Autohaus Dresden Reick

Autohaus Dresden Reick Kontakt Informationen

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Vertragspartner der Marken Audi, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Audi Top Service Partner seit 2011, Fuhrparkberatung

Geschichte

Schön, dass Du uns gefunden hast!

Wir sind Vertragspartner der Marken Volkswagen, Audi und Volkswagen-Nutzfahrzeuge. Außerdem stehen wir Dir auch in allen Service-Fragen rund um Deinen Skoda zur Verfügung.

Wir freuen uns auf einen regen Austausch und sind für jeden Hinweis/jede Kritik (positiv wie negativ) sehr dankbar!

"Ihr Mobilitätspartner.Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Neuwagen der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge. Egal, ob Leasing, Finanzierung oder Versicherung - unser Team im Verkauf berät Sie gern. Darüber hinaus sind wir Ihr kompetenter Vertragspartner für Original Teile®, Original Zubehör®, Service und Werkstatt. Von Wartung und Inspektion bis hin zur Reparatur ist Ihr Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA und Volkswagen Nutzfahrzeug bei uns in besten Händen. Währenddessen bleiben Sie dank unserer Mietwagen weiterhin mobil.Wir freuen uns auf Ihren Besuch.Autohaus Dresden Reick Ein Standort der Volkswagen Group Retail Dresden"

Adresse: Liebstädter Str. 5, 01277 Dresden

Telefonnummer: +49 (0)351 25330

Webseite

Stadt: Dresden

Postleitzahl: 01277

Öffnungszeiten

Montag: 06:30 - 20:00
Dienstag: 06:30 - 20:00
Mittwoch: 06:30 - 20:00
Donnerstag: 06:30 - 20:00
Freitag: 06:30 - 20:00
Samstag: 08:00 - 13:00
Sonntag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen

Auf dem Caravan Salon 2022 in Düsseldorf haben wir bei Dirk Wetzig einen Grand California 600 gekauft. So weit so gut! Das ist erst mal nichts Außergewöhnliches.  Allerdings war der Kontakt auf der Messe schon mehr als angenehm, freundlich und super kompetent. Von dem Moment als wir uns für das Fahrzeug interessiert haben, bis zu dem Moment der Auslieferung hat alles bestens geklappt. Klar erwartet man dies von einem Fahrzeughändler, aber in diesem Fall war es außergewöhnlich.  Wir wurden regelmäßig auf dem Stand unserer Bestellung gehalten, wir haben immer einen angenehmen Kontakt gehabt, wenn es Fragen gab, ja selbst zur Fertigstellung unseres Fahrzeugs wurden wir im Urlaub via WhatsApp Videoanruf informiert. Aus Südafrika heraus haben wir mit Hr. Wetzig einen Abholtermin vereinbart und er hat alles in Bewegung gesetzt, dass wir unser Fahrzeug ohne Probleme bekommen.  Bei der Zusendung der Fahrzeugpapiere kam es durch die Unfähigkeit eines deutschen, gelben Paket- & Briefdienstleisters kurzfristig zu echt turbulenten Szenen. Hr. Wetzig und die Damen & Herren der Logistikabteilung haben aber wirklich alles Erdenkliche in Bewegung gesetzt, dass wir unseren Termin zur Abholung halten können.  Wir kommen aus dem Rhein-Main-Gebiet, nicht aus der Ecke von Dresden, trotzdem würde ich auch zukünftig immer wieder dort ein Fahrzeug kaufen. Besten Dank dafür und weiterhin alles Gute.

Bin mehr als zufrieden. Soweit es möglich ist, werden Kundenwünsche berücksichtigt. Terminzusagen werden eingehalten. Kommunikation klappt, sehr freundliches Personal am Empfangstresen und die Werkstattmeister sowieso :-

Bei meinem ersten Besuch war ich nicht zufrieden, da alle unfreundlich zu mir waren und die Preise sehr überteuert waren. Als ich jetzt wieder da war, waren alle zu mir freundlich und auch der Service war gut. Ob das jetzt daran liegt, das ich mittlerweile bei VW Kunde bin, oder an etwas anderem, weiß ich leider nicht.

Ich bin fassungslos wie man bei einem VW Autohaus behandelt wird. Habe Fahrzeug angemeldet wegen Kabelisolation Auflösung am Scheinwerfer .1. Antwort können Sie bringen haben aber keine Zeit wir schauen mal 2 Tage später wir können nichts finden. Ich wieder alles erklärt wo und was .2 Stunden später Elektriker am Telefon habe im gesagt das es Reparatur Sätze gibt  er meinte  das es nicht notwendig wäre er würde selbst kabel mit den dazugehörigen Steckern bestellen könne Meister meinte in 3 Wochen wäre Termin frei kostet 150 bis 200 Euro Ok das machen wir ich Auto wieder abgeholt Und gestern hingebracht Heute anderer  Meister am Telefon  also so wie ich das haben wollte würde das nicht gehen da muss ich Reparatur Sätze bestellen mitt aus undeinbau 500 Euro und diesen Monat haben wir keine Zeit mehr  Ich habe ihn noch darauf hingewiesen dass seine Kollegen die andere Variante wollten  Er bloß das weiß er nicht er kennt das Auto  nicht  ihm wäre das egal So was habe ich noch nie erlebt wie man mit Kunden in diesem Autohaus umgeht  p.s Ich werde mir die Reparatur Sätze selber kaufen und dann auch wechseln sonst hat ja keiner interesse mir zu helfen

Als Pannenkunde wurden wir angenehm entgegekommend bedient. Uns wurde Alles verständlich erklärt. Herr Fritsche zeigte sich als kompetenter Mitarbeiter

TOP Service. Ich hatte meinen VW Touran zur Inspektion im Autohaus. Herr Dallmann hat mich ausgezeichnet beraten. Ich habe mich rundum sehr sehr gut betreut gefühlt. Danke und bis zum nächsten Termin.

Großes Lob! Bei den letzten beiden Besuchen gab es wenig Gutes zu berichten. Unfreundlich, Arrogant und frech. Ihr habt das diesesmal alles besser gemacht. Freundlich, kompetent und der Preis war auch fair. Und noch am selben Tag war alles fertig. Macht weiter so.

Einfach erstklassige Kundenbetreuung und schnelle Bearbeitung meiner Probleme. Ist wirklich weiter zu empfehlen.

Werkstatt und Qualität der Arbeit kann ich als Leihe nur positiv bewerten. Mein Pool Fahrzeug wurde hier regelmäßig gewartet und Reparaturen durchgeführt. Soweit in Ordnung. Die Kommunikation per Telefon ist ein absoluter Albtraum. Erreichbarkeit der Serviceberater ist nicht vorhanden. Weiterleitung in eine Zentrale und Rückruf Funktion ohne Rückruf.

.Bei der Abholung von einem Ersatzteil wurde ich durch die Herren Marks, Aehlig und Frau Benedix bedient. Hiermit möchte ich mich für die äußerst kompetente und sehr freundliche Art und Weise bedanken.

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