und kompetentes Autohaus für Smart in der Nähe vom Ikea Godorf. Leider hat mein persönlicher Verkäufer zu Porsche Köln gewechselt, aber schon das zeigt die Qualität. Unsere Familie hat hier schon 7 Fahrzeuge gekauft/geleast und war immer zufrieden. Bei Problemchen gab es kulante Lösungen. Sehr kundenfreundlich.
Zum zweiten mal meinen Smart zur Inspektion hier gehabt. Auch dieses Mal wieder absolut verbindlich und einwandfreie Abwicklung der Inspektion. Das Team um Herrn Rump ist sehr bemüht und kulant. Bis zum nächsten mal…
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